Últimas reclamaciones

Solicité un viaje a través de la aplicación de Uber. Reservé la opción que me daba un importe de 8,09€ (tengo captura de pantalla del cargo temporal en mi tarjeta), pero ese cargo desapareció/cambió a 17,87€. En mi cuenta solo aparece un viaje ese día, por 17,87€, por lo que los 8,09€ no pueden asociarse a otro viaje realizado ese mismo día. Añado este detalle porque parece ser que es una política habitual de esta empresa cobrar importes que no son los que el cliente acepta. He contactado con ellos pero me dicen que no, que yo acepté 17,87€. Obviamente no aportan ninguna prueba física, cuando yo sí tengo la captura del importe que había aceptado.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [MADRID al de MILAN que tenía su salida el día 22 del mes de Abril de 2024 .Nº de pasajeros: 2Numero de Reserva VGBJUYEn fecha 20 de Marzo he contactado con ustedes con mas de 1 mes de antelación, la cancelación se debe a motivos graves y ajenos a nuestra voluntad, motivos judiciales de Apud Acta que exigen que uno de los pasajeros tenga que firmar en Policia Judicial de Las Palmas los días 5 y 20 de cada mes hasta que se resuelva el juicio todo ello nos impide salir de viaje en la fecha prevista.Entendemos que la tarifa no es reembolsable pero deben ser conscientes que de ningún momento podíamos preveer tal desastre y que solo solicitamos que por favor nos hagan bono para que cuando podamos viajar utilizarlo con ustedes.Solicito se me reembolse el importe abonado o por favor un bono para gastar con ustedes Les adjunto documentación al respecto, donde les aclara toda la situación así como libro de familia para que vean la relación directa de parentesco .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Buenos días, el día 21 de este mes, me dirigí al Aeropuerto de Palma de Mallorca para coger un vuelo de Ryanair con dirección a Madrid. A pesar de que a las 9,30 había pasado el control de seguridad ya que el avión despegaba a las 10,35 h, no pude llegar a la puerta de embarque hasta las 10,10 h pues primero me equivoque de aerolinea y despues el vuelo desapareció del panel. Soy una persona de 68 años, asmática, corrí por los pasillos y llegué a la terminal en un estado de asfixia tremenda, precisando inhalar Ventolyn. Había otros 2 pasajeros que embarcaron mientras a mí me decían que estaba cerrada la puerta. Supliqué que me dejaran pasar, estaba enferma y tenía una cita médica al llegar que había tardado 4 meses en conseguir. Se negaron en rotundo sin atender a ningún razonamiento. Al preguntar porque habían dejado pasar a los otros pasajeros, alegaron que era otra cosa ????? Además, cuestionan mi inteligencia. Me sentí humillada e impotente y comencé a llorar u les dije que no tenían vergüenza y que desearía que a ellos les pasara algo así, a lo que una de las señoritas contesto que estaba loca, cuando me dirigí a ella pidiendole su nombre, le dió la vuelta a la tarjeta y se negó a facilitarme su identificación. .Facilitaré su descripción se encontraba con otra mujer de mediana edad rubia con melena corta y dos hombres, a las 10 h de la mañana del jueves 21 de marzo en la puerta de embarque del vuelo FR2054 de la Compañia Ryanair. La señorita que me insultó y dejó tirada mientras se iba riéndose de mi con sus compañeros, tendría unos 35 años, alta, delgada, morena, con pelo largo recogido en una coleta.Resulta un trato indigno que me ha generado un brote asmático y me dejó durante horas llorando en el aeropuerto sin saber que hacer. ¿Porqué dejaron pasar a las otras personas y a mí no? ¿Merecía ser maltratada y humillada de esa manera? Es debido a mi condición de mujer y vieja?

Hoy me han cargado 46€ por llevar una mochila pequeña. Teniendo en cuenta que la Union Europea aprueba que los pasajeros tienen derecho a llevar una maleta de mano gratis, pido que me devuelvan el dinero. No siquiera llevaba una maleta, sino una mochila que he tenido que llevar debajo del asiento delantero. Cabía perfectamente y siempre viajo con la misma. La normativa que exige que a las aerolíneas permitir la maleta de forma gratuita esta vigente des del 21 de septiembre del 2023 . Una compañía puede ser low cost, pero no puede ser low rights. Más allá de este punto, el trato con el personal no ha sido el más adecuado. Viajo junto con una amiga con la cual hacemos ambas rehabilitación para un problema de reumatología y nos han tratado de muy malas maneras.

Llevaba una mochila de mano conmigo que es la que siempre utilizo, pequeña y prácticamente vacía. Debido a los hierros (necesito llevar este tipo de mochila por problemas de espalda demostrables con diagnóstico médico) no encajaba dentro de las medidas de la mochila por 2cm. Tengo el derecho de poder viajar con este tipo de mochila y, además tras haber pagado 46€, la he tenido que llevar debajo del asiento delantero (sin problema, lo hago siempre). Lo que es un problema, una falta de respeto y poca coherencia con el derecho del viajero es hacer pagar a alguien 46€ por una mochila que utilizo en mi día a día, vacía y con poco peso. He realizado fotografías de la mochila fuera del avión y debajo del asiento.

Hola, en el día de ayer expuse los motivos por los cuales no pudimos viajar en el vuelo VY2217 y en el de vuelta VY2220 tanto xxxxx como xxxxx, hoy les envío nueva documentación del hospital al cual hemos tenido que acudir,

Estimados señores:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid (MAD) al de Avana Cuba (HAV), que tenía su salida a las 17:00 horas del día 14 del mes de febrero de 2024 por lo que la llegada normal a Havana debería haber tenido lugar a las 21:00 horas del día 14 con vuelta el dia 25 de Febero, con un coste de 479.99€.Adjunto los siguientes documentos: los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura. Nº de pasajeros: 1No se me ha comunicado la cancelación, he tenido que llamar la agencia con la que he comprado los billetes para tener la información SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola, Devolví el coche Citroen C3 el pasado 19 de marzo en el aeropuerto De Santiago y apenas faltaba nada para que el depósito estuviera lleno. De hecho en el correo que me enviaron tras devolverlo, se indicaba que el depósito tenía 7/8 de gasolina. La pregunta es cómo es posible que me hayan pasado hoy un cargo de 32,80€. Por favor, ruego me devuelvan el dinero o interpondré una denuncia.Gracias.

El 23 de marzo de 2024 tengo un cargo en cuenta de 5,50€ de Transyt Madrid, asociada a Renfe, tras haber viajado con RENFE el 19 de marzo de 2024 de Madrid a Málaga Entiendo que se trata de un cargo indebido

Estimados/as señores/as:Como cliente frecuente y miembro destacado del programa Iberia Plus, me dirijo a ustedes con profunda decepción y preocupación respecto a un incidente reciente ocurrido en el vuelo IB3255 desde Milán-Linate a Madrid, operado por su compañía el día 16 de marzo , programado a las 20:25 Este día, a pesar de haber pasado los controles de seguridad con suficiente antelación y de haber llegado a la puerta de embarque antes del tiempo estipulado para el cierre en mi billete (llegué a las 20:08), fui denegado el embarque de manera abrupta y sin justificación. La persona a cargo de la puerta de embarque reconoció haberme visto en los controles pasar por el control de seguridad a tiempo, pero cerró la puerta de manera precipitada, impidiéndome acceder al avión.Como resultado de esta negación de embarque injustificada, me vi obligado a incurrir en gastos adicionales significativos. Tuve que adquirir un nuevo billete de avión con otra compañía por un valor de 95 euros, así como costear el transporte hasta otro aeropuerto distante dos horas y los gastos de alojamiento en un hotel, que ascendieron a 70 euros. Además, la situación generó un gran estrés y la pérdida de oportunidades y compromisos importantes, pues como le comenté al personal de entrada, a mi mujer la operaban al día siguiente a las 8 de la mañana, cita a la que no pude acudir (puedo mostrarles la cita), pero ni siquiera fue sensible a este hecho.Es importante destacar que mi situación como cliente de Iberia Plus, con más de 100 vuelos acumulados y un historial sólido de fidelidad hacia su compañía, hace aún más desconcertante el trato recibido por parte del personal de la puerta de embarque en este incidente. Es especialmente sorprendente considerando que el vuelo en cuestión despegó cinco minutos antes de la hora programada, lo que evidencia la posibilidad de haber permitido mi embarque con un mínimo de flexibilidad por parte del personal.Adjunto a esta comunicación encontrarán toda la documentación pertinente.En vista de lo expuesto, solicito que se realicen las investigaciones necesarias para esclarecer este incidente y que se me otorgue una compensación justa y adecuada por los inconvenientes sufridos. Espero que esta situación pueda ser resuelta de manera satisfactoria y constructiva.Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución del problema.Sin otro particular, quedo atentamente a su disposición.xxxxx