Denegación de reparación

Hola, mi mujer y yo compramos una cámara Go Pro Hero 12 Black en Mediamarkt de Finestrat (Alicante) con una garantia extra que cubre los daños por humedad. Al cabo de un mes dejó de funcionar. Contacté con la empresa de la garantia, "Squaretrade", y no quisieron aceptar la reparación aduciendo que es imposible que entre agua. Fuimos a Mediamarkt para que lo tramitasen ellos y sólo nos dicen que el fabricante no cubre esos daños. Y que ellos lo solicitarian a la empresa de la garantia. Todavia estamos esperando una respuesta. Es una burla total.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Irene) (12/12/2025 07:21 PM) Hola Reclamar, Te informamos que hemos recibido tu consulta y estamos trabajando para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier consulta, puedes volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Reclamar por confiar en MediaMarkt. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (11/12/2025 08:00 PM)