Anterior

Pedido entregado pero nunca recibido

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: SEUR

27/08/2025

Hola, tenía que recibir en junio un paquete por parte de esta empresa de Seur, ya me han hablado y he leído reseñas y no me hace mucha gracia está compañía de transportes. Total según ellos me entregan un paquete, que no pone entregado a mi nombre, simplemente pone (entregado a A.). Nunca lo recibo, desde minuto 1 reclamo, así hasta 10 veces lo menos, Cuando ya me harto y les digo de todo y que necesito el justificante de entrega firmado por mi, me bloquean para hacer más reclamaciones. Como a ellos les consta como entregado, pues eso que lo tengo yo, cosa que no aparece por ningún lado. O se lo quedaron los transportistas, o lo dejaron en la calle o a saber, ya me da que pensar. Y así llevo casi 3 meses sin una solución y ignorada totalmente, ni paquete ni reembolso.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma