Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto TABWEE T90, 128 GB, Gris, 11 " HD+, 8 GB RAM, Unisoc T615(Octa core), Tablet Android Han pasado 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He llamado más de 5 veces solicitando la devolución del importe y siempre me indicáis que está en el departamento correspondiente, la realidad es que no tengo ni el producto ni el dinero. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de compra. Número de seguimiento Estado del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con Mediamarkt el 26 de junio que el plazo de entrega era el 28 de junio. No solo el 28 no llegó, si no que el 29 me aparecía como pedido cancelado sin haberse puesto en contacto conmigo. Decido cancelarlo yo y que no me lo traigan ya que lo necesitaba en ese plazo. El 30 me dicen que se ha cancelado correctamente y que me harán el reembolso (69,99€). Han pasado más de14 días hábiles y naturales y por más que contacto con ellos por teléfono y correo electrónico, no me dan respuesta. Lo único que dicen es que se pondrán en contacto conmigo y nunca lo hacen. Lo único que pido y exijo es lo que me pertenece y lo que es mío.

Buenos días, Realice el pedido online de un frigorífico en la empresa MediaMarkt el día 6 de Julio, el cual se me debía entregar el día 10 de Julio en el domicilio. No resultó ser así. Me pongo en contacto con la empresa y me tramitan una incidencia, asegurando la entrega entre 48-72 horas. Nunca se recibe el pedido. Me pongo en contacto por segunda vez el día 15 de Julio con la empresa, me dan la solución de cancelar el pedido y volver a enviar el electrodoméstico con entrega el día 18 de Julio, acepto. Hoy día 18 de Julio sigo sin tener noticias sobre el envío, según la información de localización online sigue en "Mercancía recibida en origen" no aparece ni en reparto. Me pongo en contacto con la empresa otra vez, la solución que se me da es que tramitan otra incidencia y que siga a la espera. Ya ha pasado una semana desde la primera compra y siempre es lo mismo, incidencias y seguir esperando por algo que nunca llega sin dar otra solución.

Realicé el pedido de una nevera el 7 de julio, vía on line. Lo aboné ese mismo día. La fecha fijada para la entrega era el 10 de julio. Estamos a 18 y el pedido no ha llegado. Nadie ha contactado conmigo para darme una explicación. Yo he contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones, pero solo me dicen que siga esperando. En pleno mes de julio, tienen a una familia sin nevera (que ya está pagada) y no se toman ninguna molestia en solucionarlo.

Buenas, realice el día 30 un pedido de un televisor con Mediamarkt. Todo parecía correcto y sólo me tardo 2 días en llegar a casa. La caja salvo algún desperfecto y un par de agujeros pequeños parecía bien, pero al abrirla la pantalla estaba totalmente destrozada y partida y al encenderla sólo se veían rayas y colores. El mismo día que la recibí y sin quitarle las protecciones reclamé estos hechos para que me envíen una televisión en buen estado y desde entonces sólo he recibido correos a cuenta gotas y porque he llamado TODOS LOS DÍAS. Lo único que saben decirme es que pasan al departamento responsable y ya me contactarán. De esta manera llevo más de 2 semanas y ya creo es que lo que quieren es que me rinda y no reclame. Adjunto fotos del estado del televisor y de las conversaciones internas que me han mandado diciendo incluso que no se hacían cargo de que llegara en ese estado.

Hola, Realicé un pedido en MediaMarkt Marketplace a través de su web oficial, con número 01119_263437407-A, correspondiente a un frigorífico EVVO F52X No Frost, recibido el 18 de junio de 2025. Aunque el embalaje exterior estaba aparentemente en buen estado, al abrir el producto días después (por no residir aún en el domicilio), comprobamos que presentaba una abolladura importante en el lateral, tornillos traseros desgarrados y el soporte inferior deformado, lo que provoca que la nevera no se mantenga vertical. Contacté por teléfono en varias ocasiones con el Servicio de Atención al Cliente de MediaMarkt en el número 900 205 000: - El 10 de julio me indicaron que debía contactar con EVVO. - Más tarde, me aseguraron que un técnico acudiría a revisar el producto y que recibiría un correo de confirmación, que nunca llegó. - Finalmente, el 11 de julio se me comunicó que no podían hacerse responsables, al igual que el fabricante al que me remitieron. Considero esta situación totalmente abusiva. El producto llegó claramente dañado desde fábrica o durante el transporte, aunque no lo supimos hasta desembalarlo. El embalaje no presentaba golpes y nunca nos negamos a revisión técnica. He intentado resolver esta situación por todas las vías, incluyendo llamadas, contactos con el fabricante como se me indico, espera, reclamación a Confianza Online..., pero MediaMarkt elude cualquier responsabilidad como vendedor. Solicito la sustitución del producto por uno nuevo en perfecto estado o el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir una solución, continuaré con el proceso ante organismos de arbitraje y, si fuera necesario, por vía judicial. Atentamente, Almudena

Estimados/as señores/as: En fecha seis de julio de 2025 adquirí en su página web el producto Samsung Odyssey Oled G6 LS27DG610SUXEN, con número de pedido 266370736. Han pasado 8 días desde la fecha de entrega estimada y no lo he recibido. Además, me he intentado poner en contacto con atención al cliente de todas las maneras posiblea, siendo ineficaz en encontrar una solución o recibir más información en todas ellas. SOLICITO se me haga entrega del producto con la mayor prontitud posible y EXIJO una actualización detallada de el estado del pedido, no la insuficiente información que habéis transmitido hasta el momento. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [16/6/2025] llevé a reparar un Movil. Me pongo en contacto con ustedes porque el 25/11/2024 compré un móvil en la tienda de Media Markt de la Ronda S Antonio de Barcelona, desde buen principio empezó a tener fallos, se encendía solo y se apagaba solo pero seguía funcionando hasta que un día se apagó y no hubo manera de volverlo a encender, entonces lo llevé al servicio técnico de la calle Fontanella, al cabo de unos días recibo un mail con un presupuesto para reparación de 86.78 euros indicando que la pantalla estaba rota y que eso no entra en garantía, cosa que no es cierta, yo les entregué el móvil integro tal como consta en el albarán de entrega y si la pantalla está rota es que la han roto Vds Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la reparación.] SOLICITO. Lo único que pido es que me entreguen el móvil reparado o que me devuelvan el dinero que me costó Sin otro particular, atentamente.

El día 12/7/2025 se hace una compra a MEDIAMARKT por importe de 1.104 EUR. Según MEDIAMARKT (y su email de confirmación), el paquete sale de sus instalaciones con previsión de entrega el martes 15/7/2025. Se nos proporciona un link de seguimiento con la empresa PAACK. El paquete nunca ha sido entregado. Cada día sale como REPROGRAMADO y con entrega estimada de 9am a 10pm y al llegar a las 10pm se REPROGRAMA. La empresa PAACK no dispone de ningún teléfono de atención al cliente. Llamamos a MEDIAMARKT y se limpian las manos sin darnos ninguna solución. Que si a caso el paquete ya llegará. Tampoco nos proporcionan ningún teléfono de contacto con la empresa de transporte, teléfono que deben de tener. Ya se ha puesto una reclamación también con la empresa transportista. Llevamos días perdiendo tiempo quedándonos en la dirección de entrega hasta las 10 de la noche y llamando a MEDIAMARKT. No nos dan ninguna información ni solución.