Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque al haber solitado la devolucion del importe de la entrada no se ha procedido a su reembolso. ? SOLICITO la devolucion integra del coste de la entrada 99Euros.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compramos 2 entradas el 01/09/22 por importe de 195,20€ para la zona back del concierto. Imposible ver casi ni las pantallas, por la ubicación de las torres de sonido y barras de bar. Acceso imposible y riesgo de tumultos en la salida del concierto. Horas de espera en condiciones de ola de calor y falta de staff para recibir información. Organización nefasta, por lo que reclamo la devolución del importe de las entradas.

El 14 de julio de 2023, empezó siendo el día en el que mi hija de 15 años, iría al concierto de su Harry Styles de sus amores.Llegamos al recinto del “Nuevo Mad Cool” a las 06:00 hrs. para ponernos en la cola. Íbamos ataviadas con sombrilla, sillas de playa, nevera, .... Pensábamos que iba a ser un día largo pero tranquilo, nada más lejos de la realidad. Se me ha olvidado comentar que yo, iba de acompañante de mi hija por ser menor de edad.A lo que íbamos, a las 11.30 hrs. empezaron a movilizar la cola, sin ningún sentido ya que hasta las 18:00 hrs. no se abrían las puertas. Desde esa hora estuvimos miles de personas a más de 40 grados, sin poder movernos del sitio (literal). No había baños, ni venta de agua, ni ningún servicio mínimo.En varias ocasiones hubo riesgo de avalanchas, por la prisa que nos metían desde la organización para avanzar.En mi opinión, gracias a que asistimos muchísimas madres ninguna chica o chico sufrió un percance mayor.Ese día nos trataron como animales, perdón, peor que a animales.Una vez entramos al recinto, la cosa mejoró algo. Las personas encargadas de la “seguridad”, nos trataron a gritos y de muy malos modos como a las bestias.El concierto en sí no estuvo mal, a lo que el artista se refiere. Pero las instalaciones no están preparadas para albergar a tal magnitud de personas, máxime cuando todas las entradas estaban vendidas con un año de antelación y se sabía de la gran afluencia de público con un año de antelación.

EL PASADO 14/07/2023 ASISTIMOS AL CONCIERTO DE HARRY STYLES, CON MI FAMILIA (TRES ADULTOS Y UN MENOR DE 13 AÑOS), CELEBRADO EN EL ESPACIO MAD COOL IBERDROLA, EL CUAL TUVO UNA PESIMA ORGANIZACION ATENTANDO CONTRA LA INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS. EMPEZANDO POR LAS COLAS INTERMINABLES PARA ACCEDER AL RECINTO Y PARA SALIR DE EL. PROHIBIENDO LA ENTRADA AL POLIGONO (DONDE SE ENCUENTRA EL RECINTO) DE TAXIS Y VTC, TENIENDO QUE ANDAR 2 KM PARA LLEGAR AL CONCIERTO, SUMANDO POCAS SEÑALIZACIONES Y CONFUSAS. ESTO UNIDO A LAS ALTAS TEMPERATURAS Y NINGUNA SOMBRA EXISTENTE, PROVOCANDO DESMAYOS CONTINUOS, Y POCA ATENCION SANITARIA QUE PUDIERAN ACUDIR A QUIEN LO NECESITABA. UNA VEZ DENTRO DEL EVENTO, NO SE PODIA COMPRAR AGUA , DEBIDO AL VOLUMEN EXCESIVO DE PERSONAS, Y ADEMAS NO HABIA COMIDA. DEBIDO AL MULTITUDINARIO CONCIERTO, NO EXISTIA VISIBILIDAD POR AUSENCIA DE PANTALLAS SUFICIENTES. CON ESTO, QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE MI QUEJA ANTE UN EBENTO ORGANIZADO EN CONDICIONES QUE PUSIERON EN PELIGRO LA SALUD Y LA SEGURIDAD DE LAS PERSONAS.

Hola, he estado cuatro horas de espera con mi familia en una cola de acceso al recinto mad cool para el concierto de Harry Style, bajo el sol, sin ningún tipo de indicación de como proceder, entre discusiones y momentos de tensión entre la multitud que esperaba, debido a que no había ninguna persona de la organización. Quiero que quede constancia de los sucedido para que no vuelva a repetirse algo similar. También quiero agradecer a los bomberos de Madrid su amabilidad y su preocupación para refrescar a la gente con agua y rellenar las botellas para evitar desvanecimientos y problemas mayores.También me gustaría saber la forma de evacuar el recinto en caso de una emergencia ya que solo había un único punto de acceso

El pasado 1 de septiembre de 2022 realice la compra de dos entradas Back para el concierto de Harry Styles en Madrid el 14 de julio de 2023, por las que pague 195,2€. Al margen de la pésima organización de las entradas y salidas, de jugarnos la vida haciendo cola al sol durante horas con 40 grados, lo peor llegó al entrar al recinto y comprobar que para separar la zona de entradas front de las de vacío, además de una valla, habían colocado dos grandes torres de sonido y dos puestos de bebida, que ocultaban la visibilidad del escenario por completo. Vimos el concierto a través de las pantallas y ni siquiera de forma completa, puesto que estás también están tapadas en parte por los obstáculos que he dicho. No compramos entradas de visibilidad reducida y sin embargo, por la configuración del concierto, las entradas Back fueron de visibilidad reducida. He reclamado a ticketmaster porque es el canal a través del que compré las entradas, pero me han indicado que el responsable e livenation como organizador del concierto.

Buenas tardes. Hace un año compré entradas para el concierto de Harry Styles el 14 de julio del 2023 en el nuevo espacio Mad Cool. Los precios de las entradas eran desorbitados, y la única que mi amiga y yo podíamos permitirnos era la de 100€ (que no es poco). Al ser una entrada tan cara esperábamos que la visión al escenario fuera decente. Sin embargo, era un espacio demasiado grande y se vendieron entradas como si se tratara de un festival y no de un concierto. La pantalla era pequeña y la forma que tenía impedía la visualización y eso sumado a la gran cantidad de gente que había delante hacia imposible ver nada. Me han vendido una entrada de visibilidad reducida a precio de una entrada normal y no me parece justo. Además, mi amiga estuvo apunto de desmayarse y había tanta gente que era imposible salir, la fila para las bebidas estaba mezclada con la gente que estaba viendo el espectáculo y era completamente imposible pasar. La gente no paraba de desmayarse y el personal médico era incapaz de llegar hasta ellos con prontitud. Conseguir agua era toda una odisea, prometieron fuentes, pero había una y encontrarla era como buscar una aguja en un pajar. Los vendedores de agua no abastecían entre tanta gente, y cobrar 2 euros por una botella de agua tibia de 300 centilitros en pleno julio es inhumano. Otra odisea fue la salida, no había ningún tipo de señalización y cuando por fin se logró llegar al metro había una cola kilométrica y encima no hay señal para poder comunicar a tu familia de la situación. Exijo la devolución de mi dinero. Dos entradas de 100 euros.

Buenos días, el día 1 de septiembre de 2022 compré en Live Nation dos entradas en la preventa para el concierto de Harry Styles en Madrid que se iba a celebrar el 14 de julio, por cada entrada pagué 126,10€, es decir 252,20€ en total, la mía la tuve que pagar por obligación legal, ya que asistía con una menor de 15 años. Pues bien, el concierto se celebró el pasado viernes 14 de julio en el recinto Madcool de Madrid, en Villaverde y ha sido vergonzosa la organización del mismo. Es un descampado con vallas, estuvimos allí desde las 6 de la mañana para coger buen sitio y no había nadie organizando las colas, sin sombra, un 14 de julio, en plena ola de calor a 40 grados. Por si esto fuera poco la apertura oficial de puertas estaba anunciada a las 18:30 h. y a las 13 empiezan a decir que a lo mejor abren antes, en fin, que no había organización ninguna. Cuando entramos la seguridad fue nula, nadie comprobó que mi hija era menor, ni nos miraron las mochilas, la gente entró con todo lo que quiso corriendo, colándose y una vez dentro tuvimos que seguir de pie, al sol, sin poder movernos, todos apretados, sin poder salir a los aseos porque no habían dejado pasillos para poder evacuar, ni a comprar bebida, ni nada de nada. Me parece que por 126,10€ cada entrada para ver a un artista de estas características tendría que haber habido unas CONDICIONES DIGNAS y estuvimos como un rebaño en el matadero. Estamos hablando de un artista donde la mayoría de sus fans son MENORES. Hubiera podido ocurrir cualquier desgracia, la gente entró con cuchillos para hacerse los bocatas, podría haber habido una avalancha, en fin, que por el precio que pagué creo que se podrían haber destinados más recursos económicos para una mayor organización y seguridad. Yo fui con mi hija de 15 años, por obligación legal, como ya he dicho, a ver a su artista favorito, no a jugarme la vida, ni a pasar calamidades. Por lo tanto, exigo la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE de dichas entradas, ya que esto ha sido una GRAN ESTAFA pertrechada por parte de todas las empresas que han organizado lo que podría haber sido una gran desgracia. De hecho, acaban de cancelar un festival de reggaeton que se iba a celebrara el próximo fin de semana en el mismo recinto porque reconocen que no cumplen las normas de seguridad, a este festival iban a acudir 38.000 personas, en el concierto de Harry Styles éramos 80.000 ó 100.000.

EL 14 DE JULIO DE 2023 FUIMOS AL CONCIERTO DE HARRY STYLES EN MADRID, ORGANIZADO POR LA EMPRESA LIVE NATION, LA DESORGANIZACION Y CAOS A LO LARGO DE TODO EL DIA FUE TERRIBLE, DESDE LAS 9.00 H DE LA MAÑANA ESTUVIMOS EN LA COLA DE ACCESO A LAS ENTRADAS PISTA FRONT, PARA ELLO SE NOS ESTUVO DESPLAZANDO CONSTANTEMENTE, SIN TENER ACCESO A BAÑOS NI PODER COMPRAR AGUA, YA QUE LOS POCOS BARES DE LA ZONA DESAHABILITARON EL ACCESO A LOS BAÑOS Y NO PERMITIAN ENTRAR A CLIENTES EN EL CASO DEL HOTEL. LA TEMPERATURA DE MADRID ESE DÍA ERA DE 40º Y LAS COLAS TRASCURRIAN POR CALLES Y ZONAS SIN SOMBRA, POR TANTO EL NIVEL DE DESHIDRATACIÓN ERA ENORME, POR LO QUE LOS BOMBEROS DE MADRID TUVIERON QUE ACUDIR A MOJAR A LAS PERSONAS QUE ESTABAN EN LAS COLAS, ADEMÁS DE DAR ACCESO AL AGUA, PERO PARA ELLO TENIAMOS QUE DESPLAZARNOS AL INICIO DE LA COLA JUSTO A LA ENTRADA DEL CONCIERTO, DESDE DONDE ESTABAMOS 30 MINUTOS ANDANDO.EL ACCESO AL BAÑO ERA INEXISTENTE POR LO QUE LAS CHICAS HACIAN PIS EN LOS PARQUES ENTRE LOS ARBUSTOS, ENTRE LOS COCHES, Y POR LA TARDE GRACIAS A UNOS SEÑORES QUE NOS PERMITIERON ENTRAR A LOS BAÑOS DE SUS NAVES EN EL POLIGONO.SE PERMITIÓ EL ACCESO A LAS 18.00 HORAS, NO DEJANDO ACCEDER CON BOTELLAS CERRADAS NI MAYORES DE 50 CL, UNA VEZ ACCEDIDO AL RECINTO FRONT ESTABAMOS TODOS LOS ASISTENTES ENCAJONADOS SIN ESPACIO ENTRE NOSOTROS, NI TAN SIQUIERA PARA PODER SENTARNOS EN EL SUELO, LO CUAL INTENTAMOS QUEDANDO UNOS DE PIE Y OTROS SENTADOS, Y DESDE LA ORGANIZACIÓN SE NOS INDICÓ QUE NO PODÍAMOS SENTARNOS QUE TENÍAMOS QUE ESTAR DE PIE, Y ESO QUE ERAN LAS 18.30 HORAS DE LA TARDE, Y EL CONCIERTO COMENZABA A LAS 21.45 HORAS, (AUNQUE LUEGO EMPEZO A LAS 22.10 YA QUE LOS ASISTENTES DEL BACK NO HABÍAN PODIDO ACCEDER AL RECINTO, SE PERDIERON EL CONCIERTO DE LOS TELONEROS).ESTUVIMOS 6 HORAS DE PIE, COMO GANADO, AL SOL, SE NOS INTENTABA REGAR CON UNA MANGUERA DE AGUA, QUE NO LLEGABA NADA MÁS QUE A LAS 4 O 5 PRIMERAS FILAS, Y DESDE LA ORGANIZACIÓN LANZABAN BOTELLAS DE AGUA NO MÁS DE 4 PAQUETES, LAS CUALES IBAMOS INTENTANDO REPARTIR ENTRE LA GENTE, BEBIENDO DE ELLAS ENTRE TODOS, SIENDO CONSCIENTES DE QUE PODRÍAMOS CONTAGIARNOS PERO LA NECESIDAD DE AGUA ERA EXTREMA, YA QUE SE NOS ACABÓ A TODO EL MUNDO.POR MÁS QUE CHILLABAMOS PARA QUE NOS REPARTIERAN AGUA Y/O SE METIERAN A MOJARNOS NO SE HIZO NADA, TODO ELLO CONLLEVÓ QUE HUBIERA MUCHOS DESMAYOS Y LIPOTIMIAS, A LAS CUALES NI ACCEDIAN YA QUE ERA IMPOSIBLE NI SALIR NI ENTRAR, SOLO LOS CHICOS DE SEGURIDAD Y SE LAS LLEVABAN COGIDAS EN BRAZOS CON EMPUJONES AL RESTO, HARRY STYLES TUVO QUE PARAR EL CONCIERTO EN 3 OCASIONES PARA AVISAR A LOS SANITARIOS DONDE ESTABAN LAS CHICAS DESMAYADAS.EL ESTRES OCASIONADO, SE INCREMENTABA CUANDO PADRES INTENTABAMOS SALIR A COMPRAR AGUA Y AL INTENTAR REGRESAR CON NUESTRAS HIJAS NO LO CONSEGUIAMOS Y ENCIMA LAS PERDIAMOS.EL PRECIO DE LAS ENTRADAS FUE DE 126.10 EUROS COMPRAMOS 3, CREEMOS QUE POR ESE IMPORTE TENDRÍAMOS QUE HABER CONTADO CON UNAS CONDICIONES MINIMAS DE SEGURIDAD, YA NO PEDIMOS QUE SE VEA MEJOR O PEOR, SIMPLEMENTE PODER ESTAR ESAS 6 HORAS CON ACCESO A BAÑOS, BEBIDA Y ESPACIO MÍNIMO PARA PODER DESCANSAR/SENTARSE, Y RESGUARDARSE DEL SOL .LA SALIDA NO FUE MEJOR, SE FORMÓ UN TAPON INCREÍBLE DENTRO DEL ESPACIO YA QUE LAS PUERTAS DE SALIDA SOLO ERAN 4 Y ESTABAN TODAS EN LA MISMA ZONA POR LO QUE TODOS LOS ASISTENTES TENÍAMOS QUE PASAR POR ELLAS.EL CAOS QUE HUBO DESPUES EN LAS CALLES ADYACENTES AL ESPACIO MAD COOL FUE TERRIBLE TARDAMOS 1H Y 15 MINUTOS EN SALIR DE LA CALLE DONDE TENÍAMOS EL COCHE APARCADO, CON LAS PITADAS Y MOLESTIAS OCASIONADAS A LOS VECINOS DE LA ZONA.LO ÚNICO BUENO LA ACTUACIÓN DE HARRY MAGNIFICO!

Hola, el pasado14 de julio acudí al concierto de Harry Styles en el nuevo espacio Mad Cool y lo que prometía ser una de las mejores experiencias de mi vida se convirtió en un infierno. Depués de tener las entradas compradas hace ya más de un año madrugo para enfrentarme a las cinco horas de coche que me esperaban para llegar a Madrid. Consigo llegar sobre la una del mediodía y aparcar relativamente bien, pero cuando llego a la entrada del recinto había ya miles de personas en la cola. Había muy poca información sobre dónde era la cola para cada sector del recinto y la gente de información comenzaba a llegar, pero decían que había una cola única que luego se dividiría (excepto para la zona vip que había cola aparte). No había puestos de agua, ni fuentes, ni aseos y tenías que abandonar la cola y marcharte muy lejos a buscar un bar para conseguir agua o poder ir al baño en plena ola de calor a una temperatura infernal. Pero después de guardar una cola kilométrica durante horas, en el momento que abrieron el recinto la cola no avanzaba y no sabíamos por qué y resulta que al recibir llamadas de gente que estaba más adelantada la gente que llegaba del cercanías en oleadas gigantescas estaba entrando directamente mientras que los que estábamos en la cola no podíamos avanzar. Al decirle esto a unas personas que parecían de la organización (no llevaban chalecos de información pero iban con walkie talkie) se pusieron muy agresivos con nosotros, nos contestaron de mala manera y no nos dejaban pasar, hasta me agarró del brazo al intentar pasar el cordón de seguridad, pero al ver que ya mucha gente se enfadaba y se encaraba se marcharon y en ese momento la gente se saltó el cordón de seguridad, comenzó a correr y se montó una peligrosa marabunta de gente corriendo y empujando sin ningún control. Al llegar a los accesos de seguridad los guardias sobrepasados dejaban pasar a todo el mundo sólo mirando las entradas, sin registrar bolsas, mochilas ni nada. Pero lo peor fue comprobar que desde la pista back no se veía nada, ni escenario, ni pantallas gigantes ni nada. Detras mío había una chica que era muy alta y jugaba al baloncesto y tampoco ella veía nada y sólo veía algo si levantaba el móvil y miraba a través de la pantalla. Buscamos otras ubicaciones, pero era imposible encontrar un sitio desde el que se viera siquiera una esquina de pantalla. Resignadas, decidimos pasar el rato bailando y cantando, pero el sonido apenas llegaba, se perdía al ser un recinto abierto y sólo sabíamos lo que se cantaba porque las fans cantaban. Fue muy triste esperar con ilusión el concierto después de un año y no ver ni oír nada, casi morir desmayada del calor y pasar la odisea final a la salida del recinto con todas las calles cortadas y sin saber por dónde ir. Todo lo que ocurrió en el concierto lo supe al día siguiente por redes sociales, estuve allí, pagué un buen dinero y no me enteré de nada. Dentro del recinto apenas había fuentes de agua y lo genial sería que hubieran puesto unas pantallas más para la gente que estaba más retrasada porque la explanada es gigantesca, pero sin pendiente desde detrás es imposible ver nada. Menos más que no pasó nada porque con tan pésima organización habría muerto gente seguro. El precio de las entradas no era un regalo y merecíamos ver el show y disfrutarlo tanto delante cómo detrás del recinto. Sólo quería disfrutar de lo que pagué.