Últimas reclamaciones

Hola, resumo mi reclamación ya que después de innumerables reclamaciones a masmovil no han dejado constancia de ninguna. Me informe para trasladar mi servicio de mas movil a mi nuevo domicilio. Ellos mismos me dieron de baja el contrato en mi casa antigua y lo trasladaron a la nueva. En mi nuevo domicilio no me pudieron dar servicio, ya que no llegaba la fibra, aunque dijeron que sí. Tuve que quedar con el técnico hasta tres veces para la instalación, aunque el me decia que no iba a poder realizarse porque no llegaba la fibra. Al llamar a masmovil para decirles que quería dar de baja este contrato porque me estaban cobrando y no me daban servicio, me contestaron que no, que yo tenía contrato de un año y que eso lo tenía que decir un técnico, ( el tecnico había dejado un router en mi casa y me dijo que si conectara le avisara, cosa que no pasó, pero que tampoco es muy profesional). Me hicieron volver a quedar con el tecnico, volví a solicitar tiempo libre en el trabajo y el tecnico no vino. Me llegó un mensaje al movil diciendo que masmovil no me podia dar servicio. Durante este periodo y después de él, me han seguido cobrando, lo que considero abusivo y he tenido que cancelar los cobros en el banco y tomarme yo de nuevo la molestia de gestionar una nueva baja a la que ya gestioné en su día . Por otra parte, durante este periodo recibí llamadas de dos técnicos, resultó que unas eran falsas, informe a masmovil de lo que me estaba ocurriendo y me dijeron que habían sido víctimas del robo de datos. Les pregunté repetidamente que por favor me informaran de que datos mios les habían robado, solo me dijeron que no me preocupara y ese mismo mes me entraron a robar en casa ( tengo denuncia del robo). He llamado innumerables veces a esta compañía, y solo me han mareado de una persona a otra, diciendo que dejaban constancia y no era así. Ahora su empresa de cobro al explicarles lo ocurrido me ha recomendado denunciar lo ocurrido por aquí, porque después de todo el tiempo que he perdido por su mala gestión, me quieren cobrar con intereses un servicio que no me han dado en la vivienda anterior, cuando yo llamé en su momento para cancelarlo y ellos gestionaron el procedimiento, de manera inadecuada parece ser. Me siento completamente estafada.

El dia 30/12/2023 en el nº de vuelo VY2215, Sevilla-Barcelona con embarque grupo 3 a las 13:50, una mujer de atención en el embarque me hizo de abonar 60€ una maleta por tener en el billete incluido solo equipaje de mano que son max. 10kg y medidas 40x30x20, maleta comprada y venida en tienda con las mismas características y como su nombre indica “equipaje de mano”, pero ni me la midió ni me la pesó, ni la comprobó en el comprobador que tienen todas las compañías y por experiencia de viajar en otras ocasiones con Vueling se ha hecho, se negó, y dándole todos los detalles estos la rechazó por ser “de plástico y no de tela”, diciendo que ella sabe hacer su trabajo no nosotros y malas palabras, motivo que ni sabia ni he visto escrito en ninguna parte de ser así, debería venir junto a las medidas y peso, no es culpa mia.Porque todos los ocupantes del avión tenían mochilas de mochileros que miden y pesan el doble a simple vista o 2 o 3 mochilas, pero al no ser de tela se ha dejado pasar.

El dia 30/12/2023 en el nº de vuelo VY2215, Sevilla-Barcelona con embarque grupo 3 a las 13:50, una mujer de atención en el embarque me hizo de abonar 60€ una maleta por tener en el billete incluido solo equipaje de mano que son max. 10kg y medidas 40x30x20, maleta comprada y venida en tienda con las mismas características y como su nombre indica “equipaje de mano”, pero ni me la midió ni me la pesó, ni la comprobó en el comprobador que tienen todas las compañías y por experiencia de viajar en otras ocasiones con Vueling se ha hecho, se negó, y dándole todos los detalles estos la rechazó por ser “de plástico y no de tela”, diciendo que ella sabe hacer su trabajo no nosotros y malas palabras, motivo que ni sabia ni he visto escrito en ninguna parte de ser así, debería venir junto a las medidas y peso, no es culpa mia.Porque todos los ocupantes del avión tenían mochilas de mochileros que miden y pesan el doble a simple vista o 2 o 3 mochilas, pero al no ser de tela se ha dejado pasar.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque pagué 75,84€ por cada entrada al concierto de laura pausini el 27 de enero en Madrid (2 entradas = 151,68€) pensando que era un portal oficial y ahora que imprimo las entradas indica que cada una tiene un valor de 33€ (2 entradas = 66€) por lo que se me ha cobrado 85,68€ de más.. un importe que supera el doble del precio de las dos entradas. SOLICITO el reembolso del total del importe de las entradas por la estafa y la incertidumbre de si podré entrar en el concierto, ya que implica además billetes de tren de ida y vuelta y estancia de 2 noches en Madrid. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , compré un Peugeot 208 puré tech en Abril 2019 y he tenido que mal venderlo en este mes de Diciembre de 2023 por vuestra famosa correa de distribución que según varios talleres no me explotó el motor de milagro, lo llevo a la casa y me dan un presupuesto de 1200€ de arreglo por un problema que es de vuestra fabricación , un coche nuevo !!!!! Comprado por 12.250€ en Abril de 2019 y mal vendido a vuestra casa en 6.000€ en Diciembre 2023 , una verdadera vergüenza que nos hagáis cargo del coste de reparación , exijo una compensación económica por mi pérdida.

Realice un pedido el 27 de noviembre con número 0012-C2LE6N de 3.324 euros y aún no me lo han devuelto. He llamado mil veces y me dicen que ya está dada la orden, les pido el justificante de pago porque no me ha llegado a mi cuenta y nunca me lo dan. Me dicen que espere y así llevo dos meses. Lo último ya que no es su problema que es un problema de mi banco. Les pido justificante bancario de la devolución y me dicen que el departamento financiero se encarga, jamás me lo han dado. Se han quedado con mi dinero. Exijo mi dinero

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular.Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal].Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …]SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo de 2015 seguro con el Pelayo pero se trata que la renovación de la póliza se ha aumentado con 50 % frente al año pasado y que no me ha llegado ninguna carta informándome con la subida y cuando yo llamo para preguntar me decía que es muy tarde Para poder hacer algo ?!Cuando pregunto por qué esa subida de 160 € + me contesta diciéndome que ha subido la vida.Llamo la segunda vez para hablar con otro operador, y me dice que no se puede hacer nada.Agro hago reclamación en servicio de atención al cliente el día 26 de diciembre de 2023 y la respuesta me llega exactamente el día 8 de enero de 2024 cuando la póliza ya está vencida.En ese tiempo yo me hago otro seguro en otra compañía por miedo de no quedarme sin seguro en mi coche.Hago otra reclamación y todavía no tengo ninguna respuesta.Gracias y un saludo.

EL VUELO SALIÓ CON MÁS DE 6 HORAS DE RETRASO DEL AEROPUERTO DE BILBAO Y LLEGÓ A BARCELONA CON 6H Y 20 MINUTOS DE RETRASO. NO FUIMOS INFORMADOS EN NINGÚN MOMENTO SOBRE EL MOTIVO DEL RETRASO Y TAMPOCO SE NOS PROPORCIONÓ NINGÚN TIPO DE ALTERNATIVA. ADEMÁS, ESTUVIMOS ENCERRADOS DENTRO DEL AVIÓN CON UN NIÑO DE 2 AÑOS POR MÁS DE 2 HORAS ANTES DE DESPEGAR.POR TANTO SOLICITO EL REEMBOLSO DEL VUELO (185.94€) ADEMÀS DE UNA COMPENSACIÓN POR RETRASO SUPERIOR A 3 HORAS.

El 11 de noviembre de 2023 realicé una reserva a través de Booking y recibí un mensaje en el propio chat del alojamiento por medio de la aplicación de Booking, indicando que había ocurrido un error en la verificación de la tarjeta de crédito. En ese mensaje, aparecía un enlace para verificar el número de la tarjeta y así confirmar la reserva, de lo contrario indicaban que la reserva se anularía. Tras verificar el número a través de dicho enlace, se me cargó en la cuenta la cantidad de 138€ y nunca se me reembolsó. Destaco que la reserva la anulé pasados unos días porque había encontrado otro alojamiento en otra plataforma, y se indicaba que no se realizaba ningún cargo hasta el día de la reserva por la anulación.Contacté con el alojamiento pensando que el cargo lo habían hecho ellos y nos indicaron que ellos no habían hecho ningún cargo. A partir de ahí, contactamos con el banco para solicitar un reembolso pero no se hicieron cargo puesto que hablaban de una transferencia y en ningún caso la hicimos.Por ello, decidimos contactar con Booking el 7 de diciembre explicando lo que nos había ocurrido. Nos respondieron pidiéndonos el extracto bancario del cargo y una y otra vez la misma documentación, mareandonos, la enviamos correctamente y finalmente tras varios correos les solicitamos un reembolso, nunca más recibimos respuesta.Solicitamos que se pueda reembolsar la cantidad correspondiente a dicho cargo ya que la causa es un error de seguridad de Booking.