Últimas reclamaciones

El 10 de marzo entrego un paquete de una venta que realicé a través de "Vinted". Lo deposito en el punto LOCKER INPOST ´DÍA MERCADO ´ Plaza Julián Sanchez "El Charro" 37005 Salamanca, en un cajetín. Al no llegarme mensaje de confirmación llamo y me indican que puede tardar hasta 2 días ese mensaje. El 11 de marzo lo retira y recoge el transportista del mismo cajetín, ambas operaciones se ven reflejadas en las cámaras de vídeo, confirmado por el personal del supermercado. Ese mismo martes 11 por la mañana llamo de nuevo a INPOST y me indican que cualquier cosa debe ser a través de vinted. Les indico por teléfono que iba con una etiqueta que ya se había usado pero que se había abierto el cajetín como si no estuviera usada y no dio ningún mensaje de error o del tipo "etiqueta ya usada", me preguntan el valor económico del paquete y les digo que 1000 euros primer precio aunque la venta fue más barata, 460 euros. Me comunican que debo reclamar a través de Vinted y que ellos pedirán las cámaras de video para comprobar y realizarán las gestiones oportunas para la devolución. Es cierto que la etiqueta puesta era otra que ya se había usado la semana anterior, pero no debería haberse abierto el cajetín, aún así la respuesta de Vinted no hace alusión indicando que el problema es que: "no he llegado a dejar el paquete en ningún momento y que por lo tanto el transportista nunca lo ha retirado". El miércoles 12 fui al centro LOCKER SUPERMERCADO DIA indicado, dónde entregué el paquete y me confirman los empleados que se me ve perfectamente dejando el paquete y al transportista llevándoselo del mismo cajetín dónde lo dejé. Que salgo en los vídeos y el transportista retirándolo también. Se lo comunico a Vinted y su respuesta es que el asunto está cerrado. Llamo a INPOST y cuando me cogen el teléfono me indican continuamente que tiene que ser a través de Vinted, sin poder explicarles nada más. Y así, sin poder reclamar a nadie ni pedir explicaciones, y el paquete sin localizar que me parece increíble. El valor de venta al cliente fueron 460 euros, que se canceló claro al perderse el paquete,. Documentos adjuntos: 1. Les adjunto la etiqueta. 2. Les adjunto el cajetín dónde dejé el paquete y de dónde lo recogió el transportista. 3. Conversación con Vinted por chat generada desde el mismo día 10 de marzo hasta domingo 16 (las 2 imágenes son las anteriores) Contenido del paquete: reloj smartwatch garmin epix gen 2 zafiro titanio 47 mm. Valor de mercado 1100 euros, aunque yo lo compré por 885 euros. Necesito me orienten qué hacer o cómo proceder y dónde porque es imposible, me siento indefenso ante ambas empresas que pueden hacer lo que quieren con quién quieren quedando como si nada hubiera pasado. Gracias de antemano, y si necesitan cualquier cosa más, no duden en contactarme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU porque a día de hoy, casi 3 meses después, sigo sin recibir un reembolso de unos 10e aproximadamente. El error sería que la última factura tramitada, en Noviembre/Diciembre de 2024, hubo un error con el cálculo del IVA en el importe total: se sumo el IVA a la totalización de cuotas de una financiación por error. Les escribí 3 veces, respondiéndome las 2 primeras y la 3a y última vez hace mas de 1 semana sin obtener respuesta alguna. Les adjunto capturas de pantalla de las 2 primeras respuestas SOLICITO Reembolso del importe mal cobrado cuanto antes, en misma cuenta bancaria que tenia asociada al contrato. Les dejo como referencia mi número de cliente, el cual sale asociado en las factura. Sin otro particular, atentamente. Iván.

Buenos días es la segunda vez que me pasa en dos paquetes me envían por inpost gestionados por vinted, por lo visto hay robos del mismo personal en el almacén de Zaragoza, porque ya es el segundo paquete que me pasa y se lo deben quedar ellos. He pedido cita en consumo para haber que está ocurriendo o que los echen a los que sustraen paquetes y voy a poner correspondiente denuncia en comisaría Números de paquete sin 28305723 27922786

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 11 hay un envío en Correos que las trabajadoras se niegan a entregar. Se trata de un iPhone que mi hijo compró para el cumpleaños de su sobrina, el día 18 de marzo. Mi hijo se encuentra en Suiza trabajando pero yo tengo un poder general otorgado ante Notario que me faculta para representarle legalmente y específicamente para "hacer y recibir giros y envíos en su nombre". A pesar de esto, como el envío tiene el calificativo de "Entrega Exclusiva al Destinatario", expresión que no se menciona en el Reglamento, se niegan a entregármelo. Me persono en la Notaría donde se firmó el poder y me dicen que Correos tiene la obligación de entregármelo y que, dado que tienen cierta relación con las trabajadoras por enviar y recibir mucha documentación por ese medio, si no lo tenían claro hicieran una llamada. Aún así, se niegan incluso a hacer la llamada porque "no me lo pueden entregar". Vuelvo a la Notaría y me dicen que tome medidas legales. Pedí entonces en la Oficina de Correos que me pusieran por escrito los argumentos para que una pretensión de un remitente que ni siquiera el Reglamento considera tenga más valor que un poder notarial. También se negaron así como a darme hoja de reclamaciones dirigiéndome a la app, donde me fue imposible reclamar porque el paquete estaba en la Oficina. Llamé también a atención al cliente y me dijeron lo mismo que en la Oficina. Estimo que en este caso se ha producido una detención contra derecho que constituye una violación de los envíos que SI está recogida en el artículo 7 del Reglamento. La falta de información de empleada y Directora han impedido que mi nieta disfrute de su regalo el día que cumple su mayoría de edad. SOLICITO que los trabajadores sean preparados adecuadamente para que esta situación no se repita y que se me indemnice por el daño ocasionado Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [14…] de [marzo…] estuve sin servicio durante 4 días Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace 3 semanas Euskaltel contacta conmigo para un cambio de equipos sin coste en mi domicilio, argumentando que se quedarán obsoletos. Concretamente el router y el deco de tv. Una vez instalados me dicen que además del router y el deco me tienen que poner un repetidor WiFi Mess por el que me cobran 15 euros. Antes del cambio de equipos no tuve problema alguno. Después de este cambio de equipos tengo cortes continuos , llegando a tener hasta 6 cortes en una hora, la imagen se queda en pausa para posteriormente aparecer una pantalla de que no hay servicio y que debo reiniciar los equipos, tras 15 o 20 segundos se vuelve a conectar sólo hasta el siguiente corte. Han venido 2 técnicos, me han cambiado 2 veces el repetidor wifi y 3 veces el deco 4k y continúo con el mismo problema. No me dan solución satisfactoria desde Euskaltel llevando más de 6 horas perdidas entre técnicos llamadas a la compañía.

Tengo contratada la tarifa mundo que incluye 2GB de navegación, llamadas ilimitadas y sms ilimitados por cada día natural que me conteste desde Andorra. Mi sorpresa es que ademas de los dos 3 días a 15€ me cobran un consumo de 50€ por 10MB de Consumo Navegación Roaming cuando ya esta cobrado en los 15€ / día de tarifa viaje mundo.

Contraté primero las líneas de teléfono porque me dijeron que la fibra smart estaría disponible en breve y se unificarian al instante actualizando los precios de las líneas. Finalmente la fibra se ha contratado y activado antes de que se activarán las líneas pero no se ha actualizado el precio porque no han podido unificar los contratos por una incidencia en sus sistemas que ha durado varios días. Al reclamar en atención al cliente me responden una y otra vez que los cambios de productos no se hacen de forma retroactiva y parece que quieren trasladarme a mi el problema que han tenido en sus sistemas. Sin contar que no me funcionan las llamadas wifi y no me llaman para solucionarlo. Y ahora tampoco puedo acceder a la app y no me responden nada. Llevo menos de un mes y no tengo más que problemas pero desde atención al cliente no me solucionan nada.

buenos dias ,el cobro de un precio abusivo por llamadas al INSS,un servicio publico ,sin previo aviso