Por la presente, envío la reclamación por importes que me reclaman indebidamente, ya que realicé mi portabilidad el 27 de marzo de 2023 a otro operador de telefonía, tal como DIGI reconoció mediante un envío de SMS a mi móvil número 610----77.Me puse en contacto con DIGI en diversas ocasiones (7, 8, 10 y 12 de enero 17 de febrero 12, 14, 19, 22 de junio y 25 de julio de 2023), porque cambiaba de domicilio y necesitaba el traslado de la fibra. Diversos operadores me indicaron que en la nueva dirección no podían darme el servicio de Fibra SMART, por lo que tendría menos velocidad y el precio subía. Al no interesarme, les indiqué que, pese a que estaba satisfecho con el servicio, tendría que portar todos mis servicios, indicándome que lo sentían, y que no había problema al no tener permanencia.El 27/03/2023 se realizó la portabilidad, que reconoció DIGIMOBIL, mediante SMS indicado antes. En ningún momento DIGIMOBIL me ha indicado el número de localizador para devolver el modem, ni me ha solicitado esta devolución. Yo pagué el siguiente recibo por entender que correspondía al mes de marzo, pero NO RECONOZCO QUE NINGUN OTRO SEA A MI CARGO, POR ESTAR DE ALTA EN OTRO OPERADOR, a quienes estoy pagando todas las cuotas de fibra y dos móviles. Por lo anterior, solicito:- Copia de todas las grabaciones de mis conversaciones con DIGIMOBIL.- Cancelación de su reclamación por no tener fundamento legal ni jurídico.- Que me expresen sus disculpas por el daño moral al que me están sometiendo al reclamarme cantidades indebidas, y especialmente por la forma en que se expresó la operadora que llamó el 25 de julio de 2023.
