Buenos días quiero hacer publica mi reclamación a iberdrola, y también a la gestora que lleva todo el trámite Maria Mercedes, Ya hace unos meses atrás hice una y no he recibido ningúna solución por parte de ellos. El motivo de la reclamación es que llevan unos meses que me están cobrando el servicio de luz y gas y no me envían ni por correo y a mi casa ninguna factura, luego me he negado a pagar algunas facturas por que la misma gestora me lo informo que habían hecho un incremento de tarifa y sin informarme, me han estado cobrando por el banco facturas muy elevadas. Justo ayer me vuelven hacer un cobro de 142 € que tampoco entiendo de que, yo ya había dado de baja el servicio por que la gestora que me lleva el trámite me dijo que iba a pagar una tarifa muy económica y ya con eso me mintió entonces di de baja el servicio y la gestora me volvió a llamar para decirme que si no volvía con ellos me iban a cobrar penalización lo muy raro es que cuando ellos te hacen el contrato del servicio ninguna compañía tiene permanencia y cuando das el servicio de baja es allí cuando te dicen que te van a cobrar todo yo estoy muy molesta por que yo estuve con la compañía de Nartugy y solo pagaba por los 2 servicios 49 € es lo mismo que me ofreció la gestora y de eso no ha pasado nada. Necesito que hagan la ratificación de todas las facturas y puedan darme una solución. Espero que esta vez si me den una solución por que hasta ahora no he tenido ninguna respuesta de parte de ellos.
