Durante el viaje contratado a través de EXPEDIA, teníamos reservado un vuelo de Osaka-Seúl, con una estancia en Seúl desde el 04 al 06 de diciembre, y finalizando el viaje con vuelta desde Seúl a Madrid. Debido a los incidentes ocurridos en Corea del Sur el día 03 de diciembre, revueltas, aplicación de Ley Marcial, y en general una situación de inestabilidad, nos hemos visto obligados a cambiar el intinerario de nuestro viaje y no viajar a Corea del Sur.
Esto ha supuesto que el vuelo Osaka-Seúl lo perdiésemos, al igual que las 2 noches de hotel en Seúl y el vuelo Seúl-Madrid de regreso a casa, lo hemos tenido que cambiar por un Osaka-Madrid incluyendo las 2 noches de hotel en Osaka, con salida el mismo día 6 de diciembre.
Todo esto suponen unos gastos que necesitamos reclamar, ¿podrían indicarme el procedimiento por favor?
Información de vuelo original BOOKING REF : AMADEUS: V4QKCW (adjunto vuelos)
Origen
Destino
Fecha
Nº Vuelo
Madrid
Abu Dhabi
26 Noviembre
EY 102
Abu Dhabi
Tokio Narita
26 Noviembre
EY 800
Osaka Kansai
Seoul Incheon
4 Diciembre
EY 8488
Seul Incheon
Abu Dhabi
6 Diciembre
EY 823
Abu Dhabi
Madrid
7 Diciembre
EY 101
Joaquín Castrillón Gayoso: TOTAL : EUR 731.83
Isabel Varela García: TOTAL : EUR 731.83
Mariana Castrillón Varela (bebé, 1 año): TOTAL : EUR 135.35
Modificación de vuelo. (adjunto vuelos nuevos)
Origen
Destino
Fecha
Nº Vuelo
Osaka Kansai
Abu Dhabi
6 Diciembre
EY 815
Abu Dhabi
Madrid
7 Diciembre
EY 101
Joaquín Castrillón Gayoso: TOTAL : EUR 420.00
Isabel Varela García: TOTAL : EUR 420.00
Mariana Castrillón Varela (bebé, 1 año): no
Esta llamada a ETIHAD para realizar el cambio, pero al ser a través de EXPEDIA no me lo procedieron a realizar.
Numero Atención al cliente ETIHAD AIRWAYS
COSTE DE LLAMADA
Cargo de cancelación Hotel Seúl.
Namsan Hill Hotel 63,52 €
Total costes:
Total: 420+420+179,75+63,52= 1.083,27 €
2- Tumultos y revueltas de Corea.
Adjunto enlaces webs de noticas acerca de la Ley Marcial aplicada durante la madrugada del 3 al 4 de diciembre, y las consecuentes manifestaciones, tumultos, intervenciones militares en las calles de Seúl (concretamente también nuestra ciudad de destino)
Ante la incertidumbre surgida durante esa madrugada, y nuestro vuelo a Seúl en la mañana del día 4 de diciembre, nos vimos obligados por seguridad a modificar nuestro viaje. No era seguro viajar a Corea del Sur / Seúl ya que desconocíamos las consecuencias de toda esta situación.
https://es.wikipedia.org/wiki/Ley_marcial_de_Corea_del_Sur_de_2024
https://www.elmundo.es/internacional/2024/12/04/674f8ef4e4d4d822648b45bb.html
https://cnnespanol.cnn.com/2024/12/04/corea-sur-declaracion-ley-marcial-en-vivo/
https://es.euronews.com/2024/12/04/el-parlamento-de-corea-del-sur-levanta-la-ley-marcial-tras-el-voto-en-contra-de-los-legisl
https://www.swissinfo.ch/spa/tropas-en-el-parlamento-y-protestas:-las-seis-horas-de-jaque-a-la-democracia-surcoreana/88465544
https://www.infobae.com/america/mundo/2024/12/03/protestas-en-corea-del-sur-contra-la-ley-marcial-decretada-por-el-presidente-yoon-suk-yeol/
Un saludo.
Joaquín Castrillón
+34 627603622
