Últimas reclamaciones

COMPRE UNOS ZAPATOS FITFLPO EN LA PLATAFORMA VEEPEE DE VENTEPRIVEE. COMO NO ESTABA CONTENTA CON LA COMPRA DECIDI REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO, FUI A CORREOS Y PREVIO PAGO DE 20 EUROS (DISPONGO DEL TICKET) LO ENVIO PARA LA DEVOLUCIÓN DENTRO DEL PLAZO ESTABLECIDO (26 MAYO)NO SE ME CONTESTA DE QUE SE HA RECEPCIONADO HASTA EL 8 DE JUNIO.EL 10 JUNIO SE ME COMUNICA QUE COMO LA DEVOLUCION ES CORRECTA SE ME REALIZARA EL REEMBOLSO DE 193.91 EUROS.NO SE ME DEVUELVE Y MANDO VARIOS MAILS DE RECLAMACIÓN , HASTA QUE EL DIA 2 DE JULIO SE ME COMUNICA QUE HA HABIDO UN PROBLEMA INFORMATICO Y QUE EN 15 DIAS SE ME HARÁ EL REEMBOLSO DE 193,091 EUROSESCRIBO VARIOS MAILS DURANTE ESTE PERIODO PARA RECLAMAR LA CANTIDAD Y NO SE ME CONTESTA, EL DIA 16 JULIO LLAMÉ Y LA PERSONA QUE ME ATIENDE POR TELEFONO ME DICE UNICAMENTE QUE LO SIENTE PERO QUE LO UNICO QUE PUEDE HACER ES ESPERAR A A QUE SE ME REALICE EL REEMBOLSO, A DIA DE HOY, 17 DE JULIO NO TENGO EN MI CUENTA EL REEMBOLSO. VA A HACER 2 MESES DESDE QUE DEVOLVI EL PRODUCTO Y NO SE ME HA REEMBOLSADO EL IMPORTE. YO EL PRODUCTO LO DEVOLVI EN PLAZO Y PAGUE LOS GASTOS DE ENVIO QUE FUERON 21.70 EUROS (CONSERVO TICKET) RECLAMO QUE SE ME HAGA EL INGRESO DE MANERA INMEDIATA Y QUE SE ME DEVUELVA EL IMPORTE DE LOS GASTOS DE ENVIO OCASIONADOS.

El 13 de agosto compre en la tienda Veepee por internet. Pedido: Les Nereides 295948926. Me informaron que procedian a expedicion del pedido. Después, un mail diciendo que mi pedido va en caminoby el numero de seguimiento de Correos. Entro y la pagina de Correos dice que el envio esta preregistrado con fecha 14 dr agosto 2019, y ninguna otra informacion desde eso. Reviso los mails enciados por Veepee y nunca han incluido en sus mails una fecha aproximada de entrega. Increible! La unica fecha es la de expedicion del pedido y que si no estoy en Casa al momento de entrega, Correos mantendra el envio 15 dias antes de retornarlo a la empresa. Llamo al 901 de Veepee en dos ocasiones, ultima hoy 27 de agosto a las 12:52 y acepto que mi conversacion sea grabada. Me dicen que no dan fecha de entrega adrede porwue nunca saben cuando van a entregar los pedidos!! Y wue solo pueden poner una incidencia a partir del 7 de Septiembre, que llame para esa fecha. Solicito hacer una reclamacion y me dicen que no tienen hojas de reclamacion, que la unixa forma de comunicarse con la empresa para gestionar mi inconformidad es hacerlo en la web en el espacio de mi pedido no aparece reflejado ... No hay otra forma de comunicar esto!! Envio mail por esa via a las 13:25 describiendo la situacion e informando que he contactado a la OCU para poner una reclamacion formal en ausencia de esa posibilidad en la web de Veepee. Solicito reclamacion formal a la empresa y una guia de la OCU ante este problema. Muchas gracias!!

Buenos días. El 9 de marzo hice un pedido en esta plataforma, vente privé, que ahora se hacen llamar Veepee. La entrega del paquete estaba prevista entre el 10 y 17 de abril. Puse una reclamación el 15 de abril, ya que el paquete no llegaba, para ver si había algún problema, ya que también vi en la web en seguimiento de mi pedido que el paquete había salido un 25 de marzo de los almacenes. Me dicen que en un plazo 30 días me dicen algo, pero que normalmente el transportista responde en pocos días. Habitualmente compro en este tipo de plataformas pero cada vez menos... porque pagar por adelantado un producto para que te llegue un mes después me parece abusivo. en este caso ya llevo dos meses de espera por dos camisas. Al marcar la fecha prevista de entrega uno puede hacerse a la idea de cuando llega por si lo quiere usar en un día concreto.. en mi caso no ha podido ser posible.