Últimas reclamaciones

Hola, Realice la contratación de los servicios de Digimobil el día 8/2/2021Se hizo la contratación de:FIbra 1Gb + 2 lineas movil Para la fecha de hoy 24/02/2021, solo hicieron entrega del servicio Fibra 1Gb y 1 linea móvil, donde no realizaron la portabilidad de la otra linea móvil. Posteriormente solicite el día sábado 20/02/2021, la contratación del una linea fija y hasta este mismo dia no se he me ha echo entrega de la linea fija y de la portabilidad de la otra linea móvil. Llame a realizar la reclamacion y me han indicado que ambos procesos estaban cancelados y que era imposible que pudieran darme una linea fija ya que no la instalacion no lo permitia. Hoy he realizado el desistimiento del contrato entrando entre los 14 dias naturales, como lo indican los servicios de venta a distancia. Hago la reclamación formal, ya que DigiMobil no cumple con los servicios de un principio contratado y donde me obligarán a realizar a pagar una penalización por 120€ por la anulación o baja del contrato que para ellos dicen que no estoy dentro de los 14 días naturales. Sin mas, quedo atento a vuestra ayuda. Israel QuinteroY5511086R

Hola, me he cambiado de compañía telefónica a Digimobil.Ayer día 17/02 a las 2 a.m. comenzaba mi portabilidad. Me quede sin servicio de llamadas ni datos de mi compañía anterior en ese momento, pero Digimobil no ha hecho efectiva mi portabilidad todavía (hoy, día 18/02, 15 p.m.)He llamado y contactado via facebook en varias ocasiones y lo único que me responden es que hay un fallo en el sistema e intentarán darme servicio a la mayor brevedad. Pregunto por un fecha, y me dicen que no saben decirme nada al respecto. También he reclamado via e-mail y no tengo respuesta.Estoy sin servicio de llamadas ni datos desde entonces, dos dias, sin saber cuándo voy a poder tenerlos.

hola el día de ayer cargue 10 euros en mi tarjeta , hoy por la mañana hice una llamada y me dejaron un euro y poco dejándome solo en una carretera tirado sin recursos telefónicos y ademas me quitaron mis metas acumulados .de no arreglar mi situación me veré obligado a denunciaros

Hola! Es normal que por una llamada de 10 minutos te cobren 25€??? Perdona? Eso es un robo en toda regla , y pensando en la llamada bien entrenad@s tenéis a los tele operadores para enredar y hacerse los tontos y tenerte al teléfono más tiempo para cobrarte lo máximo posible. Una estafa en toda regla.

Hace dos días recibí una llamada (tlf 915952069, no admite llamadas de retorno) diciendo que eran Vodafone (donde actualmente tengo tv, tlf, moviles), que Digimobil era una filial suya y que para bajarme la factura, iban a cambiarme a Digimobil. Llamé a Vodafone quienes me dijeron que era falso. ¿Tienen que recurrir a ese tipo de trucos para conseguir clientes? Obviamente, ni regalado me pasaría a Digimobil. Me parece una absoluta falta de vergüenza

Tengo el servicio de 500MB de FIBRA y pierdo la conexión más de 5 veces al día. Trabajo desde casa y hago muchas reuniones virtuales y cada día tengo que pedir perdón por las continuas desconexiones. Para colmo cuando abro un chat con algún trabajador de DIGI desde su web, abandonan las conversaciones sin más, cierran y no puedes seguir hablando ni reclamar nada. Encima tengo permanencia pero me quiero ir y no quiero pagar nada porque no es justo. El servicio que me dan no es nada bueno. Tengo capturas de como los trabajadores abandonan el chat sin darte solución. La última Rebeca hoy mismo sobre las 15h del 01/01/2021

Estimados Señores. Tengo una incidencia abierta y no resuelta, desde el 2 de Diciembre. El problema es que cuando me llaman desde algunos móviles y según he observado casi todos de Vodafone, no recibo esa llamada a mi teléfono fijo. Operador este último del que éramos clientes hace apenas 2 meses, no se si tendrá que ver algo. Ni suena ni se produce la comunicación. Al que me llama, no le da ni tono de llamada, a veces sale un mensaje de no puede conectar y se corta.Todos los demás servicios contratados a muy buen precio, con Digi ,me van bien . Internet, wifi, móviles y la emisión de llamadas es correcta. El problema está en la recepción de llamadas a mi fijo. Además como al que llama no le da ni siquiera tono, cuelga y nunca sabes las llamadas que estas perdiendo realmente.Todo esto está explicado en las 3 llamadas realizadas al 1200. Pero el problema no se soluciona, sigo igual . Muy buenas palabras ,pero ahí queda todo. Me dicen que pasan la incidencia al servicio técnico y le dan prioridad y que es un problema con mas abonados al servicio o que están en ello,pero los días pasan y sigo igual . El servicio lo considero deficiente en este aspecto, ya que no te solucionan la avería ni puedes hablar con los técnicos, ni me han llamado para explicar si han hecho algo, hacer pruebas o intentar algo, solo el silencio. Llevo 15 dias con la avería y no quiero esperar 5 meses a reclamar, lo hago ya.Y según contrato ,tengo que recibir todas las llamadas que me hagan , no solo algunas. Ya que tengo contratado un servicio fijo .Exijo que me solucionen la avería a la mayor brevedad y me indemnicen ,por no tener un servicio de teléfono fijo en condiciones.

Hola , empecé el mes pasado con digimovil y todo muy bien con 10 gigas dure todo el mes y este mes abiemdo consumido muchísimomenos se supone que ya me los e consumido y es mentira y encima el teleoperador se a negado pasarme con un superior disiendome que él era un superior cuando nunca un superior antiemde clientes valla una estafa de compañia

Buenas tardes,El día 26/11 contratamos la portabilidad de dos móviles, fijo y fibra. El día 30/11 se realizó la portabilidad de los móviles. El día 02/12 tenía fijada la portabilidad de fijo y fibra. Hoy es día 02/12 y estoy sin fibra ni fijo, ya que la anterior compañía me ha retirado la fibra al enterarse por parte de DIGI que el día 02/11 se iba a efectuar la instalación.La única solución es esperar la llamada del técnico (5-10 días hábiles) y me ofrecen una bonificación de 5GB extras en mi línea móvil, teniendo que teletrabajar 3 personas desde casa (las otras dos personas no son DIGI) con lo que mi móvil debería permanecer todo el día en casa.TOTALMENTE DECEPCIONADA. PÉSIMO SERVICIO.

Hola, dado que siguen sin solucionar el problema de aportar los datos necesarios para poder conectar mi propio router neutro y con ello esta incumpliendo el punto del contrato donde dice que si puedo poner mi propio router neutro, me gustaria poder cambiarme de compañia sin tener que pagar la penalizacion pertinente dado que son ustedes los que estan incumpliemdo su propio contrato. En la anterior reclamacion que puse, me llamo un operador y me dijo que no tendria que pagar la penalizacion y que dejaba constancia de ello. Me gustaria que me lo confirmasen y en caso de que no sea asi lo apliquen, dado como ya dije que ustedes mismos estan incumpliendo su propio contrato.Un cordial saludo.