Últimas reclamaciones

Hola, con fecha 12-03-2025 realicé un pedido de movil en la web allzone que tenía fecha de entrega 24-72h. Durante la semana siguiente no tuve respuesta a mis preguntas y con fecha 19-03-2025 lo cancelé. Dicha solicitud se hace por un formulario web y te indica que un agente contactará contigo en max. 6 días para tramitar la cancelación. Es hoy día 31-03 que nadie contacta conmigo y es imposible hablar ocn ellos, ya que el teléfono te redirige al formulario web.

Después del 21/01/2025 que hice mi pedido no me ha llegado no puedo efectuar la cancelación ni el reembolso del pedido Referencia Pedido : 076462008 no se han puesto en contacto para hacer únicamente una cancelación del pedido solo quiero que me devuelvan el dinero y acabar con esto . Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03 de Febrero de 2025 pagué un CV a vuestra empresa, de importe 0,50€. Sin avisarme, se me dio de alta una suscripción, por la que me han cobrado 29,99€ el 16 de Febrero y otros 29,99€ el 18 de Marzo, de la empresa Stp*v*cvlitr. Es una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento expreso. Solicito La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi tarjeta de crédito (aunque ya la he solicitado online, dudo que la hagan efectiva). Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as:  Añadí una línea más a mí paquete y procedieron a cambiarme la tarifa del paquete entero, llevándome eso a una penalización. Después de reclamarle 100 veces, cada vez me suben más la deuda.Después de cambiarme las tarifas por qué les dio la gana de estafarme, me reclaman 1000 euros y me han metido es morosidad. Me pongo en contacto con ustedes porque voy a proceder a denunciar está situación. Me habéis engañado con los comerciales que contratáis. SOLICITO que se me saque inmediatamente de la lista de morosos o directamente llevaré eso a los juzgados.

Estimados/as señores/as: El día 11/07/2024 reservé un viaje a París en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a las causas médicas que aporté en su momento con todos los informes, detallando que teníamos prohibido salir de la provincia por dichos médicos. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto numerosos documentos detallando todo: documento de reserva, contrato de viaje, póliza seguro, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos... Sin otro particular, atentamente Javier

Buenas tardes, He realizado un pago a Cancelatum de 1,95€ pensando que así me daría de baja del gimnasio Synergym y me la han colado. Me he dado de baja del gimnasio sin ningún problema en su propia pagina web sin ningún coste, Cancelatum es una página que no respeta a los consumidores.

Buenos días Me he dado cuenta recientemente de que se me ha cobrado 89,99 € en mi cuenta el 17/03/2025. Al revisar mis extractos bancarios, he comprobado que se me han realizado los siguientes cargos adicionales: 17/02/2023- 112,32€ 17/03/2023- 64,99€ 18/03/24- 64,99€ 17/03/25- 89,99€ Quiero dejar claro que nunca he solicitado ni autorizado una suscripción a vuestro servicio Prime Annual y, además, no he utilizado dicha suscripción en ningún momento. Como podéis verificar, no he realizado ninguna reserva desde marzo de 2023 hasta la fecha. En cuanto al cargo de 112,32 €, ha sido imposible obtener información sobre su origen. He contactado con vuestro servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones (al menos 10 llamadas), pero siempre se me solicita una dirección de correo electrónico que no tengo. Me parece inaceptable que se exija un correo electrónico desconocido para proceder con la verificación, lo que impide que los clientes puedan resolver sus incidencias. Esta práctica resulta deshonesta y parece diseñada para desmotivar a los clientes en sus intentos de cancelación o reembolso. Ante esta situación, he procedido a bloquear mi tarjeta para evitar futuros cobros no autorizados. Exijo la cancelación inmediata de mi suscripción a Prime Annual y una solución definitiva a este problema. Además, tras acudir a la policía, me han informado sobre el tipo de correos electrónicos que asignáis a los clientes Prime: direcciones complejas con combinaciones de letras y números. Nunca he recibido ni utilizado un correo electrónico de estas características, lo que explica por qué vuestro servicio de atención al cliente me ha bloqueado sistemáticamente cualquier intento de resolución. Voy a presentar una denuncia formal ante la OCU por estas prácticas. Solicito el reembolso de los siguientes pagos: 17/03/2023 – 64,99 € 18/03/2024 – 64,99 € Y quiero saber a que reserva corresponde este pago: 17/02/2023- 112,32€ Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución inmediata. --

He pedido el móvil hace más de dos meses, no solo que no me ha llegado si no que he pedido la cancelación hace dos semanas y todavía no me dicen nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Les hice la transferencia del importe íntegro según pedido 020187309 para un nuevo móvil supuestamente en stock el 30/01/24 de 870.69€ y tras un mes de espera y tras varias reclamaciones obteniendo excusas varias, les pedí el reembolso por mail el 04-03-25 ya que por teléfono es imposible llegar a hablar después de largas esperas. SOLICITO reembolso íntegro urgente ya. Sin otro particular, atentamente. Mónica.