Últimas reclamaciones

Me han tratado como si fuera un delincuente, llevo 27 años en la compañía, tengo 52, he tenido varios seguros a la vez, coches, moto hogar. Me han dado de baja las pólizas sin haber dado un parte en la vida, no entendemos que ha podido pasar, estamos atónitos. He llamado en enero pidiendo el motivo, no hemos recibido respuesta. sigo insistiendo telefónicamente y hoy ha sido el colmo, me han tratado como si hubiera cometido un delito, me ha atendido en atención al cliente, Alberto Augusto, a parte de no darme una respuesta, me ha dicho que no me quiere asegurar, que no tengo derecho a saber los motivos de que no me aseguren, que es como si en Carrefour no me dejan entrar, que no tengo derecho a saber el motivo ni línea directa a decírmelos, Terminó diciéndome que "no me pusiera bravo" textual. Resumiendo, y conste que he defendido a esta compañía, no sé qué tipo de política no deriva está tomando, después de haber tenido más de 15 o 20 pólizas y no haber devuelto un recibo en la vida, no haber dado un parte en años y que me hayan tratado asi. Espero que alguien audite las llamadas y vean el trato recibido por lo que llaman atención al cliente, más bien debería de ser "difamación al cliente". Visto lo visto, no recomiendo la contratación con Línea Directa, han dejado el nivel por los suelos, acudiremos a consumo a arbitraje y donde sea posible para por lo menos saber cuál es el motivo, estoy seguro que hay algún error, pero la profesionalidad de algunos empleados hará que seamos muchos los que no contratemos.

Nunca me e dado de alta para que me cobren con mi tarjeta sin mi permiso 1 euro, intentan hacer el pago cada varios días y por ejemplo hoy se me cobraron 1 euro sin mi permiso quiero darme de baja en la página y no se puede .

Estimados señores: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso, mi decisión de cancelar contrato de fibra y fijo correspondientes a mi domicilio de la que soy titular. Y ello por: En el mes del presente año me llaman para decirme que hay que renovar la oferta que hacía varios años que teníamos, que seguíamos con las mismas condiciones y en ningún momento me dicen que el desistimiento conlleva un pago asociado. Al final de ese mismo mes me llega una factura de 73,58€ por lo que no se aplican las condiciones con las que estábamos y me suben el importe de la factura que estábamos pagando, tras lo cual llamo y me dicen que se modifica la factura y que no tengo que pagar esa cantidad ya que la nueva factura llega antes del vencimiento del pago. En Febrero me cobran 73,58€ y vuelvo a llamar para reclamar lo que habían dicho y me dicen que las condiciones se aplicaban en Febrero lo cual me molesta ya que me siento engañado después de tantos como cliente de la compañía y hago una portabilidad. Unos días después me llaman y me dicen que no me dan de baja porque tengo que pagar la penalización que no me habían comunicado y es más tengo un SMS, adjunto foto, en el que dice lo contrario. Tras varias llamadas y reclamaciones pido los audios y no me los envían. Al comprobar el contrato varios errores y modificaciones no autorizadas y en el que ponen que la penalización son 100 sin indicar a qué se refiere esa cantidad, así que accedo a pagar 100 céntimos y resolver este problema que han provocado ustedes mismos y el que hay pruebas ya audios que me dan la razón. Adjunto los siguientes documentos: SMS SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y en su caso, devolución del importe cobrado desde la primera reclamación telefónica Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 10/04/2025 envío a tarjetas@ing.es toda la documentación que el banco solicita para solucionar el cargo no reconocido de mi tarjeta bancaria. Abro incidencia 18928434 a fecha del 15/04/2025, enviando nuevamente toda la documentación al mismo email. El 29/04/2025 escribo a incidencias@ing.es esperando en vano una respuesta. Se supone que tardan entre 48 y 72h en estudiar la documentación y solucionar la incidencia. Se me presenta el problema que va a venir otro cargo añadido y así sucesivamente cada día 7 de cada mes. Es imposible hablar con ellos telefónicamente, ya que la locución telefónica, de "todos" sus teléfonos de atención al cliente me indican que "un gestor especializado" se pondrá en contacto conmigo. Sigo esperando.... por chat? más de lo mismo, es un robot que no responde nada más que a dudas generales. A través de mi gestor experto en la App, llevo esperando respuesta desde el 10/04/2025, inútil. Ya no sé que más debo hacer para intentar que me solucionen los cargos no autorizados en mi tarjeta, antes que sigan pasándome más cargos y sigan acumulándose hasta final de año que es el último cargo.

Hola buenas me estan cobrando de su pagina mucho dinero sin usar su pagina ni nada cada mes , les pido que me devuelva 29,99 del mes de mayo

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que en agosto de 2024 entré a un curso de formación full stack el cual no cumplió con las expectativas con la escuela Musk Technologies SRL CIF B72991094. El cual desde enero del 2025 estoy solicitado la baja del mismo, el cual no quiero seguir cursando y no curso desde esa fecha, se me han seguido cobrando cuotas por parte de Sequra, le informe a la escuela que no quiero me sigan cobrando cuotas, que no quiero seguir, de la misma manera que me comunique con Sequra, ninguno me ha dado alternativas, solo se respaldan con que ya pasó el tiempo de anulación de 14 días, les informe que no quiero seguir con el curso y que quiero la baja, no quiero acceso, las soluciones son congelar o traspasar pero en ningún momento me ofrecen la baja, es decir no me puede dar de baja de algo que no cumplió con lo vendido inicialmente? Si o si debo aceptar un curso sobrevalorado? Adjunto respaldo de conversaciones donde se lavan las manos ambas empresas y ninguna de hace responsable de ello. No quiero retorno de lo que pagué hasta la fecha que curse ello curso, solo quiero mi baja desde enero de 2025. Y que segura deje de cobrarme o colocándome como moroso. No estoy conforme con las condiciones comunicadas, quiero desistir de dicho contrato. Adjunto las conversaciones y Mail enviados ambas partes donde ningún compromete una solución para mi parte. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato. Sin otro particular, atentamente. Eloy Yoris

He encontrado en mi cuenta bancaria un débito a nombre de su empresa por un monto de 30.99 euros, con fecha 3 de no he contratado ningun servicio con su empresa , ni siquiera se quienes son o a que se dedican y no he firmado nada que los autorice a debitar dinero de mi cuenta, Por favor con caracter inmediato, revoque cualquier suscripcion a sus servicios y realice reembolso a mi cuenta. la presenta reclamacion será llevada a la policia para pertinente denuncia y reclamacion.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me estáis pasando dos veces el recibo todos los meses

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad o creo de , Credylisto Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el supuesto contrato que no tengo conocimiento, nunca tuve la oportunidad de leerlo, ni similar y de recibirlo por correo sobre un consumo de 35.90Eu, solo les di como me solicitaron y apruebo unicamente el consumo de 1 centavo para que verificasen que soy un usuario real que necesitaba un crédito pero en ninguna parte esta escrito una "membresia mensual" Adjunto los siguientes documentos: consumo realizado por parte de vosotros sin mi consentimiento SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reembolso de esta "membresia" sin autorizacion de mi parte Sin otro particular, atentamente. Roberto Bonaguro