Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el viernes 24 de mayo de 2024 me llegó una carta certificada en la que se me indicaba que debía inmovilizar inmediatamente mi vehículo por un problema de seguridad, concretamente con los airbags de Takata. Siguiendo las indicaciones de la carta, rellené el formulario correspondiente en su web para que me facilitaran el código con el que poder cambiar mis airbags, sin ningún tipo de estimación de tiempos para recibir dicho código. Después llamé a mi concesionario para tratar el tema del coche de sustitución y me dijeron que, en ese momento, no tenían ninguno disponible, pero que me ponían en lista de espera y, al igual que con el tema código, sin ningún tipo de plazo de tiempo. Más tarde, me he puesto en contacto 3 veces con Atención al Cliente, llamando al teléfono creado expresamente para la campaña. La primera vez, me dijeron que llamarían a mi concesionario para ver por qué no podían proporcionarme coche, si tenían demasiada demanda u otro motivo, que una vez hablarán con ellos, me volverían a llamar. A fecha de hoy sigo esperando esa llamada. Días más tarde, llamé por segunda vez, y esta vez, me dijeron que iban a pedir que mandaran más coches a mi concesionario, que calculaban que en una semana podría tener uno disponible. Esto tampoco ha pasado aún. Volví a llamar una tercera vez, quien me atendió me pidió el número de expediente y luego, supuestamente, me pasó con quien llevaba mi caso; estuve un tiempo en espera y cuando alguien volvió a coger el teléfono, al parecer, no me escuchaba y se cortó la llamada. Volví a llamar y quien me atendió me dijo que el chico encargado de mi expediente estaba ocupado, pero que intentaba ayudarme, le expliqué otra vez todo y lo único que me dijo es que los códigos estaban tardando 3-4 semanas y que la persona encargada de mi caso tenía una nota en el expediente en la que indicaba que debía llamarme; le dije que cuándo me iban a llamar, pues habían pasado ya 2 semanas desde que me dijeron la primera vez que hablaban con el concesionario y con lo que fuese me llamaban, y la respuesta fue que la nota no era para llamarme esta semana; cuando solicité hablar con el encargado de mi caso, me dicen que no está en la oficina, y cuando le digo que antes me había dicho que estaba ocupado, me dice que se había equivocado, que no estaba. Conclusión, tras las tres llamadas a Atención al Cliente, me ha quedado la sensación de que, básicamente, se han dedicado a "darme largas". Por si esto fuera poco, en lugar de darme una solución de movilidad (tratar de reorganizar mi vida cotidiana sin incurrir en gastos extra es toda una tarea imposible), bien un coche de sustitución bien un alquiler de vehículo a cargo de la empresa, me mandan un sms en el que me dicen que, como estoy afectada por la Campaña Takata, me quieren hacer un regalo como compensación y, cuando pinchas en el enlace, el "regalo" es que me ofrecen comprar un C3 nuevo a 82€/mes sin entrada, es decir, no sólo no me dan solución de movilidad, si no que encima quieren que les dé más dinero. ¿De qué sirve que en el formulario indicase que uso mi vehículo más de 4 veces por semana , si llevo ya 18 días sin coche (en los cuales he tenido que anular un viaje y varios planes) y, claramente, no me pretenden dar una solución de movilidad? SOLICITO que se me proporcione inmediatamente una solución de movilidad hasta que los airbags de mi vehículo sean sustituidos, ya sea un coche de sustitución o un vehículo de alquiler a cargo de Citröen, y que se me indemnice por los días que llevo sin vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Hace un mes realicé una reserva de un vehículo en Ocasión Plus dando una reserva de 350 euros. Se procedió a tramitar la financiación y está salió denegada por una anotación en el fichero Badexcug. Cuando se me comenta realizo las gestiones oportunas y se cancela la anotación en el citado fichero. La financiación sale adelante y se me está aplazando la entrega del vehículo dándome cada vez que llamo una versión y escusa diferente por parte del comercial. Hoy día 11de Junio tras varias conversaciones con el comercial quedamos para la entrega del vehículo y a primera hora de la tarde me llama y me dice que tenemos un problema porque el vehículo tiene estropeada una válvula. Por escrito se dan todos los puntos que se le revisan al vehículo y el propio comercial me asegura también que se está demorando porque le están haciendo una última revisión. Me siento engañado y han estado dando largas a ver si podían reparar el coche antes de la entrega por lo que lógicamente se ha anulado la financiación y estoy a la espera del reembolso de la cantidad entregada a cuenta en la reserva.

Estimados/as señores/as: En fecha 24-5-2024 adquirí en su página web cecotec tienda official el producto drumfit sillín gel cecotek. Han pasado 15 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. El numero de pedido es: 140377198247001 SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras mas de 21 dias que me he apuntado en la web para solicitar la sustitución según carta de Citroen España acompañada por notificación DGT de que el Air Back del coche de mi propiedad con VIN VF7SCHMZ0EW578145 esta afectado por defecto de fabricación con tal magnitud de la prohibición por la DGT de su uso, notifico que me gualdo el derecho de reclamación de los daños y gastos ocasionados por tal medida a la vez de instar a la marca para que realice a la mayor brevedad los cambios necesario para poder continuar con el uso de mi vehículo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de muchas llamadas no contestan ni me dan solución. SOLICITO la segunda llave de mi vehículo comprado en el mes de Marzo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/05/2024 adquirí en su página web WALLAPOP el producto ASIENTO O BANQUETA DOBLE MOVANO, MASTER NV400 Han pasado 14 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: RECIBO PAYPAL COMO QUE ESTA PAGADO, CAPTURA DE MI CUENTA COMO QUE LO HE COMPRADO Y MAIL DE SEUR DICIENDO QUE NO HA COBRADO. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2024 adquirí en su página web www.esdemarca.com el producto Skechers Zapatillas Bobs Squad amarillo Han pasado 3 días días y me ha llegado un email diciendo que mi pedido ha sido entregado. No ha sido así. Adjunto los siguientes documentos: - confirmación del pedido - email indicando la entrega SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas , hice un pedido de un online en esta página el día 30/04/2024 financiada desde la misma página con cetelem, la cancele al otro día, me dijeron que se había cancelado correctamente hasta que me he dado.cuenta por cetelem que me esta cobrando la cuota mensual, he llamada y después de una larga espera dicen que esta en tramitación de reembolso todavía y que volverían a tramitar el reembolso después de 1 mes y medio

Estimados/as señores/as: En fecha 29 de abril adquirí en su página web https://cosofdeath.com/ tres camisetas con el número de pedido #34185. Han pasado 43 días y no lo he recibido. Además de no responder a mis correos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, la devolución del importe de 45,35€ . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de Marzo 2024 adquirí en su página web lowlitaandyou.com el producto una Cadena mod. Yoi y unos pendientes mod. Monique. Han pasado 83 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido,y correos de reclamación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.