Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece una csntidad de 387,23 euros y no parece posible por las siguientes circunstancias: Les llame para ver qué sucedía y no me dieron ninguna explicación. Me hacen pagar una cuota fija de 93 euros para saldarlo y de esto hace ya 9 meses.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, Atentamente Sara Domínguez Salvador

Hola:En octubre de 2022, contraté con Iberdrola el suministro de electricidad, en concreto opté por el Plan Vehículo Eléctrico que ofertaban. En la Web de Iberdrola dónde se indicaban las condiciones de la oferta, en la respuesta a la pregunta ‘¿Qué pasa si el Plan Vehículo Eléctrico no me convence?’, se podía leer ‘Iberdrola se compromete a mantener tus precios fijos a 5 años sin compromiso de permanencia. Iberdrola no te repercutirá el IPC…’En el contrato qué firmé, establece que se actualizarán los precios con el IPC. A pesar de ello, contraté el servicio asumiendo que prevalecía lo indicado en la Web.Pues bien, al inicio de este año, Iberdrola aplicó el correspondiente incremento de IPC. De esto no fui consciente hasta que no me enviaron la primera factura, que sucedió el 11 de abril. Y esto después de reclamar a Iberdrola porque no facturaban los consumos.Ante esto, el 11 de mayo reclamé a Iberdrola este incremento y abrieron el número de reclamación 565854600. He realizado varias llamadas preguntando por la resolución de la reclamación, en las que, por resumir, me decían que no les constaba en sus sistemas, volvían a tomar nota para tramitarlo internamente y nunca recibía respuesta.Una vez que tengo claro la no respuesta de Iberdrola, solicito a través de la OCU una respuesta a la reclamación para que Iberdrola cumpla con lo que ofertaba en su Web: las condiciones eran fijas durante 5 años y no se aplicaría ninguna subida de IPC.Gracias y saludos.

Buenas tardes, hoy ya me han llamado dos veces, a pesar de que hace unas horas he dicho que me diesen de baja en la base de datos. Llevan semanas llamando para ofrecerme rebajas en la factura de la luz y otras promociones. He repetido todas las veces que me han llamado que no quiero sus servicios. No tengo recibos de luz a mi nombre porque no tengo residencia fija.NO QUIERO SUS SERVICIOS. DEJEN DE LLAMARME.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo estimado y real que no me parece posible por las siguientes circunstancias, siendo el periodo facturado del 30 de Junio al 30 de Septiembre los meses que menos uso de gas he tenido debido a la estacion de verano, y si tambien tenemos en cuenta el historico de mis anteriores facturas de gas es evidente que esta ultima factura es abusiva Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente

Tengo dos números de móvil y a ambos me están llamado de esta empresa varias veces para hacerme ofertas que he dicho en todas las ocasiones que NO quiero. Y siguen llamando y encima se me pone el operador chulo y me dice que vale que le denuncia y que estoy siendo grabada. Yo también grabo y más desde que no pueden hacer este tipo de llamadas. No quero que llamen más y sobre todo con tan mala educación y amenazando. Tengo varios conocidos igual y creo que lo más conveniente será denunciarlo a través de los abogados, aunque no sé si servirá de algo pero todo suma. 5 llamadas en 3 días. Impresentables, maleducados.

Buenos días Yo tenía una tarifa regulada de gas con cur energia(grupo iberdrola)Estando en un comercio(Leroy Merlyn) unas señoritas del grupo iberdrola me preguntaron de que compañía era de gas y les dije que Iberdrola Que tendría un vale de descuento en la compra de ese comercio de 50 EurosAccedieron con mis datos y todo correctoHasta que en el mes de septiembre tengo una avería de la caldera y llamé a curenergia y me dijeron que no tenía el gas con ellosNo solo eso, que me quise cambiar otra vez a la cur y resulta que tenía con iberdrola 1 contrato con un año de permanencia Yo soy viuda y tengo 3 hijos por lo que me acojo a la tarifa regulada para obtener el bono termico Cosa que sin comerlo ni beberlo me cambié de la tarifa regulada a la libreNo me parece justo las formas de hacerloUn saludo

Hola, contraté por teléfono con Iberdrola una tarifa plana donde iba a pagar una cantidad fija de 46 euros todos los meses. El contrato sería revisado dentro de 12 meses y si en esos 12 meses no sobrepasara el consumo del año anterior más el 30% se mantendría el precio y no tendría que pagar más. Cuando recibo mi factura, no me han cumplido absolutamente NADA de lo contratado vía telefónica, cobrándome por Kw consumido, pagando más del doble de lo acordado. Después de un mes de reclamaciones en una oficina de Sevilla, se niegan a darme las grabaciones de voz del contrato, dándome largas para así no poder denunciarlos. Solo me facilitan las grabaciones de mi reclamación una vez recibidas las facturas, pero NO de la contratación. Además, me indican que solo podría oírlas pero no guardarlas para denunciar.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la liquidación de luz, de la que adjunto copia, aparecen un importe a facturar 3.266,39€, y por la misma me comunican que realizarán un único cargo de 1.360,78 Eur. Este importe corresponde a la diferencia entre importes pagados, en cuota fija mensual de 167,13€, y los importes facturados, a un precio kwh de 0,47 Eur. Considero que dicho precio kwh es abusivo y fuera de toda lógica, por lo que les solicito la revisión y subsanación.También les solicito copia del contrato por el cual se ha facturado dicha liquidación.GraciasSin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y y al respecto de Código de Reclamación: 473354600 se me especifica el cambio a RL2 pero no a que se debe esa subida desproporcionada del coste, no entiendo porque no se me factura tal y como se me estaba haciendo y porque tras yo comunicar en marzo que desde el 13 de noviembre de 2022 no me habían pasado las facturas no se me comunica el cabio del mismo. Se me está cobrando muy por encima del consumo de mi caldera....y si esas facturas hubiesen llegado en su debido momento, podría a ver tenido la oportunidad de realizar la baja o cambio de empresa, pero no sin más...si yo no llamo, hasta cuando lo hubiesen alargado?? yo solo quiero ser justa con el precio y pagar. No estoy conforme con las facturas desorbitas que ustedes han querido retomar fuera de tiempo y son tan desproporcionadas.Volvieron a emitir las facturas el 15 de marzo de 2023 siendo el periodo de facturación del 13 de noviembre al 14 de noviembre de 2022....el 30 de marzo otra factura del 14 de noviembre al 11 de enero 2023....repartiendo estimadamente los m3 consumidos para desglosar las facturas....junto a otra del 14 de abril del periodo del 11 de enero al 8 de marzo de 2023. Como ven, todas bien seguidas para ponerse al dia....pero porque a 6,08 el termino fijo mensual y a 0,17 la energia facturada????Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.