Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que [esta empresa deje ya de funcionar y tomar el pelo a la gente mintiendo y no haciendo su trabajo apropiándose de paquetes ajenos. Sin telefono donde no poder comunicarse con ellos y sin responder a los dichos mails que te hacen dejar para contactar. Dicen que me dejaron un paquete a las 21:30 de un viernes no se lo creen ni ellos . Estafadores!!! No se como empresas como Zara os dan trabajo!! Sin vergüenzas!! . …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Solicité un Router para una segunda residencia, al día siguiente de recibirlo lo instalo y no funciona, no hay cobertura. Por lo que los llamo para desistir del contrato y devolverlo, a lo que se niegan, diciendo que ellos no contemplan el desistimiento del contrato y que si quiero vaya a una tienda, cuando yo la contratación la hice por teléfono. Lamentable

Estimados/as señores/as: Soy titular de línea de internet Desde el pasado día jueves 10 estoy sin servicio de ínternet, con constantes interrupciones en el funcionamiento del mismo. Ya han venido 2 veces técnicos al edificio y seguimos sin solución. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratato com MASMOVIL, un plan de movil por 4,99 euro mensuales. En el mes de agosto me fue a mi país pero SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vivo en una Aldea de Asturias (La Piñera, Sebares, Piloña) donde no llega la fibra de momento y funcionamos con ADSL. Movistar ha mandado dos veces un técnico, la primera para comprobar que no pueden instalarme tecnología vía radio por no haber cobertura y la segunda para comprobar que no pueden instalar antena para tener internet vía satélite. Una vez comprobado por ellos que no pueden instalar las citadas tecnologías, nos mandan un mensaje y un correo indicando que el 23/10/2024 dan de baja nuestra línea por petición nuestra. Les he llamado y mandado correos indicando que nosotros no hemos solicitado la baja ni queremos darnos de baja de la línea con internet, pero nos indican que no pueden anular dicha baja a pesar de ser ellos quienes la han tramitado. El resultado final es que el 23/10/2024 nos quedamos sin teléfono e internet en casa y no me dan ninguna solución. La Aldea indicada cuenta con 70 vecinos y ellos en principio van a seguir funcionando con la ADSL que hay actualmente en la zona. Mucho hablar de la España vaciada y una Empresa tan importante como Movistar fomenta la misma, haciendo creer encima que son los clientes los que se dan de baja, no ellos unilateralmente quienes la provocan. Por favor, no puedo quedarme sin línea de teléfono e Internet PEDRO SANTIAGO RÍOS CARRASCO Tfo. móvil 650910874 Tfo. fijo 985706193 NIF o NIE: 02205878V

Dia 7 de Octubre: Recibo SMS para tramitar baja con número de solicitud 29182922 : Sigo los pasos que me piden, expresan que no hace falta documentación . En el SMS me indican que tengo 7 dias para realizar la devolucion del router y que me enviaran un codigo para hacer la devolucion. Estoy a la espera de que me mandeis los pasos a seguir para proceder a la devolucion y asi evitar cualquier cargo innecesario ya que la instalacion como bien me dijisteis y estará grabada es gratis.Gracias Ver menos

A finales de Mayo 2024 os comuniqué que cambiaba de dirección dentro de Madrid y que se me realizase un traslado de línea Wifi y móvil a la nueva dirección. Y me disteis vuestro ok. El 12 de Junio 2024 entré en la nueva dirección y vino un técnico a ponerme la línea Wifi, obviamente pensaba que se trataba del traslado de línea. Finales de septiembre 2024 me doy cuenta que estoy pagando dos líneas wifi. La de la antigua dirección y la nueva. Así llevaba ya 3 meses… me pongo en contacto con vosotros y me dais la única opción de darme de baja de la antigua línea y penalizándome con 10€. Enfadada, en octubre 2024 decido irme a Movistar y me penalizáis con un importe de 143€ por la instalación del nuevo router y duración de menos de 1 año. Este problema lo he comunicado en diversas ocasiones por teléfono y jamás se me a planteado ninguna solución.

No pensaba ni siquiera poner una reclamación pero viendo como se ríen en mi cara, adelante. Para empezar me llega ayer un paquete que pedí a un punto seur locker de esos en mi barrio, SEUR en NINGÚN MOMENTO ni antes ni después de la entrega me notifica del código numérico que me pide para sacar dicho paquete del punto. Llamas y llamas y vuelves a llamar 20 o más veces a los números de atención al cliente y son todos números bots ya programados ni siquiera puedes hablar con una persona real. Destacar también que llevo pidiendo todo el día el código desde ayer por la tarde y no me han notificado de nada y mi paquete sigue ahí dentro. No contestan correos tampoco,no se ya que hacer para que me digan porfavor el código que debo meter para sacar mi paquete pese a la información que mando ellos únicamente pasan de todo, una porquería de empresa de reparto

He solicitado en varias ocasiones el certificado de avería por el corte en el servicio del día 03/09/24 y se me ha ignorado como en ocasiones anteriores.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenían que enviarme un paquete el día 11 de octubre y les solicité con varios días de antelación que cambiaran la fecha al 15 de Octubre ya que ese día no estaría en mi domicilio para recibirlo. No solamente no hicieron la gestión de cambiarlo al 15 de Octubre si no que lo enviaron el día 10 de Octubre. Al no encontrarme en mi domicilio lo han dejado en un punto para que lo vaya a recoger incumpliendo su política de reparto ya que como indica en su web si no hay nadie en el domicilio se realizará un segundo intento de reparto SOLICITO QUE LLEVEN MI PAQUETE A MI DOMICILIO EN LA FECHA QUE LES SOLICITE Y UNA COMPENSACIÓN ECONOMICA DE 500 EUROS POR TODOS LOS INCONVENIENTES QUE ME HAN OCASIONADO Sin otro particular, atentamente.