Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido con fecha 22/06/2022 (factura nº4012022/498470) en dicho pedido había una tarjeta gráfica en reacondicionados, en ningún lado ponía que la garantía se reducía de 3 años a 1 si lo hubiese puesto por 40€ de diferencia no compro esa tarjeta, ya que, en teoría, el bajo precio era por que la caja no era la original. Solicito el cambio inmediato, sabiendo, además, que hay stock de sobras y a un precio bastante inferior al que yo la compré

Hola, he intentado ponerme en contacto con algún empleado de la empresa, pero tras varios intentos (vía ticket, teléfono, chat) solamente conseguí que me dijeran de eso se encarga Aplázame. Compré un equipo, a las pocas semanas dejó de funcionar. Después de una semana (a pesar de que la persona que me tramitó la devolución me informó que tardarían no más de 48 horas) me reembolsan el importe del equipo, pero no se hacen cargo de los intereses que tuve que soportar (32,41 euros). Además adquirí (porque el equipo no contaba con SO) una licencia de W11, no me permiten devolverla a pesar de que es obvio que la unidad que me vendieron estaba defectuosa, y que la adquisición del SO era complementaria al bien principal. Ahora tengo que quedarme con un producto que no me sirve para nada. No es normal que PC Componentes no se haga cargo del perjuicio económico. Me han robado en total 177,31 euros. Me estafaron.

Hola, he comprado una cámara en la página PcComponentes y me ha llegado sin problemas. El problema es que la quiero devolver porque la cámara en sí no cumple mis espectativas. También tenía algún pequeño defecto que les mencioné para que no me responsabilizaran de ello.La cuestión es que PcComponentes no está gestionando mi devolución, si no el propio vendedor que solo me pide que le mande pruebas de video de los defectos, cuando yo lo único que quiero es devolver mi producto como lo compré, en la página PcComponentes. Además de que la propia página no da opción a enviar archivos.En cualquier caso creo que PcComponentes se debería hacer cargo de la devolución de mi producto directamente y sin inconvenientes.Por otro lado valoro negativamente el servicio y no volveré a comprar en este sitio bajo ningún concepto.

Hice un pedido en esta empresa occomponentes el día 26/07/23 con financiación Cetelem y al momento lo cancele por un descuento, contacte con ellos y me dijeron que estaba cancelado y rembolsado a la financiera ese mismo día , contacte con la financiera y me dijeron que no que no lo estaba, volví a contactar com la empresa confirmando de nuevo que si estaba cancelada que en 24h saldría el rembolso , al dia siguiente dia 27 en la financiera me repiten que no esta cancelada, contacto con la empresa y me dicen que si lo esta pero desde ese mismo momento día 27 no desde el día anterior como me habían estado diciendo , osea me mintieron tres veces diciendo que estaba rembolsado y cancelado y era mentira, también la última persona que contacte la que me dijo que lo había cancelado ese mismo dia me daba largas no quería contestar a mi pregunta de porqué me mintieron solo me queria despachar ya diciendo todo el rato tiwne otra consulta , cuando no habían resuelta la otra, no es normal que se mienta a los clientes con su dinero y además intente despachar rapido a una persona esquivando preguntas no es la forma de tratar a un cliente.Solicito que se resuelva mi cancelación, y además quiero que las personas que me mintieron tengas sus consecuencias y juani la persona que me trato mal también temga consecuencias

Hola buenos días, el día 12/07/23 compré un ordenador Msi vector en la página web (PcComponentes.com.es) la página decía que la entrega se efectuaba en 48 horas, al realizar la compra me dijieron que el pedido iba a ser entregado el 20/09/23 por problemas de logística del ordenador me dieron la opción de cambiar de ordenador con una entrega garantizada en 48 hs o la devolución del dinero. Cambie a un Msi pulse el día 17/07 y se pactó fecha de entrega el 20/07. Pero todavía sigo sin novedad en ma página de seguimiento sigue igual que desde el primer momento y en el servicio técnico no saben cuando van a realizar el envío del ordenador

Compre un frigorifico en PcComponentes que me trajeron el 10 de Julio. El frigorifico tenia el display roto, de tal manera que se cae cuando se abre/cierra la puerta. Las pestañas de este display están rotas y la cogida del frigo también (de hecho una de las cogidas parece que esta quemada)Llame a PcComponentes pocos minutos después de que me lo entregaran para que efectuaran la recogida, y a dia 21 de Julio aun tengo el frigo en mi casa.Me he comunicado en varias ocasiones con PcComponentes para que nos ofrezcan una solución ya que nuestro frigo anterior (el cual tuvimos la suerte de que los mensajeros nos devolvieran) no funciona correctamente y nos estropea la comida, pero PcComponentes siempre se ha negado a facilitarme una solución rápida que me permita volver a tener un frigorifico. Le pregunte que si me podían mandar otro modelo pagando yo la diferencia y se negaron, les pregunte que si me podían hacer el reembolso del frigo y se negaron. Lo único que aceptan es devolverme el dinero cuando recojan el frigo.La empresa de mensajeria que trabaja en mi zona con pccomponentes no es seria, tendrian que haber realizado una recogida ayer, pero me llamaron y me dijeron que no iban a poder, la reagendaron para hoy y tampoco han venido. Segun me dice PcComponentes ahora quieren venir el lunes, pero no creo que pueda estar en casa ese día.El problema es que no puedo permitirme inmovilizar otros 600 euros en otro frigorifico, asi que hasta que me devuelvan mi dinero tengo que hacer la compra a diario y asumir que si algo de lo que compro me sobra y necesita frio lo tendré que tirar. Por todo esto solicito que me hagan mi reembolso lo antes posible, y en caso de que no lo hagan que me compensen por las molestias que me están ocasionando. Esta compensación podría ser de un importe simbólico (10 euros al día contando desde la fecha en la que recibí el frigo en mal estado)

Hechos1.Que el día 10 lleve al local PC Componentes mi ordenador para reparación estando en garantía aún y entregado personalmente por mí en su local Alhama de Murcia 2.El día 12 de Julio recibo una actualización de la App de PC Componentes exponiendo de que ya puedo recoger el ordenador y que está reparado.3. Que el día 13 PC Componentes por vía sms me informa que ha sido reparado y en las pròximas 24/48h podré pasar a recoger por la tienda de Murcia, espere a que le avisen, gracias.4.Que pasado las 24 h subo a recogerlo el día 14 de Julio porque había dejado dicho que pasaría yo a recogerlo,llego al local por la mañana y me dicen que aún no lo han dejado el repartidor,me comentan que me espere a mañana día 15 que es cuando se cumple las 48 horas a las 10:00 de la mañana,vuelvo a Murcia sin dicho ordenador gastando combustible estando mi casa a 40 km aproximadamente del local de ellos.5.Llega el día 15 de Julio ya pasado las 48 h y me dicen que la nave donde está el aparato está cerrado y que no trabajan los sábados,que hasta el Lunes día 17 no me pueden gestionar el aparato y por supuesto no entregarlo ese mismo día,se recuerda que llegado al Lunes habrá pasado más de 120 horas,que no han cumplido con lo establecido,que el día 14 y 15 de Julio fui a mirar el estado de mi ordenador gastando combustible ida y vuelta,que la única solución que me dan es esperar,que los correos electrónicos de ellos en Soporte es siempre disculpándose y nunca solucionando el problema.6.Se solicita compensación por el tiempo perdido,ya que gaste mi tiempo y combustible por culpa de ellos.

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su?página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero expresarle una queja relacionada con la garantía de sus productos y servicios. Compre un ordenadorde un importe elevado y este mismo en poco mas de un año se ha estropeado por una mala configuracion deserie con la ventilacion. Primeramente me dijeron que me lo reembolsaban sin problemas por un vale paracomprar otro que si funcionara y al recepcionarlo me dicen que por cuestiones esteticas no es posible y que lomandan 3 semanas al fabricante a ver si lo repara. De nada me vale una posible reparacion cuando el pc viene mal de serie y sin cambiar la caja se va a volver a estropear, ya fuera de garantia.Una autentica vergüenza que vendan productosdefectuosos y te dejen tirado.

Hola, en el día 7/7/23 recibido mi ordenador NUEVO y no arranca. Intenté ponerme en contacto con el servicio técnico el mismo día y no me dan servicio hasta 4 días más tarde. El servicio de atención al cliente, no me ofrece otra solución, alegando que hay mucho volumen de trabajo. Quisiera recibir asistencia con más celeridad para poder hacer uso de mi equipo NUEVO, ya que el fallo ha sido producido por el montaje (por el que he pagado) o el embalaje y no por el uso. Gracias