Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Hola buenos días Me pongo en contacto con ustedes porque porque me recogieron un paquete para hacer una devolución y al de unos días vino un empleado de correos express con uno de los paquetes que yo le había entregado pero eran dos y uno parece ser que ha desaparecido en algún lado tiene que estar tengo grabado al chico que vino por ellos pero luego volvió me los devolvió porque él no se cargaba de las devoluciones pero solo me devolvió un paquete SOLICITO […]. Solicito que por favor me dé alguna solución he puesto reclamación vía email he intentado hablar con ustedes y no lo logro me ha desaparecido un paquete y no me parece normal que nadie sepa nada de ese paquete de dónde está me da a mí que se lo ha quedado y me están dando largas, el otro día volvió un chico a entregarme un paquete y le comenté y me dijo ya voy a mirar en almacén pero pasado ya una semana y no me han solucionado nada y el paquete sigue desaparecido Sin otro particular, atentamente Ziortza

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por este medio por que por otro medio es prácticamente imposible. Empezamos por la pésima atención al cliente, no es posible hablar con una persona física y las centralitas no resuelven problemas. Tengo un problema con repartidores de esta nefasta empresa de reparto, yo vivo en la hiruela, un pueblo situado en la frontera norte de la comunidad de Madrid, que para llegar hay que subir un puerto de montaña, en definitiva está muy lejos. El problema que tiene este pueblo junto con la puebla (otro pueblo alejado) es que no debe ser muy apetecible para los repartidores, con lo que siempre tengo el problema solo con ESTA EMPRESA, te manda el sms de que no contesta nadie y se quedan tan anchos. Es difícil que alguien conteste al no tener timbre la vivienda, por lo que todos los repartidores me llaman al teléfono, menos esta empresa. Déjenme decirles que es todo mentira, sus repartidores directamente ni suben al pueblo, por que ya que suben al culo del mundo lo lógico y normal es que intenten dejar el paquete donde sea. La primera vez que me sucedió no le di importancia, pero cuando esto dejan de ser casos aislados y se vuelve una regla general, ya empiezo a tomármelo como una tomadura de pelo y una falta de respeto a los habitantes de estos pueblos. Espero que tomen medidas al respecto, mejores sus sistemas de atención al cliente para poder recibir todo tipo de incidencias que no resolvéis. Totalmente decepcionado con el denigrante servicio que se presta en esta empresa. SOLICITO un sistema de atención al cliente que te de opción de hablar con un HUMANO, no las centralitas obsoletas que te contestan. También seriedad en las entregas a destinos remotos y el respeto a sus habitantes. Gracias, Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todos todos todos los pedidos son entregados en un punto de conveniencia y nunca pasan por mi domicilio, yo trabajo desde casa así que si estoy en casa y estoy cansado de que no me entregueis ningun pedido, no pienso recoger ningun pedido que no me sea entregado en mi domicilio y pienso poner una denuncia por cada pedido mal entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de enero de 2025 deje en un punto pack suyo, un producto para devolver a Zara, y según sus indicaciones continua en camino desde el 9 de enero de 2025, cosa inverosimil e improbable. Quiero saber donde esta dicho paquete, porque por su culpa se va a pasar el plazo de devolución y el dinero obviamente de la misma no lo tengo por su culpa. SOLICITO que se localice y se entregue inmediatamente el paquete a la dirección enviada, o en caso de pérdida, el reembolso de dicho producto que asciende a 79,99€. Yo no tengo la culpa de que su personal sea incompetente. Por cierto el nº de envío es: L34RNM0423964940119180A a nombre de Estefanía Barruso Fernández. Sin otro particular, atentamente. Estefanía Barruso Fernández

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me llegó un pedido a un punto locker el 13/1/25, he intentado contactar con ustedes por activa y por pasiva todos los días, solicitando por favor que se me pasara el código para poder abrir el locker y recoger mi pedido. Cada vez que llamo, a parte de ser tratado a prisas y corriendo y en la mayoría de casos de muy malas formas, doy mis datos y me decís que vais a reclamarlo y se me enviará el código por sms, cosa que nunca sucede. He llamado ya mas de 10 veces, he contactado con ustedes por twitter y no contestaís. ¿Que más tengo que hacer para que de una vez por todas, me deis el código y pueda recoger mi pedido? También he llamado al número que supuestamente aparece en el locker para estos casos, 900226622, y ni tan si quiera suena la llamada, se cuelga inmediatamente. Necesito sacar mi pedido ya, o va a ser devuelto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque despues de pagar un servicio para llevar unas cajas desde Cabo de Gata a Madrid a través de Correos Express no han venido a buscarlas y es imposible contactar con ellos. No sabemos si van a pasar a buscarlas o qué debemos hacer. Somos personas mayores y es un traslado a otra ciudad y estamos muy preocupados. SOLICITO POR FAVOR QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON NOSOTROS PARA DECIRNOS A QUÉ HORA VAN A VENIR PORQUE TENEMOS FECHA DE VUELTA Y NOS URGE SOLUCIONAR ESTO, ADEMÁS DE HABER HECHO YA EL PAGO. Sin otro particular, atentamente.

Llevamos 2 días llamando a atención al cliente contestan y en cuanto les mencionas baja del servicio cuelgan es inaceptable ya qe hay qe esperar más de media hora para qe nos contesten y cuando por fin lo hacen te cuelgan ...

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