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Problema con el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. G.

A: PC COMPONENTES

17/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 02/04/2024 hice un pedido de piezas de PC más el montaje.Me pongo en contacto con ustedes porque la fecha de entrega era el día 19/04/2024 y luego cambió a 22/04/2024 con lo cual me puse en contacto con ustedes, ustedes me dijeron que era por problema de stock de la refrigeración líquida con lo que yo accedí a cambiar por otra de las mismas características (solo cambiaba el color). Se pusieron en contacto nuevamente para decirme que no disponían de stock de la nueva seleccionada con lo cual me vuelvo a poner en contacto y me dicen que sí que hay stock (como bien me sale en la web) pero no para satisfacer a mi pedido el cual realice el día 02/04/2024.SOLICITO se me diga cual es la preferencia de abastecimiento ya que si hay stock para los nuevos pedidos y no para uno realizado hace 15 días y a su vez se me diga la fecha en cual será entregado mi pedido ya que compré estos bienes en parte porque sería entregado más tardar el 19/04/2024.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

PC COMPONENTES

A: L. G.

18/04/2024

Hola Leonel! Sentimos las molestias ocasionadas que surgieron en la tramitación de tu pedido. Comprobamos que el montaje se ha finalizado ya añadiendo la refrigeración Tempest de color blanco. El pedido ya tiene la empresa de transporte asignada por lo que hoy debe quedar enviado con la entrega prevista para mañana viernes 19 en tu dirección. Esperamos que el Pc haya quedado a tu gusto y puedas disfrutarlo como se merece.Saludos.4 11:11lamación: Problema con el pedido - (CPTES02004106-86)


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