Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 23 de abril de 2024 hice una compra que se me cobró dos veces SOLICITO: Responsabilidad de la empresa ya que a través de su aplicación se realizó la operación y se me reembolse el cobro erróneo de 34,95€ .? Y tras reclamar a la empresa esta cantidad aportando pruebas como imágenes de mis movimientos de cuenta bancaria. No han solucionado la situación y la sensación que me queda es que siquiera han tratado de solucionarla. Sin otro particular, atentamente .

Estimados/as señores/as:En fecha 20 de febrero del 2024 hice un pedido de varios juegos de sábanas de Cacharel habiendo seleccionado dos juegos de sábanas y uno de funda nórdica de las medidas para cama de 150 cm. Cuando recibí el pedido, el 18 de marzo, fue entregado a los vecinos y tardaron varios días en dármelo. Me tuve que ir a Madrid a un curso que duró una semana completa y cuando volví nos llevamos ví el envío y me fui para Almeria a pasar la Semana Santa. Al darle uno de los juegos de sábanas a mi madre ya me dí cuenta de que todos eran para camas de 90 cm y no era lo que yo había comprado. El día 2-3 de abril me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para que subsanaran el error o poder hacer la devolución de los artículos y me contestaron diciendo que había pasado el plazo de 14 días para hacer la devolución.Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me envíen las sábanas que yo pedí o hacer una devolución de las que me enviaron por error porque yo no necesito para nada tantos juegos de sábanas de 90 cm.Adjunto fotocopia del pedido con la recogida por parte de los vecinos.SOLICITO que me envíen las sábanas de 150 cm que yo había pedido o poder hacer la devolución y que me devuelvan el dinero (están perfectamente embaladas y en impecable estado).Sin otro particular, Atentamente.

Buenos dias:Se realiza un pedido a traves de privalia desconociendo que se realiza a traves de Market place por que no se indentifica como tal, con el fin de realizar la devolucion:1 Contacto con el vendedor tal como se indica desde la web en 4 ocasiones desde el 19/04 a las que se contesta EN INGLES por una maquina de la misma forma en todas ellas , como no hay forma de seguir la conversacion cada vez que se intenta de nuevo la respuesta es la misma.2 Desesperada llamo a atencion al cliente me indican que abren una gestion el 23/04 y que UNA PERSONA contactara conmigo para la devolucion , contesta de nuevo una MAQUINA en INGLES con una pregunta que no puedo responder por que no puedo seguir el hilo de la conversacion. EL plazo es de 58h pero como recibo mensaje de la marca el mismo dia vuelvo a contactar con atencion al cliente con el tema de la maquina y me dicen que tranquila que espere 48 horas. 3 48 horas despues sigo intentando que alguien me lo resuelva. DOrina me atiende y me indica que hable con el vendedor a traves de la pagina web se ve que no puede ver que es lo que llevo intentando sin existo desde el dia 19 con lo que frustrada abandono la gestion con ella, llamo de nuevo hablo con Juan que me indica otro nuevo plazo de 48 horas para otra gestion que va a realizar el... SIn resolucion de ningun tipo , sin paciencia , SIN ATENCION ONLINE en ESPAÑOL y sin una respuesta coherente....

Vendido y enviado por PrivaliaGastos de envío a partir de 2,99 € para el primer artículo y 1,00 € más por cada artículo adicionalEntrega a domicilio o en punto de recogida Lo anterior es el contrato de Privatelia, pero no actuaron según el contrato. Compré tres cosas online. La tarifa de envío es 2,99+1+1. Pero el primer producto está agotado y no se enviará. La tarifa de envío no me será reembolsada. Esta es la cláusula de Overlord. Si compras algo tú mismo, no te lo enviarán y no te reembolsarán la tarifa de envío. Pedido Re-turn VP 442271853 del lunes, 11 de marzo de 2024

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de marzo de 2024 hice un pedido de Mango kids en Privalia. Tras recibirlo incompleto, puesto que un artículo (vestido con ranita blanco) no venía completo, decidí devolver el pedido, ya que ustedes no me ofrecen solución. Tras intercambiar muchos mensajes me dicen que lo devuelva y que me abonan todo y los gastos de envío por ser su error. Así lo hago y ahora resulta que ustedes solo me abonan una parte, ni elVestido, que nunca recibí, ni los gastos. MeAbonan 22,98 y me deben casi 39. Todo ello tras muchos correos, mucho tiempo perdido y mucha desconsideración hacia el cliente cuando el error es suyo. Y mucha espera . Adjunto fotocopia imágenes de todo. SOLICITO mi dinero de forma urgente.

Pedido Re-turn VP 442271853 del lunes, 11 de marzo de 2024. Se aplican gastos de envío por cada artículo comprado: 2,99€ para el primer artículo y 1€ adicional para cualquier otro ?Este es el contrato de la aplicación, compré tres pares de zapatos. El costo de envío del primer par de zapatos es de 2,99. El segundo par de zapatos cuesta 1 euro más. Añade 1 euro por el tercer par de zapatos. Etcétera. El coste total del envío es de 4,99 euros. Ahora el primer par de zapatos no está disponible y no se puede enviar. Me devolvió el dinero de los zapatos. ¿ Eso significa que se me debe reembolsar la tarifa de envío de 2,99 por el primer par de zapatos?

Pedido Re-turn VP 442271853 del lunes, 11 de marzo de 2024. Compré tres pares de zapatos en la aplicación privalia y pagué tres veces el envío. Muestra entrega antes del 4 de abril y los otros 2 pares ya fueron entregados. Hoy, 18 de abril, recibí un reembolso por 1 par de zapatos porque estaban agotados. Me hizo esperar tanto, así que olvídalo y no me compenses por el daño mental. Pero los gastos de envío de 2,99 euros no me fueron reembolsados, ya que no me serán reembolsados ??los gastos de envío de 2,99 euros. envíame los zapatos.

He realizado una reclamación ya varias veces debido a unas sartenes TEFAL que devolví y todavía no me han hecho el ingreso de los 49,99€. He reclamado que nunca me ha llegado el dinero a mi cuenta, pero ellos insisten en que si. Ya he tenido este problema otras veces. Necesito que me devuelvan mi dinero de la misma manera que yo he enviado el producto devuelto. Les he dicho que podría justificar el que no me hayan ingresado el dinero. Necesito que me ingresen lo que me corresponde y me compensen por este problema.Adjunto factura de las sartenes

Hola, realice un pedido el 4 de marzo en la campaña de Dodot. Compré 1296 toallitas sensitive y me han llegado 648, por lo que me falta la otra mitad. Al hablar con atención al cliente me dicen que me ingresan ese dinero en mi cuenta Privalia por lo que estoy desconforme con esa solución, quiero las toallitas que me faltan o el importe en mi cuenta.

Hola, El dia 3 de marzo compré un producto en Privalia-Veepee, valorado en 499€ con un descuento del 90% sobre el precio original, inmediatamente me llegaron los correos de la confirmación de mi compra y la conformidad de la empresa vendedora Habitat et Jarden ( París).El día 4 de marzo a las 12:31h me contacta por via Whatsapp una empresa transportista ( TredChariot ) para confirmar la entrega:‘’Buenos días, Tenemos una piscina para usted y la podremos entregar dentro de 2 o 3 semanas con este tipo de camión y carretilla elevadora que muestra la foto. Necesitamos que nos confirme si este tipo de camión es accesible a su calle, si podemos aparcar y si tenemos espacio para maniobrar. Quedamos a la espera de vuestra respuesta. Un Saludo TRED CHARIOT’’Miro la foto que me envian del trailer para ver las medidas y les contesto confirmando la entrega, todo correcto.A las 14:30 de ese mismo día me dicen:‘’Buenos dias, para su información, su proveedor ha cancelado la entrega por nuestra parte. Le dejo en contacto con ellos para obtener más información.’’Como?No entendía nada, me han cancelado la compra?A partir de ahí me llegan correos de privalia informando que me cancelan la compra, sin explicar el motivo de la cancelación, les llamo cómo 5 veces esa misma tarde y nadie me da una respuesta.Contacto con la empresa Francesa Habitat et Jarden, y su respuesta es que han tenido un error interno y si quiero la piscina me la dejan a 4.990€! Ya que no pueden vender por debajo del precio de producción.Yo he comprado un producto a un precio y reclamo el producto. No quiero la devolución de mi dinero. Como compradora no tengo que estar informada del coste de producción de los productos.He comprado un producto de unas características que se adecuan a lo que buscaba y he pagado el precio que se pedía.Exijo el producto comprado!