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SOLICITO LA CANCELACIÓN DEL CONTRATO, ANULACIÓN DE LAS CUOTAS PENDIENTES Y REVISIÓN DE LA VALIDEZ DE LA CONTRATACIÓN Solicito la intervención de OCU para que se revise la contratación de un curso online por importe total de 2.400 €, cuyo pago se encuentra fraccionado en 12 cuotas de 200 €. Aunque en el documento contractual figura como fecha de contratación el 30/06/2026, el contrato no me fue enviado a mi correo electrónico hasta el día 10/08/2026. Considero este hecho relevante, ya que quiero que se compruebe si la empresa cumplió correctamente con sus obligaciones de información precontractual y con la obligación de facilitarme la confirmación del contrato y de las condiciones aplicables en un soporte duradero. Asimismo, solicito que se compruebe si la empresa puede acreditar de forma verificable que, antes de comenzar la ejecución del contenido digital, presté un consentimiento previo y expreso para que comenzara durante el período de desistimiento y que fui informado de forma clara y específica de que ello supondría la pérdida de mi derecho de desistimiento. No considero suficiente que la empresa se limite a señalar que acepté unas condiciones generales. Solicito que se compruebe qué información se me mostró realmente durante el proceso de contratación, qué consentimiento concreto presté, qué advertencias recibí y qué documentación me fue entregada y en qué fecha. El propio contrato establece que el derecho de desistimiento queda excluido cuando se ha accedido al contenido digital, pero la legislación exige requisitos específicos para que dicha excepción sea aplicable, y corresponde al empresario acreditar el cumplimiento de dichos requisitos. Por todo ello, solicito: 1. Que se revise la validez de la contratación y de las cláusulas relativas al desistimiento y a la baja voluntaria. 2. Que se solicite a la empresa que acredite documentalmente el consentimiento expreso que presté para el inicio de la ejecución durante el período de desistimiento y mi conocimiento de la pérdida de dicho derecho. 3. Que se tenga en cuenta que el contrato me fue enviado el 10/08/2026, pese a figurar como fecha de contratación el 30/06/2026. 4. Que se solicite la resolución y cancelación del contrato. 5. Que se cancelen las cuotas pendientes y cualquier autorización de cobro relacionada con el contrato. 6. En caso de que proceda, que se solicite la devolución de las cantidades que ya hayan sido abonadas. 7. Que se me confirme por escrito que no existe ninguna cantidad pendiente de pago una vez resuelto el contrato. Adjunto el contrato recibido y el correo electrónico del 10/08/2026 como prueba de la fecha en que recibí la documentación contractual. Solicito que se valore especialmente si la empresa puede demostrar que cumplió todos los requisitos legales necesarios para excluir el derecho de desistimiento y para exigir el pago íntegro de las cuotas restantes.

Empresa reclamada: Academia De0a10K (Carlos Esparraga) EXPONGO Con fecha 6 de febrero de 2026 contraté el programa formativo "Crear Agencia De0a10K" tras mantener una videollamada comercial con un miembro del equipo de ventas de la empresa, Eric Furro, quien me asesoró sobre el curso y las condiciones económicas de la contratación. Mi decisión de contratar estuvo basada exclusivamente en la información que se me facilitó durante dicha llamada, ya que no tuve acceso al contrato ni a las condiciones generales antes de realizar el pago. Durante esa conversación comercial, Eric Furro me manifestó de forma clara y reiterada que: el primer mes del curso tendría un coste de 300 €, abonado por mí; la segunda mensualidad sería asumida por la propia academia; si transcurridos tres meses, siguiendo el método enseñado, no obtenía 3.000 € de beneficios, podría acogerme a la denominada "Garantía de Resultados", finalizar el contrato y recuperar las cantidades abonadas. Insistí en varias ocasiones sobre quién asumiría el pago de la segunda mensualidad, ya que mi situación económica hacía que esta circunstancia fuera determinante para contratar. Eric Furro confirmó expresamente en varias ocasiones que la segunda cuota no correría de mi cuenta, motivo por el cual acepté contratar el programa. Ese mismo día: a las 14:30 horas recibí el enlace para realizar el pago; a las 14:32 horas efectué el pago; a las 14:35 horas, es decir, después de haber pagado, recibí por correo electrónico el contrato. En consecuencia, no pude conocer las condiciones contractuales antes de aceptar la contratación, ni valorar si coincidían con la información facilitada durante la llamada comercial. Tras comenzar la formación seguí todas las indicaciones recibidas: completé el Roadmap; visualicé el contenido recomendado; asistí a las clases indicadas; desarrollé la página web solicitada; realicé las implementaciones requeridas; mantuve contacto con los distintos miembros del equipo. Sin embargo, el 8 de marzo de 2026, cuando me contactaron para abonar la segunda cuota, comuniqué que dicha mensualidad debía ser asumida por la academia, tal y como se me había asegurado antes de contratar. La respuesta recibida fue completamente distinta a la información utilizada para venderme el curso. Se me indicó que probablemente había entendido mal la explicación y que realmente la intención era que la segunda cuota pudiera abonarse con los beneficios generados por mi futura empresa. Esta explicación nunca me fue facilitada antes de contratar, ni aparece recogida de la forma en que me fue explicada durante la llamada comercial. Como consecuencia de esta incidencia, la empresa me ofreció una tutoría extraordinaria con mi mentor como compensación por la supuesta confusión. Dicha tutoría nunca llegó a realizarse. Durante los meses siguientes sufrí además numerosos incumplimientos en el seguimiento del programa: ausencia de respuesta a distintos mensajes; retrasos continuados en las contestaciones; cambio de mentor sin previo aviso; falta de acompañamiento efectivo; incumplimiento de la tutoría extraordinaria prometida. A pesar de todo ello continué realizando el curso, abonando las cuotas y cumpliendo todas mis obligaciones. Al cumplirse los tres meses solicité formalmente la aplicación de la Garantía de Resultados. La empresa denegó mi solicitud alegando que no había alcanzado un determinado porcentaje de visualización en algunos módulos de la plataforma. No obstante, considero dicha denegación improcedente porque: el contrato únicamente hace referencia al porcentaje mínimo de contenido visualizado, sin indicar que dicho porcentaje deba alcanzarse individualmente en cada módulo; durante la llamada comercial se me indicó que debía centrarme principalmente en el módulo Intensivo V3, donde superé ampliamente el porcentaje exigido; seguí todas las instrucciones facilitadas por el equipo académico; incluso fue la propia responsable de seguimiento quien me indicó cómo debía registrar manualmente determinadas clases en la plataforma. Los requisitos son 50% de clases en directo, 70% grabado de la academia, y dar evidencias del rendimiento de la web. Yo tengo los siguientes porcentajes: -intensivo: 81% -growth: 53% y exigen 50% -starter: 62% -reto 21 dias-. 100% Además, durante todo el proceso remití evidencias del trabajo realizado, de la creación de mi proyecto y de la implementación del contenido impartido. CONSIDERO Entiendo que durante el proceso de contratación pudieron producirse diversas irregularidades que afectaron de forma decisiva a mi consentimiento como consumidora. En concreto: Se me facilitó información precontractual que posteriormente resultó distinta de la posición mantenida por la empresa. Contraté confiando en que la segunda mensualidad sería abonada por la academia, circunstancia que resultó determinante para mi decisión asi como tenia la opcion de garantia de resultados para rescindir del contrato si no cumplia los objetivos (no los he cumplido y no me dejan acceder a la Garantia de Resultados). No tuve acceso al contrato ni a las condiciones generales antes de realizar el pago. No recibí el acompañamiento y seguimiento comprometidos durante la contratación. La Garantía de Resultados fue interpretada por la empresa aplicando requisitos que no fueron explicados de forma clara durante la contratación. Considero que estos hechos podrían constituir un incumplimiento de las obligaciones de información previa al contrato previstas en la normativa de protección de consumidores, así como una práctica comercial susceptible de inducir a error al consumidor. SOLICITO Que la OCU tramite la presente reclamación y medie frente a la empresa con el fin de obtener: la resolución del contrato; la devolución íntegra de todas las cantidades abonadas; la cancelación de cualquier pago pendiente derivado del contrato; y cualquier otra medida que proceda para restablecer mis derechos como consumidora. Adjunto como prueba: capturas de WhatsApp; correos electrónicos intercambiados; contrato recibido tras el pago; justificantes de pago; conversaciones mantenidas con distintos miembros del equipo; capturas de la plataforma acreditando el seguimiento realizado; documentación relativa a la solicitud y denegación de la Garantía de Resultados.

A la atención del equipo de De 0 a 10K: Por medio de la presente solicito la devolución íntegra de los 200 € abonados correspondientes a mi inscripción en su curso, así como la cancelación del contrato suscrito. Considero que durante el proceso de contratación no recibí una información clara, suficiente y transparente sobre mis derechos como consumidor, especialmente en relación con el derecho de desistimiento y las condiciones de cancelación. Por ello, solicito que revisen mi caso y procedan al reembolso voluntario del importe abonado. En caso de no recibir una respuesta favorable en un plazo de 7 días naturales desde la recepción de esta reclamación, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y, si fuera necesario, ejerceré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. Atentamente, Mattia Albano Correo electrónico: albanomattia05@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de abril de 2026 contraté el programa formativo de De0a10k (Agency Eleva LLC) por un importe de aproximadamente 200€ mensuales. En el contrato se establece una "Garantía Doble Éxito" por la cual, si en 90 días no alcanzo unos ingresos de 2.000€ mensuales cumpliendo los requisitos exigidos, tengo derecho a la devolución de las cantidades abonadas. He cumplido todos los requisitos indicados en el contrato: asistencia mínima a sesiones en directo, porcentaje de contenido grabado completado, e implementación verificable del negocio. A fecha 10 de julio de 2026, fecha de vencimiento del plazo de 90 días, no he alcanzado los resultados prometidos. Envié comunicación formal a support@de0a10k.com solicitando la activación de la garantía, sin haber recibido respuesta ni resolución hasta la fecha. SOLICITO la devolución íntegra de las cantidades abonadas durante la vigencia del contrato, conforme a la cláusula de garantía "Doble Éxito" establecida en el propio contrato, al no haberse cumplido los resultados prometidos dentro del plazo estipulado. Sin otro particular, atentamente.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación en relación con el contrato suscrito con Agencia Eleva LLC para la adquisición del programa formativo “De 0 a 10K”. Conocí el curso a través de un anuncio en Instagram y posteriormente fui citado a una llamada comercial. Durante dicha llamada se me explicó el funcionamiento del programa y las condiciones económicas. Sin embargo, la información facilitada no fue suficientemente clara y dio lugar a una interpretación errónea por mi parte respecto al calendario de pagos. En concreto, entendí que el importe total del curso (2.000 € aproximadamente) se abonaría en cuatro cuotas espaciadas en el tiempo. No obstante, posteriormente se me exigió el pago de una segunda cuota al mes siguiente, momento en el que descubrí que las condiciones eran distintas de las que yo había entendido durante la llamada. Durante el proceso de contratación acepté las condiciones generales de forma electrónica, sin que se me explicaran expresamente aspectos tan relevantes como la imposibilidad de desistir del contrato o la obligación de abonar la totalidad del importe aunque dejara de utilizar el servicio. Tras conocer las condiciones reales, comuniqué de forma inmediata mi voluntad de no continuar con el programa y solicité una copia de la grabación de la llamada comercial para comprobar la información que me había sido facilitada. Dicha grabación nunca me fue entregada, pese a haberla solicitado expresamente. Asimismo, apenas hice uso del contenido del curso, limitándose mi acceso a los primeros días tras la contratación, sin completar una parte significativa del programa. Desde entonces he recibido reiteradas llamadas de reclamación de pago y, recientemente, una comunicación en la que se me exige el abono de nuevas cantidades bajo la advertencia de una posible inclusión en ficheros de morosidad. Por todo ello, considero que mi consentimiento para contratar pudo verse afectado por una información precontractual insuficiente o confusa, lo que me impidió comprender adecuadamente el alcance de las obligaciones que asumía. Solicito: 1. La resolución del contrato sin penalización alguna. 2. El cese inmediato de las reclamaciones de pago mientras se resuelve la presente reclamación. 3. La entrega de la grabación íntegra de la llamada comercial mantenida antes de la contratación, así como cualquier otra documentación precontractual utilizada durante la venta. 4. Que no se proceda a mi inclusión en ningún fichero de morosidad mientras exista una controversia fundada sobre la deuda. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución amistosa al presente conflicto. Atentamente, Alejandro Cid Freire

El día [FECHA] contraté a distancia un programa formativo ofrecido por De0a10K Academia, realizando un pago de 300 €. Menos de 24 horas después de la contratación comuniqué de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato y solicité la cancelación del servicio, así como el reembolso íntegro de la cantidad abonada. El servicio no ha sido utilizado, no se ha consumido contenido formativo y no se ha obtenido beneficio alguno de la plataforma. Considero que, al tratarse de una contratación realizada a distancia y habiendo ejercido el desistimiento de forma inmediata, procede la cancelación del contrato y la devolución de las cantidades abonadas. He solicitado a la empresa una solución amistosa mediante correo electrónico, pero presento esta reclamación para que quede constancia de mi oposición a continuar con el contrato y para solicitar la devolución de los importes cobrados. Solicito: - La cancelación inmediata del contrato suscrito. - La baja de cualquier compromiso de pago futuro asociado al programa contratado. - La devolución íntegra de los 300 € abonados. - La confirmación por escrito de la resolución definitiva de la contratación. Adjunto justificante de pago, correos electrónicos intercambiados y cualquier documentación relacionada con la contratación.

Hola, me suscribí a un curso online y quiero cancelarlo, debido a que creo que es una falacia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente contraté una formación online por valor de 3.000,00 EUR comercializada bajo la marca "De0a10k" por la sociedad estadounidense Agency Eleva LLC. Tras realizar el pago de los 3.000,00 EUR mediante transferencia bancaria el día 12/07/2026, la mercantil se negó reiteradamente a facilitarme el contrato por escrito en soporte duradero (PDF) para su lectura previa. En su lugar, me exigieron registrarme y acceder de forma obligatoria a través de un enlace de "onboarding". Ante la desconfianza generada y la falta de entrega del contrato por escrito, decidí no registrarme ni iniciar sesión en su plataforma para proteger mis derechos. Durante el proceso, el sistema me devolvió errores de acceso, lo cual demuestra técnicamente la imposibilidad física de disfrutar del servicio. El día de hoy, 14/07/2026, la empresa me remitió un correo con mis credenciales de acceso activadas. Acto seguido, me puse en contacto por WhatsApp para exigir de nuevo el PDF del contrato antes de registrarme. El personal de la empresa se negó nuevamente por chat, instándome coactivamente a entrar en la plataforma formativa para ver el contrato e instándome a comenzar el curso de inmediato a pesar de no haber firmado nada. Se trata de una práctica comercial abusiva y desleal (de la cual constan ya múltiples quejas en este portal contra la misma mercantil) diseñada para forzar al alumno a iniciar sesión, registrar su acceso técnico (logs) en los servidores y alegar después de forma indebida que ha perdido su derecho de desistimiento por supuesta ejecución de contenido digital bajo el artículo 103.m) de la LGDCU. Dado que no he firmado ningún contrato escrito, no he completado el registro y no he iniciado sesión en ningún momento en su plataforma de clases (lo cual demuestran cronológicamente las pruebas aportadas), mi derecho legal de desistimiento de 14 días naturales se encuentra plenamente vigente e intacto bajo la legislación de consumo española. He notificado formalmente mi decisión de desistir tanto al correo de soporte de la empresa como por WhatsApp, recibiendo únicamente evasivas. SOLICITO: La resolución inmediata del contrato por desistimiento y la devolución íntegra de los 3.000,00 EUR transferidos a mi cuenta de origen, trámite de retrocesión que mi entidad bancaria ya ha iniciado de forma interbancaria. Que la empresa cese en el cobro de cualquier cuota futura y se abstenga de realizar cargos de forma unilateral. Que la empresa y sus colaboradores se abstengan de incluir mis datos en ficheros de morosidad, al tratarse de una deuda que ha sido formalmente disputada, impugnada y sometida a mediación de consumo, conforme al artículo 20 de la LOPDGDD. Sin otro particular, atentamente.

En abril de 2026 contraté el programa formativo "Doble Éxito" de la empresa De 0 a 10K (AGENCY ELEVA LLC) por un importe total fraccionado en cuotas mensuales de 255€. El programa promete, entre otros contenidos, cinco reuniones grupales semanales en directo. Sin embargo, dichas sesiones no se graban ni se suben a la plataforma, lo que hace imposible que un alumno que no puede asistir en el horario establecido acceda al contenido por el que está pagando. Esto supone que el contenido real disponible es significativamente inferior al prometido en la descripción del programa. He solicitado en dos ocasiones la cancelación amistosa de las cuotas pendientes, explicando que no puedo asistir a las clases en directo y que el material disponible en la plataforma no compensa la inversión mensual. En ambas ocasiones la empresa ha denegado mi solicitud amparándose en el contrato, sin reconocer el incumplimiento parcial de su parte. Considero que existe una cláusula abusiva al obligar al consumidor a pagar la totalidad de un programa cuyo contenido principal — las clases en directo — no está disponible para quien no puede asistir en el horario fijado por la empresa, sin alternativa de acceso posterior. Solicito la cancelación de las cuotas pendientes y la resolución del contrato por incumplimiento parcial de las obligaciones de la empresa prestadora del servicio.

A la atención del Departamento Jurídico de la empresa 0K a 10K Fecha: 7 de julio de 2026 Yo, por medio del presente escrito manifiesto mi total disconformidad con la reclamación de pago que me ha sido remitida mediante correo electrónico el día 6 de julio de 2026. La deuda que se me reclama es expresamente impugnada por considerar que carece de fundamento suficiente, no ha sido debidamente acreditada y no se ajusta a la realidad de los hechos ni a las condiciones que, en su caso, pudieron existir entre las partes. Por ello, solicito formalmente: Que cesen de manera inmediata los requerimientos de pago mientras la supuesta deuda permanezca en disputa. Que me faciliten toda la documentación que justifique el importe reclamado, incluyendo contrato firmado, facturas, justificantes, cálculos detallados y cualquier otra prueba que pretendan utilizar para fundamentar su reclamación. Que cualquier comunicación futura se realice exclusivamente por escrito. Asimismo, les informo de que este asunto ha sido puesto en conocimiento de mis representantes legales y que toda actuación posterior será tratada por la vía correspondiente. En caso de persistir en reclamaciones que resulten infundadas, abusivas o carentes de respaldo documental, me reservo el ejercicio de cuantas acciones legales, civiles, administrativas o penales pudieran corresponderme para la defensa de mis derechos e intereses, incluyendo la reclamación por los daños y perjuicios que dichas actuaciones pudieran ocasionarme. El presente escrito será aportado como parte de la documentación ante mis abogados y, en su caso, ante las autoridades competentes, incluida la Policía, junto con el resto de las comunicaciones mantenidas con su empresa. Sin otro particular, les requiero para que tomen en consideración el contenido de este escrito y actúen conforme a Derecho. Atentamente.