Últimas reclamaciones

Me puse en contacto con vosotros para dar de baja un servicio con Synergym. Después de cobrarme 1.95€ por dicha baja, recibo un correo del propio equipo deSynergym diciéndome que, no solo la baja es gratuita, si no que no tiene nada que ver con vosotros y que os tienen en el apartado de estafas. Quiero el reembolso, cancelación y prohibo el uso, en cualquier circunstancia, de mis datos personales firma incluída.

Estimados/as, Les escribo para presentar una reclamación formal sobre un cobro indebido en mi alquiler de vehículo, correspondiente a la reserva n.º 9661339. Según su facturación, se me ha imputado un exceso de kilometraje al afirmar que recorrimos 1.768 km en 4 días, superando los 1.200 km incluidos en mi contrato. Sin embargo, este cálculo es erróneo, ya que el recorrido real fue el siguiente: Día 1: Barcelona (Aeropuerto T1) → Decathlon en Carrer de la Riera Roja (4 km) Decathlon → Estación Sants (14 km) Estación Sants → Pas de la Casa (Andorra) por Francia (185 km) Total día 1: 203 km Día 2: Pas de la Casa → Caldea (Andorra) (32 km) Caldea → Hotel Exe Prisma (Andorra) (1 km) Total día 2: 33 km Día 3: Hotel Exe Prisma → Barcelona (Aeropuerto T1) evitando peajes (216 km) Barcelona (Aeropuerto T1) → Estación Cepsa (Aeropuerto T2) (10 km) Estación Cepsa (Aeropuerto T2) → Barcelona (Aeropuerto T1) (6 km) Total día 3: 232 km Aun considerando posibles desplazamientos adicionales menores, el kilometraje total no supera los 300 km diarios, por lo que el cobro aplicado carece de justificación. Además, en la oficina de alquiler informé expresamente que viajaríamos a Andorra y, por ello, contraté un seguro internacional para evitar cualquier recargo adicional. Otro punto que refuerza mi reclamación es que solo realizamos un único repostaje de poco más de medio tanque, lo que evidencia que el kilometraje recorrido no puede coincidir con la distancia que se me está cobrando. Pruebas que respaldan mi reclamación: Conversaciones previas donde planificamos la ruta, los servicios contratados y los kilómetros previstos. Testigos (4 personas) que pueden confirmar el trayecto realizado. Contrato de alquiler, donde no se especifica ningún recargo por exceso de kilómetros ni los kilómetros iniciales del vehículo. Registro de repostaje, que no se corresponde con el consumo necesario para los kilómetros que me están cobrando. Facturas varias (alojamientos, estación de esquí, bares, restaurantes, balneario y tiendas), que reflejan nuestra ubicación en cada momento. Solicito: Dado lo expuesto, exijo la devolución del importe cobrado indebidamente y, además, la entrega inmediata del informe de kilometraje inicial del vehículo y mi contrato de alquiler, en el cual deben constar el vehículo asignado y los kilómetros con los que fue entregado. Hasta la fecha, se han negado a proporcionarme esta documentación, lo cual considero inaceptable. Agradezco su pronta respuesta y solución a este inconveniente. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a tomar medidas adicionales.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque intenté cancelar mi suscripción que realicé el 2-10-2024 en el Basic-Fit de Almería, calle Freniche, y me respondieron que tenía que permanecer un año suscrita. Cuando contrate sus servicios por internet en ningún momento se me hizo saber que el total de los servicios contratados ascendía a los de un año. Sólo se especificaba el coste de la mensualidad y no estaba nada claro que hubiera que permanecer obligatoriamente un año. SOLICITO […].  Tengan en cuenta que no se especificó en ningún momento el costa total de dicha suscripción y por lo tanto que me cobren las cantidades adeudadas hasta que solicité darme de baja el día 30 de octubre 2024 por internet. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Se ha realizado un cobro en la tarjeta bancaria terminada en 0220, de mi propiedad, en concepto de compra de una suscripción a reductions privees, que no he contratado ni autorizado en ningún momento, por importe de 23,9 euros con fecha de valor 26 de marzo de 2025 y fecha de operación 28 de marzo de 2025. Por lo que SOLICITO; me sea devuelto el importe cobrado de forma indebida y se anule la suscripción no deseada ni autorizada por mi persona. Atentamente, un cordial saludo.

Quiero cancelar el servicio y no encuentro la web asociada ni fue claro que yo estaba adquiriendo un subscripción

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Monet Esthetic Clinic en Fuengirola, que colabora con su empresa ofreciendo sus servicios (entiendo que a cambio de parte del desembolso económico que supone el pago de la tarjeta de experiencias), tras meses rechazando hacerme una reserva aludiendo 'falta de personal', me indican literalmente "que para atendenderte a ti que no me pagas tengo a mis clientes primero y para ti no tengo cita", a lo que le respondo que tomaré las medidas de reclamación que estén en mi mano para que dejen de lucrarse de servicios que no ofrecen. SOLICITO que excluyan a dicha empresa de sus colaboradores ya que no solo no atiendo a un cliente potencial, sino que repercute directamente en la imagen de los servicios que ofrece La vida es bella.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  devolución de la reserva de coche que tengo con ustedes ya que por un problema vuestro no pudieron entregarme el coche, vosotros cogieron los datos del correo electrónico de mi hija, pusieron el nombre y apellido de ella siendo menor de edad y borraron los datos que yo introduje de mi marido quien era el que recogía el coche y el conductor y por ese motivo no me pudieron entregar el coche, hice la reclamación ayer por teléfono con ustedes y no me resolvieron el problema y encima me llegará una factura de teléfono de más de 140€ en llamadas a ustedes Sin solución alguna. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Mi pedido estaba cancelado.Pasado periodo de 14 dias laborables me pongo en contacto por correo i no contestan que problema es que han enviado mi reembolso.No me devuelven mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas , pongo esta reclamación ya que la empresa no se ace cargo ni me da ninguna solución, me hakearon la tarjeta bancaria i trabajaron en la empresa con diferentes Movimientos que ellos la única solución que me dicen que denuncie a la policía i que si no doi con la persona que convirtió mi dinero en criptomondeas no tendré la posibilidad de recuperar mi dinero.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidor. Detalles del caso 1. El pedido número 688359519 fue realizado el 8 de Enero de 2025 2. El producto solicitado fue un Samsung Galaxy Z Fold 5 F946 5G 12GB RAM 256GB crema, con un importe total de 876,04 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 12 de Febrero pero me ofrecieron otro producto en Stock, que tampoco me entregaron. 4. El 3 de Marzo de 2024, mando email, llamada y por el formulario de la web solicito cancelación del pedido, sin recibir respuesta. 5. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. 6. Ya ni contestan al telefono 910916858, te dicen que pidas por la web que te llamen y cuelgan la llamada. 6. Despues de ver las denuncias de otros clientes entiendo que lo que anteriormente he explicado es la forma de proceder de Allzone al ofrecer productos que no tienen en stock ni la intención de comprarlos, a precios muy bajos para que piquen los incautos en la compra y pago de los mismos, para luego dilatar la devolución del dinero hasta el punto de la denuncia y demanda, al no ser devueltas las cantidades abonadas. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Posibles Delitos Apropiación indebida, el Artículo 253 y 258, del Código Penal. Delito de apropiación indebida cuando una persona entrega a otra dinero, efectos, valores, activos patrimoniales o cualquier otra cosa mueble a título de depósito, comisión o custodia con obligación de devolverlos. En general, si se vende un producto y no se entrega ni se devuelve el dinero, se comete el delito de apropiación indebida. Siendo, para las apropiaciones que superen los 400 euros, pena de prisión inferior a 5 años y el plazo para poner denuncia será de 5 años desde la comisión del delito. Esafa, el Artículo 248, del Código Penal, comete esafa el que, con ánimo de lucro, utilice engaño bastante para producir error en otro, induciéndolo a realizar un acto de disposición en perjuicio propio o ajeno. Conlleva penas de prisión de cuatro a ocho años y multa de doce a veinticuatro meses. En general, este delito se cumple en los casos en los que se vende un producto que no se tienen, con el objetivo de obtener un dinero por él. Con la intención de no entregar el producto y no devolver el dinero abonado. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe abonado mediante tarjeta de credito de 876,04€, y que dicha devolución sea utilizando el método de pago original (tarjeta de credito de cargo). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor y delictivas por esafa y apropiación indebida. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Confirmación del pedido. • Solicitud de cancelación del pedido 12 de Febrero de 2025 al no recibir nada. • Confirmación de cancelación de pedido el 19 de Febrero después de un infierno de emails y llamadas. • Engaño de Cambio de producto por parte de Allzone para retrasar la devolución. • Solicitud de cancelación del pedido 12 de Marzo de 2025 al ver que el cambio de producto era solo un engaño adicional para retrasar la solicitud de devolución del dinero pagado. Multiples emails posteriores sin respuesta por parte de Allzone. • Comprobante de pago realizado a través de tarjeta de credito. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Jesús Cremades Picó • Correo electrónico: jesus.cremades@gmail.com