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Bloqueo de datos en Turquía
Se me bloqueó el uso de datos en Turquía por llegar al límite de 60 euros. Se me envió un link para desbloquearlo. Desde la wifi de Turquía ese link no podía abrirse. Pedí hasta 3 veces por WhatsApp que se me desbloqueara. Me dijeron que lo harían y a pesar de explicarles que era urgente no lo hicieron y me fueron dando largas. Esto me ocasionó graves trastornos, ya que yo viajaba solo y necesitaba los datos para orientarme por las calles o entenderme con el traductor. Gracias a su incompetencia me metí por un sitio donde no debía mientras buscaba mi hotel y acabaron asaltandome. En definitiva, su incapacidad de hacer algo tan simple como desbloquear el uso de datos arruinó mis vacaciones.
Problemas con el envío
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo problemas con el envio se un paquete. El día 18 me llegó la notificación de que me llegaba ese día. A última hora, en la página de seguimiento del paquete, vi indicada la condición de 'ausente' en mi domicilio (habiendo portero, estando yo todo el día en casa y no habiendo llamado nadie), además de una notificación de que se procedería a enviar al punto de recogida que a ellos les pareció bien, a 20 mins de mi casa. Además de que he pagado el envio a mi dirección, el paquete pesa 11 kg, por lo que ni siquiera tengo forma de traerlo hasta mi casa. Por todo ello, en cuanto vi que lo mandaban al Service Point, llamé al servicio de atención al cliente para avisar de que lo mandasen a mi casa. Se me indicó que el repartidor había sido informado. Aún así, el repartidor entregó el paquete en el Service point. En el teléfono de atención al cliente me siguen dando largas y en la web de seguimiento (donde ni siquiera pone la dirección en que realmente está el paquete) siguen descontandose los días para pasar a recogerlo, tras lo cual devuelven el paquete. SOLICITO, por tanto, que el repartidor de DHL de la zona con código postal 08029 haga de una vez su trabajo (por el que he pagado), solucione el problema que me ha generado con su incompetencia y me traiga el paquete a casa. Y de paso que aprenda que para saber que alguien está 'ausente' es necesario antes pasarse por ahí y llamar al timbre. Sin otro particular, atentamente.
No se realiza la recogida de mi paquete
Fue contratada la recogida de los paquetes para el día 19/02/2025 y no han venido ni he conseguido contactar con correos express. Estamos a día 22/02/2025.
Bloqueo de IMEI
Estimados señores/as: Lebara Me pongo en contacto con ustedes porque necesito bloquear los imei de mi equipo para que aparezca como robado ante cualquier lista blanca de imei, Sin otro particular, atentamente.
Incumplimiento de contrato
Hice una portabilidad a masmovil, una linea fija y fibra 600 más tres lineas móviles , a las tres semanas me doy cuenta que en la linea fija no me han hecho portabilidad si no un cambio de número, sin mi autorización, con el consiguiente perjuicio para mi empresa, pero eso no es todo tampoco me han hecho la instalación de la fibra ni me han enviado un router para darme linea de wifi.
problema con la entrega
tras hacer bastantes pedidos de comida con la empresa glovo, en las dos ultimas ocasiones me traen el pedido sin cubiertos, imposibilitando que pueda comer ya que estoy en el trabajo y no dispongo de ellos, por lo que los pido y no los traen. Dos veces en el mismo establecimiento, la primera vez me compensan 1 euro y la siguiente nada, pero si me cobran todo sin problema. hablo con ellos y primeramente la atención al cliente me deja con la palabra en la boca cuando le comento el problema y cierra la conversación, lo que me fuerza a entablar varias de comunicación con ellos hasta que me dan respuesta y me dicen que no hay nada que hacer. Me gustaría poner una reclamación respecto al servicio brindado, ya que producen indefensión y que no puedas consumir los productos que estas adquiriendo, ya que están faltando elementos del pedido. Tengo conversaciones y demás, por si necesitan acreditación. me frustra que puedan hacer eso, dejar indefenso y cobrando un servicio incompleto y que no te den soluciones, además de que me ha pasado mas veces y parece ser que no toman medidas.
Problemas desde el inicio
Bueno los problemas vienen desde el inicio cuando cambie fue con la promo del TV Xiaomi que jamás llegó por eso decidí cambiar de una compañía donde estába estable a esta esa promo jamás se dio ahora ya diciéndoles que cobro los 10 pq estoy en.paro basta que llegue el día q mandan el recibo al banco y claro no lo van a cobrar pq en este país se cobra los primeros días del mes bueno el calvario comienzan pasando 1 día con las llamaderas y la persecución a toda hora del día y este mes me llegó a 70e el recibo según pq cobran 15€ por la perseguidora y devolución bancaria solo espeto pase el tiempo y cambiar otra vez a digi y otra empresa menos molesta que está no la recomiendo
Paquetes no entregados ni notificados
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: 1. En dos ocasiones no he recibido sendos paquetes enviados a mi nombre. Tampoco se me ha notificado de ninguna forma que dichos paquetes estaban disponibles en la oficina de Correos de mi localidad. 2. Me he puesto en contacto con la oficina de mi localidad y la única respuesta es que no saben los motivos por los cuales no me dejaron la nota de recogida en oficina. Me resulta incomprensible que no se tenga un control de la trazabilidad de los paquetes y aun más de aquellos que se devuelven al destinatario. He puesto sendas reclamaciones en la web de Correos pero se niegan a realizar cualquier gestión si no les facilito el número de envío, dato que me es imposible conocer al ser yo el destinatario y no haber recibido los paquetes. SOLICITO 1. Que se atienda mi solicitud de reclamación de información acerca de los motivos por los que no he recibido los paquetes por parte del servicio de reparto de la oficina de Correos de El Puerto de Santa María. 2. Que se acepten fotografías facilitadas por el remitente como parte de la información que aporto a mi reclamación y que son imposibles de adjuntar a través de la web de Correos. 3. Una indemnización equivalente al coste del envío (por duplicado, causado por la supuesta negligencia del repartidor) de sendos paquetes. Sin otro particular, atentamente.
baja de linea sin consentimiento
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de movistar, numero 629246813 y el pasado dia 20 de febrero me dieron de baja la linea sin mi consentimiento. Me he puesto al habla con la empresa movistar y me han dicho que tienen que oir la grabacion para que me rehabliten mi linea. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio y que me devuelvan mi numero ya que lo necesito para el trabajo y no puedo ir dando numero nuevo. Sin otro particular, atentamente.
Numero exclusivo de tarificacion adicional
Hola,quiero denunciar publicamente a Seur por no poner a disposicion de los usuarios un telefono alternativo y sin coste al de tarificacion adicional 902101010 al que te obligan a llamar si tienes algun problema con los envios y quieres hablr con alguien real He llamado esta mañana y me han cobrado 4,07 euros por dos llamadas una de 1 minuto y 13 segundos por 0,9539 euros y otra de 4 minutos 47 segundas de 3,1117 euros,es un robo con todas las palabras y estan incumpliendo la ley que dice que todas las empresas que usen los 902 tienen que tener a disposicion del los usuarios el número fijo al que esta conectado o un numero alternativo sin coste para el usuario
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