Anterior

Reembolso Referencia Pedido : 689810948

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. M.

A: ALL ZONE

27/09/2025

Ya esta solicitada la cancelación y contactado con seQura para abrir incidencia y paralizar todo solo queda que ustedes confirmen para que ellos puedan retornar mi dinero

Mensajes (5)

ALL ZONE

A: I. M.

29/09/2025

Estimada: INMACULADA MARTINEZ. Queremos pedirte disculpas sinceramente por la demora en el envío de tu pedido. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto pueda estar causándote. Estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible y asegurarnos de que tu pedido salga rumbo a su destino en el menor tiempo posible. Te mantendremos informado/a de cualquier novedad. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 30 septiembre 2025

ALL ZONE

A: I. M.

07/10/2025

Le informamos que hemos recibido su solicitud y vamos a proceder a gestionar la cancelación del pedido para que SeQura pueda tramitar el retorno del importe abonado. Lamentamos cualquier inconveniente ocasionado y queremos reiterar que AllZone gestiona las cancelaciones y reembolsos conforme a las condiciones escidas, asegurando que la devolución se complete a la mayor brevedad posible. Nuestro equipo está disponible para cualquier aclaración adicional ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. M.

A: ALL ZONE

09/10/2025
Esta respuesta es privada

ALL ZONE

A: I. M.

13/10/2025

ESTIMADA: INMACULADA M. Le informamos que su solicitud de cancelación está actualmente en trámite. En breve, un representante del área encargada se pondrá en contacto con usted para continuar con el proceso y proceder con el reembolso correspondiente. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras finalizamos este procedimiento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

I. M.

A: ALL ZONE

13/10/2025
Esta respuesta es privada

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma