Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha SEPTIEMBRE adquirí en su página web ZALANDO UNAS ZAPATILLAS, CON NUMERO DE ENVIO DE CELERITAS 712755388 Han pasado 15 días y no lo he recibido. Cada vez que intento hacer la incidencia en la pagina de celeritas, hasta en diferentes dispositivos, la pagina colapsa y no me deja ni cancelar, ni acepta cambiar mis datos ni nada, estoy en un bloqueo ahora mismo QUIERO MI DINERO Y QUE CANCELEN EL ENVIO PERO NO HAY MANERA AQUI DE HABLAR CON NADIE Adjunto los siguientes documentos: Fecha de la compra 25.09.2024 Número de pedido 11401074637265 SOLICITO se me haga LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DEL PRODUCTO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes. Tengo que transferir dinero de mi monedero mi cuenta bancaria, pero wallapop no transfiere dicho dinero, alegando que: "la transferencia bancaria se está revisando", no entiendo por qué retienen un dinero que no es suyo. Me gustaría recuperar mi dinero ya que los productos de las ventas ya no los puedo recuperar.

Buenas tardes, Ayer día 14/10/2024 nos llegaron los productos de EMMA COLCHÓN. Teniendo en cuenta lo que indicáis en vuestra web los productos se reciben entre 1 y 3 semanas. Nosotros hicimos el pedido el 9/08/2024 y lo hemos recibido el 14/10/2024, es decir, ¡más de dos meses después! Según la Directiva 2011/83/ UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores se establece un plazo máximo de 30 días. A estos efectos, no solo se ha incumplido el plazo sino que en la página web informáis que el plazo de entrega es de 1 a 3 semanas, con lo cuál resulta engañoso. Reclamamos compensación económica ÍNTEGRA que equivaldría a la cantidad de 993,48 , por el incumplimiento del plazo de entrega, la desinformación constante durante el proceso de logística, la llegada de los productos rotos e incompletos (faltaban tuercas y las hemos tenido que comprar para poder utilizar el canapé que además está roto) y el extravío de los mismos. Quedamos a la espera de vuestra respuesta.

Hola, realicé el pedido PVMAZBOBH el 25/09/2024 por un importe total de 139€. Tras el pago no he recibido ninguna comunicación por parte de Herbolario Medicinal, sólo un mensaje de pago acceptado el día del pedido. A día de hoy no he recibido ningun producto. He intentado contactar con la empresa a través de la información de atención al cliente que aparece en su web, sin éxito ninguno. El teléfono no es atendido por nadie (el mensaje de todos nuestros agentes estan ocupados se reproduce siempre, independientemente de la hora), y por mail no he recibido ninguna respuesta tras varios intentos. Pido el reembolso inmediato del importe de mi pedido. Un saludo, Javier

Hice un pedido el dia 12/08 de un telefono movil por valor de 419€, llegaba entre 3 y 5 dias , a la semana viendo las malas reseñas de esta pagina y no habiendome llegado el telefono cancelé el pedido. El dia 22/08 me dicen que se ha cancelado el pedido. El dia 13/09 se envia el reembolso a mi cuenta segun ellos. A dia 15/10 aun no tengo el reembolso, no contestan telefono, ni emails... quiero mi dinero, no pueden jugar asi con el dinero de la gente

Estimados/as señores/as: Tengo un horno Teka comprado en Julio 2023, y aun en garantía. Modelo: FSO 424 GR. Número de serie: SF234R00612 Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes siguiente a su compra ha dado el mismo problema. La resistencia superior se desprende, y hasta que no lo hace, el horno emite sonidos fuertes. Ha tenido ya 4 llamadas al servicio técnico. Han cambiado la pieza. Sin embargo el problema persiste. En la última "reparación" me dejan la resistencia enganchada, pero suelta dentro del mismo enganche. (Adjunto foto). Es una solución chapucera a un horno que tiene algo defectuoso de fabrica. Adjunto fotocopia: 1. Factura 2. Foto albarán última reparación 3. Foto del enganche tras la reparación SOLICITO el reembolso íntegro del importe del horno y que vengan a recogerlo ya que está defectuoso y supone un peligro cocinar con una resistencia colgando en ese estado. Sin otro particular, atentamente. Sheila Álvarez Fernández

Hola, hice una compra de un altavoz JBL, el vendedor no lo envió pero nunca se me hizo el reembolso de 80 euros a mi cuenta. Hablé con vosotros y me enviasteis una documentación que he enviado a mi banco, pero sin indicaciones claras. De como se debe actuar. Habeis bloqueado la consulta en curso y el asistente virtual, sin estar solucionado. Dificultando la resolución. Necesito indicaciones. Saludos

Estimados/as señores/as: En fecha 05/10/2024 adquirí en su tienda ubicada en Lleida el producto sillón reclinable NAKSKOV. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega exacto, nos indicaron que máximo tardaban 10 días naturales y todavía no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. El servicio de reparto a través del cual ustedes realizan la entrega es XPO LOGISTICS quiénes en todo momento ponen complicaciones para realizar la entrega: envían WhatsApp informando de día y hora incorrecto, llaman un día antes para hacer la entrega del día estipulado, etc. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, factura de la compra y coste del servicio a domicilio con valor de 39.99 euros. SOLICITO resolución para recibir el producto en el domicilio y la devolución del importe abonado correspondiente a 39.99 euros por la mala gestión del servicio de entrega a domicilio. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la reserva de una figura con GAME el 1 de Diciembre de 2023. La figura salía a la venta supuestamente en Junio de 2024, pero tras varios retrasos la fecha final de salida fue el 27 de Septiembre de 2024. Cuando el 27 de Septiembre contacté con GAME porque no había recibido la confirmación de compra me dijeron que había un retraso en la distribuidora y que saldría en breve. Dos semanas después de la salida, seguía sin recibir mi confirmación de compra, a pesar de que ya había stock de la figura en varias tiendas. Debido a ello, volví a contactar con GAME pero esta vez me informaron de que no habían recibido stock suficiente de la figura y que cancelara mi reserva porque no la iba a recibir. Exijo que se respete el contrato de reserva que tengo con GAME y me entreguen la figura que reservé con ellos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].ME PONGO EN CONTACTO CON USTEDES PARA RECLAMAR A SAMSUNG QUE DESDE LAS ULTIMAS ACTUALIZACIONES OBLIGADAS DE MI TELEFONO LA PANTALLA DE MI CELULAR SE VE MUY CLARA Y VERDOSA A LA VEZ NO SE PUEDE VER APENAS LA PANTALLA ,ME INFORME EN LOS FOROS SOBRE EL PROBLEMA Y ME DICEN QUE TODOS LOS SAMNSUN NOTE 9 TUVIERON ESE MISMO PROBLEMA IGUAL QUE EL MIO ,RUEGO ME PUEDAN SOLUCIONAR ESTE INCIDENTE Sin otro particular un cordial saludo Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…