Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 24 de mayo adquirí entradas para el concierto del grupo Stray Kids en Madrid, previsto para el 23 de julio de 2025, a través de la plataforma de Live Nation, durante una promoción oficial denominada "Concert Week", ofrecida directamente por la promotora del evento. El día 12 de junio (menos de 20 días después de la promoción) , se comunicó la cancelación del concierto alegando "circunstancias imprevistas", y se informó que únicamente se reembolsaría el importe de las entradas. Sin embargo, como parte de la preparación para asistir al evento, ya había contratado servicios de transporte y alojamiento cuyo importe total no es reembolsable debido a la proximidad de la fecha del concierto. Esta situación ha supuesto un perjuicio económico adicional que, hasta la fecha, no ha sido atendido. Además, envié un primer correo a la organización el mismo 12 de junio, y un segundo recordatorio días después, sin haber recibido respuesta hasta el momento. SOLICITO: - Que se tenga en cuenta la situación de los consumidores afectados por esta cancelación tardía. - Que la empresa organizadora ofrezca una compensación proporcional por los gastos adicionales no reembolsables derivados de la cancelación del evento. APORTO: - Justificante de compra de las entradas. - Comprobantes de los gastos de transporte y alojamiento. - Capturas o copia de los correos enviados a la organización.

HECHOS El día 08/05/2025, compré 6 (seis) entradas para el concierto de Bad Bunny - DeBÍ TiRAR MáS FOToS World Tour a través de la web de Ticketmaster. El precio total de las 6 entradas, IVA incluido, ascendió a 919,00€. Previo a la compra Ticketmaster había publicado un listado de precios (Adjunto captura de la propia pagina) que ya incluían los gastos de gestión. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente los siguientes cargos adicionales, que considero abusivos y no informados con la claridad debida, y que no eran opcionales ni rechazables: Gastos de gestión: 122,00€ (impuestos incluidos) Cuota del servicio: 2,00€ (impuestos incluidos) El importe total de la compra ascendió a 1043,00€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Los cargos de gestión y la cuota del servicio: No eran opcionales ni rechazables. Elevaban artificialmente el precio final sin un desglose adecuado y previo a la confirmación de la compra. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO El reembolso íntegro de los gastos de gestión (122,00€) y la cuota del servicio (2,00€), por considerarlos abusivos y desproporcionados, sumando un total de 124,00€. ADJUNTO COMO PRUEBA: justificante de compra y listado de precios proporcionado por la entidad que gestiona las entradas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero poner una reclamación sobre la entrada que compré, pagué 278€ por una entrada que supuestamente era de primera categoría para ver bien a Feid y fue un desastre, la diferencia monetaria entre la entrada adquirida y la de anterior categoría era de aproximadamente 100€, en el que no incluía el regalo exclusivo, el cual adjunto en una de las imágenes y no tiene el valor que cobraron. Me siento completamente estafada, no es normal que con el precio que pagué no pueda haber disfrutado plenamente del concierto, las estructuras de los técnicos de sonido impedían ver todo el escenario. Según su respuesta me dicen que podía haber solicitado un cambio de localidad, acción que se realizó con respuesta negativa por parte de los acomodadores de la organización, aduciendo que el evento estaba "sold out" y no se podía recolocar. SOLICITO reembolso total del importe de la entrada, ya que no se ajusta la experiencia con el detalle de la descripción de la misma.   Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 21 de julio de 2024 acudimos al concierto de Karol G en el Estadio Santiago Bernabéu. Nuestras entradas estaban situadas en Tribuna Lateral Este Sector 231 Fila 9 - asientos 5,7,9 y 11 ;y en el momento de la compra no se especificó que la visibilidad del espectáculo fuese reducida y por lo tanto el precio era igual al del resto de asientos del mismo sector.

habiendo contactado con ellos mediante email y no recibiendo respuesta pego aquí el mismo email que les envié. Buenos días, tal como dice en su web antes de poner una hoja de reclamaciones preferís que se os contacte por esta vía, para poder solucionar sin llegar a consumo. Por ello comunicarme por esta vía. El pasado 22/07 estuve en el concierto de Karol G en santiago bernabéu. mis entradas fueron compradas por ticketmaster. Entradas Vip2. Oki Doki pista A early entry. Del cual puedo aportar recibo de compra. habiendo pagado al rededor de 657 en 2 entradas. Compré estas entradas además de por el privilegio de entrar antes, quería situarme en una zona de buena visibilidad, comprendiendo que al fin y al cabo es una aglomeración. el mapa indicaba que la zona que estábamos comprando incluía espacio delante de la flor del escenario. Entiendo los problemas que pueden haber surgido en cuanto al montaje del escenario y medidas. Pero creo que no es justo para los que hemos hecho el esfuerzo de pagar un vip2, que se les haya destinado el privilegio de mejor visibilidad a los que pagaron un vip3 Qlona. ya que habiendo pagado 238 euros con una diferencia de 90,50€ entre entradas, disfrutaron de mejor visibilidad, ya que veían el escenario de frente y nosotros que habíamos pagado más la veíamos de espaldas. Y disfrutaron de la posibilidad de subir al escenario a bailar 1 canción con la artista. Ya que esta selecciona durante una canción en foso a las personas de alante de la flor para subir a bailar. Obviando los problemas de organización de colas todo salió bien en ese sentido, todo hay que decirlo. Considero que también es muy injusto que se repartan pulseras luminosas de tela, que se pueden preservar en el tiempo, aleatoriamente y que tampoco tuviéramos preferencia en este sentido. Nos dijeron que no habían habido pulseras de tela en madrid, y tengo testimonios y comentarios y capturas donde se ve claramente que personas indistintamente de ser platinum o vip pudieron llevarse a cada un producto de mejor calidad. Considerando por tanto todo esto, nuestro sentimiento es de estar un poco estafados, ya que hemos pagado más que otra gente que han tenido más privilegios, cuando la entrada para privilegios eran las vip, a más costosa se entienden más las ventajas, siendo estas la visibilidad, artículos de regalo, posibilidad de comprar merch anticipadamente (lo cual no pasó, porque la puerta no abrió a hora anticipada sino a las 18:15m). Solicitando por medio de esta reclamación, medidas que nos pongan en igualdad con los que pudieron tener mejor visibilidad. compensación de la diferencia del precio de la entrada en zona vip qlona y vip okidoki, siendo 90,50x2 entradas 181 euros. Así mismo le comunico que si no se llegara a entendimiento por esta vía, esta misma reclamación será interpuesta en los organismos de consumo que correspondan. Adjunto capturas de la gente que admite que tuvieron pulseras de tela indistintamente, y de los planos en base al cual compramos una entrada más cara por la flor. así como imagen del mapa tal como se organizó en el estadio. Muchas Gracias

Queridos señores de Live Nation, no se si será de vuestra competencia, si no lo es quisiera que me dijerais de quien para ponerme en contacto. La reclamación es sobre las entradas de MOVILIDAD REDUCIDA. Un familiar ha ido a uno de los conciertos de Karol G en el bernabeu con toda su ilusión y lo que ha sentido al llegar a su sector ha sido frustración. No tiene sentido que les deis a las personas con MOVILIDAD REDUCIDA entradas sin visibilidad, no se pueden poner de pie para ver mejor y las pantallas se veían la mitad y del sonido ya ni hablar. No se pide que se les pongan en primera fila, pero ya que no se les deja escoger la zona como a los demás por lo menos ubicarlos donde puedan VER. Cuando cualquier persona va a comprar su entrada puede elegir si quiere fronte stage, pista general o grada, a ellos no se les da opción y hasta que no llegan no saben donde los van a colocar. Deberían de tener un poco de consideración y ubicarlos un poquito mejor. Ya se que con esta reclamación lo vivido vivido está pero quisiera pensar que el día de mañana que otra persona en silla de ruedas vaya a un concierto lo disfrute igual que los de su alrededor.

Buenos días, Vuelvo a contactar en referencia a la respuesta negativa que recibí sobre la solicitud de reembolso. Ustedes alegan que el plazo máximo para solicitar dicho reembolso era de 14 días, pero esta información no estaba incluida en la comunicación que recibí al producirse el aplazamiento del evento. Adjunto captura del comunicado donde, como podrán comprobar, no se hace ninguna mención a una fecha límite para el reembolso. Además, tras consultar la información legal pertinente, de acuerdo con el Artículo 58 Del Real Decreto 2816/1982, del 27 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento General de Policía de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas, el organizador del evento se ve obligado a reembolsar el importe de las entradas al comprado si se han producido cambios en las condiciones del evento. Adjunto a continuación el artículo: Art. 58. Además del derecho a contemplar el espectáculo, participar de la actividad recreativa o usar del servicio correspondiente, se reconocen, en favor del público en general, los siguientes derechos: a) A que el espectáculo o la actividad se desarrolle en su integridad y en la forma y condiciones con que haya sido anunciado. b) A obtener, de acuerdo con lo previsto en los artículos de este Reglamento, la devolución del importe de las localidades adquiridas, caso de no hallarse conforme con la variación del espectáculo o actividad o de sus condiciones o requisitos, dispuesta por la Empresa, salvo que hubiese ya comenzado y la variación obedeciese a causas de fuerza mayor. c) A obtener de la Empresa el Libro de Reclamaciones para consignar en él las que estime pertinentes, de acuerdo con lo previsto en el artículo 52. d) A utilizar los servicios generales en la forma y con las limitaciones que reglamentariamente se establezcan o se determinen por la Empresa de acuerdo con las mismas. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-1982-28915#art58 Por lo tanto, solicito una vez más, que se proceda a la devolución del importe de las entradas. El aplazamiento de fecha ha imposibilitado por completo que podamos asistir al evento, dado que la nueva fecha es incompatible con nuestros compromisos laborales y personales. Esperemos que esta incidencia pueda resolverse en la máxima brevedad posible de forma satisfactoria. Gracias por su atención. Un saludo,

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha procedido al reembolso de la entrada al RBF 2023 que fue cancelado. SOLICITO reembolso de 99Euros.? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque NO SE HA PROCEDIDO AL REEMBOLSO de la entrada en el EBF 2023 que fue cancelado SOLICITO devolucion de un importe de 99Euros correspondiente a la entrada? Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no se me han devuelto el importe de la entrada al cocierto RBF 2023 que fue cancelado. SOLICITO el reembolso de la entrada 99Euros? Sin otro particular, atentamente.