Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hace más de un mes que hicimos el pedido de una cubierta de piscina valorado en casi 7.000 euros. Desde la empresa me confirman que se lo han enviado a la empresa de transporte, la cual nos ha informado que al haber recibido mal el código de transporte por parte de Ibernest no disponen de los medios para entregar el pedido. Adicionalmente, en dichos correos se indica por Ibernest que la cubierta esta en Segovia mientras que la empresa de transporte nos dice que está en Valladolid. No nos dan ninguna respuesta desde Ibernest y es imposible contactar con ellos. SOLICITO se me haga entrega del producto, ya excede del plazo acordado de entrega. Sin otro particular, atentamente.

Pedido pérgola pagado en preventa 3 junio El envío no ha llegado He pedido reembolso del dinero...no necesito la pérgola en septiembre Nadie contesta

Compré una pérgola bioclimática 3x4 Carmona Antracita el 2 de junio de 2026, NUMERO DE PEDIDO : K0UH-QLDX-LSBD ya que en el momento de la compra se indicaba que la entrega se realizaría durante la segunda quincena de junio. Ese plazo se incumplió sin recibir ninguna comunicación previa por parte de Ibernest. Durante semanas intenté contactar con ellos por teléfono y WhatsApp en numerosas ocasiones, sin obtener respuesta. Solo después de presentar una reclamación formal recibí un correo genérico informando de retrasos en producción y transporte. En dicho correo indicaban que comenzarían a recibir los productos el lunes siguiente y que desde el miércoles empezarían a gestionar los envíos, asegurando que muchos clientes recibirían las notificaciones de entrega. A día de hoy, viernes, sigo sin haber recibido ninguna notificación de envío, número de seguimiento ni una fecha concreta de entrega para mi pedido. Entiendo que pueden producirse retrasos, pero lo que considero inaceptable es la falta de comunicación, la ausencia de respuestas a los intentos de contacto y que el cliente tenga que reclamar para obtener información y a dia de hoy sigo sin saber cuando ni como se va efectuar la entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/05/2026 adquirí en su página web ibernets el producto Pérgola bioclimática 3x4m | Lamas de aluminio y acero | Carmona Antracita Han pasado 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmacion del pedido, en el mismo, plazo de entrega. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20-07-2026 adquirí en su página web ibernest el producto pérgola retráctil 3x4 metros Han pasado 3 días y todavía no tengo número de Seguimiento de mi pedido,contacto por email y no tengo respuesta,si teléfono no funciona,solo el un contestador que dice que escriba por email,pero tampoco contestan,cual es la manera de contactar con ustedes?. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos (Número de pedido JBPY-SAWI-XWSO) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas Necesito mi pedido entregado antes de agosto,Creo que el plazo de entrega es más que razonable. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

bonjour, j ai passé commande le 10 juillet pour une table de billard.livraison prévue entre deux et cinq jours, ce 22 toujours rien recu et aucun moyen de contacter le transporteur ou ibernest, firme pas sérieuse

Ola, realice un pedido de una caseta de jardín el día 5 de julio y no la e recibido ni contestan a los correos ,me parece una falta de respeto y si no me la envían cojere otras medidas

Realize la compra de una pergola exterior de 3×3 en aluminio con importe de 198€ el día 28 de Mayo de 2026, con supuesta entrega a partir de la 2 quincena de junio sin haberse todavia realizado la misma y tras las contestaciones recibidas a través de wassap comprometiéndose en otras fechas ó dándome largas y no pudiendo contactar con ibernest por esta vía ya que no aceptan la conversación por wassap y reclamándome a través de.su página la devolucion del importe de la compra por incumplimiento , sin recibir contestación o la devolución, RECLAMO LA DEVOLUCION DEL IMPORTE MAS PENALIZACION POR IMCUMPLIMIENTO Y MOLESTIAS

Realicé un pedido en preventa de una pergola el 21 de abril,pagada en esa fecha,con entrega en la 2 quincena de Junio.Pese a las peticiones de información a traves de web o WS,desde el dia 1 de julio, las contestaciones son disculpandose o posponiendo los envios para la siguiente semana .el pasado dia 10 de julio me indicaron que tenian confirmacion de recepción del material en su almacén el lunes dia13 y que a partir del dia 15 recibiría un correo indicando el envío de mi pedido.hoy han contestado a otra petición mía el viernes dia16, que recibirán el material esta semana y que lo enviaran con posterioridad.estamos igual que el dia 1 de julio.Exijo el envío inmediato e indemnización por el retraso.

Hola realicé un pedido de una caseta de jardin cuyo valor es 347€ el 23 de Abril de 2026,después de mucho reclamar,que es lo que pasaba??? En atencion al cliente de Ibernest no se dignan ni a contestar.Ya no se que hacer.Espero que les llegue esta reclamación a ellos porque es vergonzoso.Siguiente paso a atencion al consumidor.