Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de 2 cuentas corrientes y dos tarjetas de débito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que el pasado mes de septiembre de 2024 inicié una reclamación (Nº de Caso 05996707) por varios intentos de operaciones fraudulentas, de las cuales 2 se consumaron por no pedir esta Entidad Bancaria autorización. Inmediatamente, tras conocer esta situación, me dirigí a mi oficina más cercana, cancelé la tarjeta (la cual no se efectuó correctamente hasta que al día siguiente me llamaron por teléfono para tratar el tema de dicha incidencia y el personal que me atendió me alertó de que esta seguía funcionando). Durante esa llamada comuniqué al servicio de Atención al Cliente que no se cobraran los importes pendientes puesto que yo no había autorizado dichas operaciones, a lo cual ustedes hicieron caso omiso, a pesar de que repetí insistentemente que dichos pagos no estaban autorizados por mi parte. Aporté todos los documentos que me fueron requeridos, tanto la denuncia como los distintos pantallazos de mensajes de esta entidad alertándome de que estaba siendo víctima de un fraude. Esta entidad ha tenido a bien resolver tres meses más tarde la incidencia en la que reclamo un total de 53.54€, amparándose en el art. 46 de la Ley de Servicios de Pago. Sin embargo, este art. especifica que yo tengo la obligación de soportar hasta los 50€ a no ser que "al ordenante no le resultara posible detectar la pérdida, la sustracción o la apropiación indebida de un instrumento de pago antes de un pago". Me amparo en dicho párrafo del articulado puesto que me era imposible saber que estaba siendo víctima de una estafa por sustraer mis datos de tarjeta bancaria por internet. Me amparo también en el contenido del art. 45. Repito que yo alerté a la oficina tan pronto como fui conocedora de tal suceso y que la entidad hizo caso omiso a esta reclamación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 53. 54€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Eire Tejada

Tengo acordado un préstamo hipotecario con ING desde hace dos meses por importe de 160.000 euros. Parte del préstamo (131.000 euros) van destinados a la cancelación de un préstamo hipotecario con EVO Banco, asumiendo yo los gastos de notaria, registro y gestoría de dicha cancelación, ya que ING se negó a realizar una subrogación, con la que me habría ahorrado los gastos de cancelación. La firma de la escritura está prevista para el viernes 27 de diciembre. Este mediodía la gestoría de ING me ha solicitado una provisión de fondos de 1.600 euros, advirtiéndome de que, en caso de no pagarla el día 23 se cancelará la operación y no se firmará el préstamo hipotecario. De esta provisión, 523 euros son honorarios de la gestoría, 565 gastos de notaría y 495 gastos de registro. De acuerdo con los aranceles de notarías y de registros el coste de la cancelación de una hipoteca de 131.000 será inferior a 200 euros. Con esta petición de provisión, comunicada a pocos días de la firma y configurada como condición inexcusable para firmar el préstamo están tratando de obtener un pago excesivo e injustificado a resultas de una liquidación de provisión que se producirá dentro de varios meses.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [...] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no consta en el contrato, no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a otro producto,….] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la póliza de salud , con el nº 84512357 - 1 000000 013, de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, erróneamente, no se me han comunicado las condiciones, por teléfono en junio 2024, ni en noviembre 2024, y en diciembre 2024 como Telefónicamente me informaron en noviembre 2024 llame para la baja de la póliza y me informan que no puedo. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de pólizade salud 84512357 1 oooooo 013, y en su caso, devolución del importe cobrada Sin otro particular, atentamente.

Llevo con la furgoneta parada del 25 de noviembre y nadie me da una solución y en el contrato pone que tengo derecho a vehículo sustitución y tampoco me lo han dado hasta el día de hoy y llevo gastando en alquiler y necesito que la empresa se haga responsable de las coberturas correspondientes, y he llamado y nadie me da ninguna solución y hemos ido al taller donde está quedaron en llamarme la semana anterior para darme sustitución y nadie me ha llamado al día de hoy necesito una solución gracias Nota: se ofrecieron a darme una Cady menos pequeña que la mía y dije que vale y quedaron en llamarme y no llamaron y así tres veces y nunca llamaron y es más la chica con la que hablé se hizo la que no me escuchaba y me cerró el teléfono

Estimados/as, Les escribo para comunicarles que he detectado un cargo en mi tarjeta de crédito por el importe de 26,50 euros que no he solicitado ni autorizado. Este cargo se realizó tras haber utilizado su servicio y haber abonado previamente una tarifa de 1,95 euros, la cual sí correspondía al uso que hice de sus servicios. Asimismo, he comprobado que parecen haber realizado este tipo de cargos a otros clientes, según los comentarios que he encontrado. Ante la falta de respuesta por su parte para aclarar y resolver esta situación, me veré obligado/a a tomar acciones legales para proteger mis derechos como consumidor/a. Les solicito una pronta respuesta y el reembolso inmediato del importe mencionado. Atentamente

El día 7/10/24 le he comprado un adosado en Tenerife a Solvia, subrogandome al contrato de alquiler q tenia el adosado en esos momentos (inquilinos dentro al corriente de pago), en el contrato de compraventa pone expresamente q en el plazo de 30 días devolverán la fianza de los inquilinos al nuevo propietario, pasa más de 30 días y nada. Se hace una primera reclamación, a lo q responden q no se devolverá porq esta esta depositada en el organismo correspondiente de la comunidad autónoma. Nos remitimos a vivienda con el contrato de compra venta y hacemos la solicitud. Esta responde q no existe constancia del deposito, que aporte Contrato de arrendamiento y justificante de ingreso de la fianza por parte de el antiguo gestor o propietario de la vivienda (Solvia). y me pone entre paréntesis (MANDAMIENTO DE constitución de depósitos en Metalico). EN CONCLUSION, QUIERO LA DEVOLUCION DE LA FIANZA (840€), O EL DOCUMENTO Q HAGA CONTAR EL DEPOSITO DE LA FIANZA. DEJO DOCUMENTOS ADJUNTOS COMO PRUEVA DE LO ANTES DICHO.

Hice hace dos meses una consulta con justawer/abogados sobre un tema laboral el cual abone con mi tarjeta el importe de la consulta y llevan 2 meses haciéndome cargos de 49€ sin mi consentimiento y sin haberme informado antes , el último cobro me lo han realizado el 15 de diciembre, solicito la devolución de los 98€ , espero mi respuesta.

Buenos días, ayer por la mañana al querer hacer un pago online el móvil no me lo permitía. Recurrí al ordenador y tampoco, porque se puso a instalar un módulo de seguridad. Cuando fui a revisar si mi pago se había gestionado, me encuentro con una transferencia de 4000€ a una persona que desconozco y su número de cuenta ing . Al mirar el historial me di cuenta que la URL no era la de "ing.es", sino "ing.ingdirect.es"(adjunto pantallazo de la no válida). La verdad es que no sé si entré yo para intentar pagar o me mando directamente la página de verti en la que había que realizar el pago. Me han bloqueado las cuentas pero no han hecho nada por denunciar la página y no sé si se me devolverá el dinero (me vaciaron la cuenta).Yo he puesto la denuncia en la pagina de delitos informáticos de la Guardia Civil. Gracias un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi disconformidad con la contratación de un seguro de abogados de Legálitas a través de la financiera ONEY. Tras tener la tarjeta ONEY (la cual usaba sólo para los servicios de respotaje de gasolina en Alcampo) durante años, dejé de usarla debido a cambio de residencia. Tras un año sin revisar la cuenta bancaria de la que estaban pasándome los recibos de este seguro contratado no autorizado, devolví todos los recibos posibles y me puse en contacto tanto con ONEY, como con Legálitas, siéndo éstos últimos los que me facilitaron finalmente el contrato y número de póliza, alegándome que se había contratado a través de ONEY. Seguidamente contacto con ONEY y éstos dicen que reclame a legálitas. Ninguno de ellos me facilita ninguna grabación ni firma con la que puedan confirmar que efectivamente yo realicé y autoricé dicha contratación de seguro. La financiera ONEY no cesa de reclamarme día tras día el abono con cargos de la cantidad que supuestamente adeudo, amenazándo con listarme en los ficheros de morosidad. Adjunto los siguientes documentos: -Contrato Seguro -Cartas a domicilio SOLICITO: El reembolso de todas las cuotas del seguro, ya que se ha contratado sin mi autorización y el cese del acoso diario que sufro por parte de la financiera ONEY con mensajes de texto, llamadas, emails y cartas a mi domicilio con las amenazas de los ficheros de morosidad Sin otro particular, atentamente.