Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado día 29/10/2024 contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los trabajos se iban a realizar el 13/12/2024. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin conexión eléctrica situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Ya que en dos semanas empiezo la obra y voy a tener que alquilar generadores para hacerlo. Os pasaré el coste que ellos conlleve. El número de expediente es 100000103718. SOLICITO. la activación inmediata del suministro. Sin otro particular, atentamente.

Tras varios cortes en el suministro electrico por hacer obras en la calle contigua, varios aparatos dejan de funcionar. Envían peritos a comprobarlo pero no hacen mas que fotos. Despues de varios meses reclamando, Moele Electricidad se pone en contacto conmigo como peritos y en nombre de I-DE. Me hacen un peritaje en base a unas fotos donde se ven los equipos y el modelo. Me indican que me indemnizan con un coste determinado, que si quiero reclamarlo debo llevar los equipos a un centro técnico y presentar un parte de reparacion a lo cual me niego, primero por que no me van a pagar el desplazamiento ni la propia mano de obra del técnico que lo va a revisar. Me envían un documento a nombre del propietario del piso en el que estoy alquilado donde supuestamente me indican la cantidad que me van a abonar por el daño a los equipos. Les reclamo que me envíen a mi nombre la carta y que, como el señor Antonio Motta Calderón me aseguró por teléfono, el coste de la revisión por parte de un técnico tambien se va a cubrir, que esté indicado en la carta. Desde entonces esta empresa no me ha vuelto a contestar, enviandoles correos el día 16/1, 11/2 y por ultimo el 21/2. Les reclamo la carta a mi nombre con la peritación de los daños y que indiquen claramente que asumen los costes si yo llevo los equipos por mi cuenta a un servicio técnico para que me presupuesten una posible reparación como el señor Antonio me aseguró por telefono, pero que el dueño de mi piso, al que va dirigida la carta, me indicó que no aparecía por ningun sitio.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro de gas por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 03/08/2024 les solicite la baja del contrato Recibí correo de confirmación de la baja, pero me siguen cobrando. Llevo ya 3 o 4 recibos que los devuelvo porque la casa ya se ha alquilado a otra persona que loe está pagando y ahora me mandan correo de un buffet de abogados indicando que si no les pago en 48h me pondrán en la lista de morosos. Llevo ya no sé cuantos correos y llamadas a Naturgy y no me hacen ningún caso, ni ellos ni los abogados. Aunque los operadores me dan la razón y me co firman la baja cada vez que llamo, me siguen cobrando. El suministro era de una casa alquilada y la propietaria no quiere saber de nada. Ya la tiene alquilada y dice que su inquilino realiza los pagos. Necesito que esto se resuelva ya que no puedo entrar en la lista de morosos si ni siquiera vivo en ese domicilio ni tampoco ya en esa provincia desde el 31/07/2024. Gracias.

Estimados/as señores/as: El pasado día 21 de enero contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo el 7 de marzo Pasada esa fecha me lo vuelve alargar 30 días hábiles cuando dijeron que eran 15 y la chica que me atendio puso como urgente y recargo que antes del día 7 como muy tarde ese mismo día el técnico iría a mí casa a vericar que todo está bien y me mandaría el cups por correo electrónico. No ha sido así. Y me están más que dando vueltas todo el rato. Estos problemas me están creando tantos problemas económicos como enfermedad ya que me está dando un cuadro de ansiedad que si hace falta mando informe médico Adjunto EXP938225010356 SOLICITO. Activación inmediata es decir que vaya ya el técnico a verificar y me mande el cups Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [concepto inespecífico que dice otros sin iva por un monto de 31,44 euros] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Ayer 10 de marzo de 2025 recibí un email por parte de Endesa Energia informándome de la tramitación del registro de una solicitud de alta en su compañía con la solicitud de registro OI-0267783696, que nunca llevé a cabo ni he realizado ningún trámite relacionado con la contratación de ningún producto de Endesa en la fecha indicada. Soy cliente de Visalia energía y no tengo intención de cambiar y Endesa ha tramitado de manera independiente un alta con el Cups de mi domicilio sin mi consentimiento, suplantando mi identidad y alterando mi voluntad. Tras toda la mañana del presente 11 de marzo de 2025 y habiendo realizado varias reclamaciones, no tengo aún una solución definitiva. El estado de la anulación según informan se encuentra en Pendiente de revisión, cuando son ellos quienes han realizado de manera FRAUDULNTA la contratación suplantando mi identidad. Desde Visalia aún no han recibido información de baja y mi distribuidora de Luz, Viesgo Distribuidora, no ha recibido notificación de cambio de comercializadora. Tengo las llamadas, mensajes de WhatsApp y emails que registran toda esta actividad y en los que los propios trabajadores de Endesa reconocen que es un tema interno dándome explicaciones en ocasiones rocambolescas y engañándome en otras tantas de manera evidente. SOLICITO: LA ANULACION INMEDIATA DEL PROCESO DE CONTRATACION DE SOLICITUD DE ALTA EN LA COMPAÑIA ENDESA QUE HAN TRAMITADO DE MANERA INDEPENDIENTE Y SIN MI CONSENTIMIENTO ASI COMO LA DEPURACION DE RESPONSABILIDADES Y JUSTIFICACION A TRAVES DE LA DOCUMENTACIÓN DE CONTRATACION QUE NUNCA REALICÉ Y QUE LA EMPRESA DEBE TENER EN SU PODER PARA PODER JUSTIFICAR DICHO TRAMITE. Sin otro particular, atentamente. Sergio García Balbuena. Pd. Si no me dan una solución a lo largo del presente 11 de marzo de 2025 mañana me veré obligado a iniciar las acciones judiciales que estime oportunas en este caso de fraud3, suplantación de identidad y vulneraciones de datos de carácter personal que ha cometido la empresa de Endesa Comercializadora.

Buenos dias, llevaba desde octubre o noviembre de 2023 sin recibir facturas, me las mandan todas en octubre de 2024 me realizan un fraccionamiento de 78,50 los 22 de cada mes, pago, noviembre, diciembre y enero y el 15 de febrero me mandan una carta por incumplimiento llamada desde el 955007199 el dia 25/02/2025 a las 13,15 horas y me dicen que el error ha sido suyo que llame a atencion al cliente para reactivar el fraccionamiento hasta la fecha no me lo pueden hacer y me viene denegado, y siguen llegandome facturas desde septiembre del 2024 hasta marzo 2025 De todas maneras en el adjunto, esta la carta de reclamacion a Endesa y dos hojas explicando todo por dias Me encantaria que se viera mi reclamacion por internet pero hay datos personales como mi DNI, direccion, etc

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado mes de septiembre de 2024 les solicite la baja de los servicios contratados Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al domicilio de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. La baja se ha hecho efectiva con fecha febrero de 2025 superando en exceso el plazo pactado, circunstancia que me ha ocasionado una daños y perjuicios Adjunto fotocopia de facturas emitidas después de dar la baja, reclamación presentada SOLICITO compensación de los daños y perjuicios que esta situación me ha ocasionado que ascienden a 161'6€ Sin otro particular, atentamente.

He recibido por parte de IRIS ENERGÍA, dos facturas por penalización por permanencia. Una de gas y otra de luz. En ningún momento yo me he cambiado de compañía. Sigo con Endesa. Entiendo que es la comercializadora que tiene que sacar su tajada. Pero también se me aseguró en la contratación que no había ningún tipo de penalización. Por lo menos es lo que asegura ENDESA. Por eso me gustaría poner en su conocimiento las prácticas abusivas e ilegales que llevan a cabo algunas de esas comercializadoras que trabajan con ustedes. Le adjunto las dos facturas y ya les adelanto que voy a devolver los dos recibos cuando se me carguen en el banco.

Buenos días: Me gustaría dejar constancia de que estar constantemente reclamando implica un desgaste de tiempo y energía que cansa. No estoy dispuesta a seguir invirtiendo esfuerzos en resolver irregularidades que son responsabilidad de Endesa y de Factor Energía. Después de haberme dado de baja en Endesa tras el cobro de una factura desorbitada (recordemos que Endesa ha sido denunciada por facturación indebida y opaca, siempre a favor suyo, en enero de 2025), sigo recibiendo cargos de 9,90 € mensuales por un supuesto mantenimiento de gas. ANTECEDENTES: - Alta en Endesa (noviembre 2024): envían un técnico de Endesa para revisar la caldera de gas como parte de la tarifa contratada. Esto resulta ser una artimaña para incluirme un contrato de mantenimiento sin avisos ni explicaciones. - Baja en Endesa (enero 2025): cambio de comercializadora (¿o es de distribuidora? ¿Nos lo podrían explicar a los clientes de manera CLARA?) y, de repente, además de una factura elevadísima de gas en enero de 2025, llegan cargos al banco por mantenimiento de gas (durante febrero y marzo de 2025) a pesar de no ser ya cliente de Endesa. - En marzo de 2025 recibo una carta de Endesa —citando el Real Decreto 18/2022— que me insta a notificar expresamente que deseo cancelar el contrato de mantenimiento del gas. Por lo tanto, procedo al: • Intento de baja de mantenimiento (recuerden: hace ya 2 meses que no estoy con Endesa):  Llamo al número indicado en la carta (900 858 685), pero ahí no realizan bajas (entonces, ¿para que envían la carta con ese número indicando que les llamemos a ese número para las gestiones de cancelación?).  Me derivan al 900 909 057, donde una operadora me informa el 10/3/2025 de que NO puede tramitar la baja AUTOMÁTICA el servicio de mantenimiento de gas sino la baja PROGRAMADA (¿alguien conoce estos términos?), y que debo seguir pagando desde enero de 2025 hasta diciembre de 2025 por contrato (que nunca recibí, ya que los tramitan por SMS). La operadora de Endesa (desde el número 900 909 057), bastante antipática ante mi enfado, me advierte que, si devuelvo los recibos, seré incluida en listas de morosos. Me pide que reclame en otro correo de Endesa («comunicaciones con clientes/incidencias») porque ella ya no puede hacer más (lo que supone que yo siga perdiendo el tiempo de llamada en llamada, de correo electrónico en correo electrónico).  Mágicamente, tras colgar con esta persona, recibo otra llamada de Endesa desde el 615 284 126: en cuestión de un minuto, un nuevo operador de Endesa desmiente la información anterior y dice que ÉL SÍ PUEDE tramitar la baja automática del mantenimiento de gas hoy. Para ello, me solicitan los datos de mi nueva comercializadora (Factor Energía). Y aquí detecto nuevas irregularidades: 1. Endesa tiene mal mi dirección (¿Paseo Marítimo de Santa María de la Cabeza en Madrid? Inexistente). 2. El comercial de Endesa me pide que, cuando Factor Energía me llame para hacer de nuevo la grabación telefónica que ya hice el 10 de enero (esta vez me llama un 924 94 43 74), modifique mi dirección (de piso 3, puerta 5 a piso 3, puerta 3). Al insistir en que es incorrecto, me dice que «no pasa nada». 3. Quiero recibir los datos de los CUPS de luz y gas que me proporciona Endesa a través de un correo electrónico, pero me los envían por WhatsApp (desde 634 32 09 76) y solicito un correo oficial, pero se niegan. ¿De verdad creen que estos trámites los hacen las personas mayores? 4. Desde Endesa me piden repetir la grabación con Factor Energía, a pesar de haberla realizado ya el 10 de enero de 2025. SINCERAMENTE, ESTOY MUY CANSADA Y DECEPCIONADA DE TANTO IR Y VENIR CON ESTE ASUNTO. ¿REALMENTE CREEN QUE, CON ESTOS ANTECEDENTES, ¿LOS CLIENTES PODEMOS CONFIAR EN SU GESTIÓN? Quiero visibilizar públicamente estas prácticas abusivas por parte de Endesa: - Facturación indebida y engañosa. - Cláusulas abusivas y ocultas en contratos de mantenimiento. - Desinformación y contradicciones entre sus propios empleados. - Manipulación de datos personales. - Obstaculización deliberada del derecho de los consumidores a darse de baja. Todo esto demuestra operan con absoluta falta de transparencia y ética, abusando de sus clientes con prácticas comerciales desleales.