Darío Pavón Mateo
La Puebla del Río (Sevilla), a 14/05/2025
A la atención de:
Departamento de Atención al Cliente
Ticketmaster España
ASUNTO: RECLAMACIÓN POR GASTOS DE GESTIÓN ABUSIVOS
HECHOS
1. El día **09/05/2025**, adquirí entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid por un precio de **866,40 €** a través de Ticketmaster.
2. Sin embargo, en el cargo final se me cobraron **984,40 €**, correspondiendo **118,00 €** a gastos adicionales de gestión y cuota de servicio, que no se mostraron de forma clara ni opcional durante el proceso de compra.
FUNDAMENTO LEGAL
Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige informar al consumidor del precio total (incluidos todos los gastos) **antes** de aceptar la compra.
SOLICITO
El **reembolso íntegro de 118,00 €** (diferencia entre el importe cobrado y el precio de las entradas), por considerarlos abusivos y no informados adecuadamente.
Pruebas adjuntas:
- Justificante de compra (866,40 €).
- Capturas de pantalla del desglose donde aparecen los cargos adicionales hasta 984,40 €.
En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de un mes, elevaré esta reclamación al organismo de consumo correspondiente.
Atentamente,
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Darío Pavón Mateo
