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Amenazas cuando solo yevo una semana de retraso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

08/08/2025

Otra vez amenazándome con suspenderme el servicio cuando solo yevo el retraso del pago de la factura no yega ni a 15 días y cuando la semana pasada ya os aboné 90 euros de otra factura que sepan que voy a proceder Acer público a través de todos los canales y voy ya a presentar denuncia acia ustedes en el canal correspondiente

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: J. J.

11/08/2025

Buenas tardes. Gracias por contactar con nosotros por este canal. Mi nombre es Alicia, y estaré encantada de atenderle. Le ofrezco disculpas por la demora en responder, estamos recibiendo un volumen alto de mensajes y el tiempo de respuesta es mayor al habitual. He verificado que el cliente presentó una reclamación el 29/07/2025, con el Nº. 799923700, la cual fue cerrada el día de hoy y se le envió la respuesta. Quedo a su disposición para cualquier otra consulta que pueda tener. Le deseo un buen día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: viernes, 8 de agosto de 2025 12:00 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Amenazas cuando solo yevo una semana de retraso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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