Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me envíen la factura y no el recibo, de mi estancia en Avila (72949270840084 ) se la he reclamado y me dicen que no emiten factura, SOLICITO que a la mayor brevedad me envíen la factura ya que es su obligacion de emitirla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado una reserva con Expedia para un viaje el día 3 de abril a Japon y pese a que se me ha cobrado y se ha generado un número de reserva. La reserva y el pago se realizó el 7 de octubre. (1501,14€ para 2 personas) Cuando he intentado introducir datos personales y me daba problemas y al llamar al servicio técnico me indican que la reserva no se puede llevar a cabo (pese a que ellos mismos me enviaron mails de confirmación de la misma y tambien confirman el cobro de los billetes de avion. Cuando les he preguntado por que no se ha realizado la reserva, me indican que se intentaron poner en contacto conmigo (1 llamada que no pude coger) para decirme que no podian hacerse cargo. Lo que me parece increible es que si quisiera coger los mismos vuelos ahora me saldría en torno a los 1800€ a fecha de la reclamación (300€ adicionales), y que ellos no se harían cargo del coste adicional pese a que me confirmaron la reserva y me cobraron. quisiera reclamar no solo el importe de los billetes, sino una compensación adicional ya que por un error no mio (el dinero salio ya de mi cuenta, tengo confirmación del pago y de la reserva), del mismo importe

Solicite una reserva en el hostal El Portazgo de La Cistierniga para el 19 de Septiembre, desde la web de EXPEDIA. Al no tener esa noche libre el Hostal la web me cambio de fecha al 19 de Noviembre. Cuando me di cuenta de la fecha ya se había realizado la reserva. La reserva era sin abono de cancelación, pero la web de EXPEDIA indica que si se anula en las siguientes 24 h si se abona. Mi sorpresa ha sido ver que EXPEDIA me paso el cargo por PAYPAL y después de reclamarles la primera vez se escudan en que la reserva se hizo sin devolución, no hacen mención a esas 24 horas . En mi segunda reclamación me comentan que hablaran con El Portazgo ya que ellos son los que me harán el reintegro, he hablado con El Portazgo y ellos me dicen que no pasan el cargo hasta que el cliente no se presenta allí,

Buenas tardes, Reservé con ustedes el siguiente vuelo, la ida no tuve problemas, en la vuelta cuando llegué al mostrador de united airlines 4 horas antes de la salida me dijeron que había sido cancelada la reserva por expedia y que no podían hacer nada. Estuve hablando con un agente de expedia, me tuvo más de una hora en espera y finalmente no me dio ninguna solución, solo comentó que debían haberme enviado un correo, ya le dije que no recibí nada, no fui notificado en ningún momento, ni por email, ni por teléfono de dicha cancelación. Eso provocó tener que gastarme 1100 euros mios para comprar otro vuelo porque tenía que volver a España al trabajo. Exijo la devolución de ese dinero. Quedo a la espera de noticias suyas. Gracias

Buenos días, ITINERARIO EXPEDIA: 72839692614278 Había reservado un viaje a Mexico junto con mi esposa para el pasado día 2 de Agosto de 2024. Desafortunadamente no pudimos viajar debido a que el día 25 de Julio contraje COVID y estuve hospitalizado 9 días en un Hospital de Orlando A finales de Julio ya me comuniqué con Vds. y les envié los correspondientes partes médicos , diagnóstico y toda la información relativa a mi internamiento en el Hospital. Acordamos con Vds. que me realizarían el reembolso del Hotel y de los pasajes de avión tanto de Aeromexico como de Delta. Hasta la fecha solamente he recibido el abono del Hotel. Les agradeceré se tomen este asunto en serio puesto que ya han pasado 2 meses y Vds. me confirmaron por vía telefónica que este reembolso no tardaría más de un mes. Atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque reserve una habitacion con Hoteles.com (grupo expedia) y en el establecimiento (Hotel La cañada de Horche, Canada De Alcohete 11, Horche, 19140 España) me dicen que tengo que pedir la fra a expedia. Al habla con estos Sres, me cuelgan constantemente sin darme el telefono de att al cliente ni facilitarme la referida fra. Buscando en redes no hallo teléfono alguno para contactar de forma alternativa y sí multitud de reclamaciones del tipo que estoy redactando El importe que he abonado han sido 43,31 euros iva incl. El numero de itinerario que me facilitaron fue 72058405086366 . solicito se me facilite dicha factura a nombre de mi empresa en fichero adjunto y en mi cuenta de correo electrónico usada en la reserva Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar el coche con vosotros SOLICITO una parcial devolución tras reservar con Expedia un coche en la compañía Goldcar, al llegar el día de la recogida del coche me dicen que solo me pueden dar el coche que expedia me prometía pagando un extra el cual según Goldacar, Expedia me abonaría más adelante. Tras esto Expedia solo me devuelve el seguro contratado con ellos, que era tres veces más caro el pagado con Goldcar de forma obligatoria, y también hay un recargo por darme un coche de mayor categoría, cuando en el intinerario de expedia me ponía que era de la misma categoría. Les pide que tan solo me paguen el upgrade del coche, que según Goldcar eran de la misma categoría y ambas empresas se lavan las manos.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  [Consultar relación detallada de hechos en Doc. Adjunto 0] Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 2 de agosto contratamos un coche de alquiler a la empresa AddCar (Bulgaria) a través de Expedia, y durante todo el proceso consideramos que hemos sufrido una vulneración grave y constante de nuestros derechos básicos como consumidores, ya que no hemos sido informados, ni nos han facilitado documentación solicitada, ni hemos autorizado cobros que nos han realizado hasta en tres ocasiones. SOLICITAMOS Que hagan de forma inmediata las gestiones pertinentes para que la empresa ADD Cars, subcontrada por Expedia, nos devuelva con la máxima rapidez posible las siguientes cantidades que han sido cobradas de manera fraudulenta. - 919,79€ - 263,32€ - 766,68€ Sin otro particular, atentamente. Carles Albert Badenes Maria Valls Gandia RELACIÓN DOCUMENTOS ADJUNTOS: - 0_ Exposición de hechos - 1_ Doc Adjunto N1 Confirmacion de Expedia de la reserva de coche (numero de itinerario_72850150358246) - 2_ Doc Adjunto Nº2 Justificante pago fianza ADD Car - 3_ Doc Adjunto Nº3 Justificante pago extra ADD Car - 4_ Doc Adjunto Nº4 Mail a Add Car 03-08-24 - 5_ Doc Adjunto Nº5 Mail a Add Car 20-08-24 - 6_ Doc Adjunto Nº6 Mail contestación de Add Car 22-08-24 - 7 Doc Adjunto Nº7 Cargos ADD Cars retenidos - 8 Doc Adjunto Nº8 Llamada de teléfono a ADD Cars - 9_Doc Adjunto Nº9 Seguro caducado Addcar - 10_Doc_ Adjunto Nº10_ Justificante Cobro indebido 21-08 - 11_ 2 Doc Adjunto Nº11 Hoja devolución vehículo falsificada - 12_Doc Adjunto N12 Burofax reclamacion a ADD Car - 13_ Doc Adjunto Nº 13 Chat Expedia - 14_Doc Adjunto Nº14 Queja a Expedia 22_08 19_38h - 15_ Doc Adjunto Nº 15 Contestacion de Expedia 23_08 13_35h - 16_ Doc Adjunto Nº 16 Queja formal a Expedia 23_08 19_06h - 17_ Doc Adjunto Nº17 Contestacion de Expedia 24_08 12_12h - 18_ Doc Adjunto Nº18 Queja a Expedia 26_08 18_18h

Estimados/as señores/as:  Hace poco estuve alojado dos noches en Hotel Pazo de Bieite con reserva que realizo como en otras ocasiones con la plataforma Expedia. En dicha plataforma se indica que el desayuno esta incluido en el precio, pero en el alojamiento me indican lo contario. SOLICITO Aclarar si en este establecimiento esta incluido tal y como se indica o no, y proceder a la devolución correspondiente.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tras formalizar la reserva del apartamento ENTERO las Violas, 9 en Madrid del 28 al 30 de junio de este año, nos encontramos con que el anuncio no era correcto. La oferta especificaba que se alquilaba el apartamento entero y que "no se compartiría el alojamiento con otros huéspedes". Desgraciadamente, al llegar al apartamento nos encontramos con que las otras dos habitaciones están ocupadas, y que los servicios eran compartidos (salón, aseos...). De acuerdo con la necesidad de que se cumpla con el anuncio ofertado, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, y más siendo que tuvimos que buscar otro alojamiento (más caro) y no nos hospedamos en Las Violas ningún día. A fecha de hoy, sé que se ha denegado el reembolso, a pesar de que las características del alojamiento no se cumplían. SOLICITO: El reembolso del precio abonado por causa justificada. Aporto el anuncio que se oferta en la página EXPEDIA. Sin otro particular, atentamente, A.M.M