Cancelación recurrente de pedidos.

Estimados/as señores/as: El pasado día 25/05/2024 compré en su web on line el artículo "Gigabyte GeForce RTX 3090 Ti GAMING 24GB GDDR6X (Reacondicionado seminuevo)" , cuyo estado "Reacondicionado seminuevo" venía con una oferta promocional por valor total del bien en cuestión de 699€. Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber adquirido y pagado el producto, días más tarde se produjo la cancelación del pedido sin comunicación previa. El numero de pedido es Nº pedido: 4851156-5660972 Adjunto imagen del pago y del pedido cancelado con la oferta mencionada. SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Hola Israel, sentimos las molestias causadas. Comprobamos que la compra se hizo a una tienda externa por medio de nuestro marketplace donde tras recibir el pedido la tienda pudo comprobar la falta de disponibilidad del producto solicitado, cancelando así el pedido y no procediendo a realizar el cobro del pedido. Si por tu parte si llegaste a hacer el pago de dicho pedido, ese importe te aparecerá como retenido en tu cuenta bancaria, el cual se desbloquea y reintegra al cabo de unos días según los plazos de tu entidad bancaria.Saludos.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: jueves, 6 de junio de 2024 9:35Para: support.rrss@pccomponentes.com support.rrss@pccomponentes.comAsunto: Cancelación recurrente de pedidos. No suele recibir correos electrónicos de reclamar@ocu.org. Por qué esto es importante[REMITENTE EXTERNO] No abras archivos adjuntos o envíes información a menos que reconozcas el remitente y sepas que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌