Ref.: Factura n°2025429989 del 31/07/2025
Muy Señores,
Les adjuntamos la tabla Excel realizada teniendo en cuenta sus facturas
completamente pagadas y sus albaranes de entrega desde el 31 de enero
2025 (fecha que corresponde al inicio de nuestra ausencia de España).
Resulta que aún nos deberían:
- 13 garrafas
En cuanto a los 7 envases pagados, como se menciona en nuestra carta del
09/07/2025, no entendemos por qué se nos facturan, dado que
automáticamente se le devolverán al cancelarse nuestro contrato…
Una vez anulado dicho contrato, deberán recuperar su dispensador de agua,
por si acaso, aún en su embalaje original como lo constató Iván, ya que
como se menciona en el contrato, nosotros tenemos nuestro propio
dispensador (y 21 envases de 20 litros idénticos a los suyos, comprados a
ACQUAJET a lo largo de nuestra colaboración), y deberán reembolsarnos
la fianza de 50 euros que ustedes cobraron.
Su factura (¡ya pagada!) no es válida debido a sus numerosos errores (de
ahí los 102,00 euros cobrados), ya que no tiene en cuenta:
- El saldo de 10 garrafas de agua (pagadas) que debían estar a nuestra
disposición en el último envío…
- - Nuestra solicitud mediante carta del 09/07 de no seguir facturando
los envases (¡7 pagados!)
Les recuerdo, como se solicitó vía WhatsApp a la Sra. María Luisa
Garrido, con fotografías como prueba, que deben proporcionarnos una
garrafa de agua que se derramó en nuestra cocina… Por tanto, su deuda con nosotros asciende a 14 garrafas (13 según nuestra
tabla + 1 deteriorada).
En consecuencia, les intimamos formalmente, y conforme a nuestra carta
del 09 de julio, a:
- Cancelar nuestro contrato de 5 garrafas mensuales y modificarlo a 3
garrafas al mes, con la posibilidad de aumentar el pedido si es
necesario…
- Recoger su fuente de agua (aún en su embalaje), que no utilizamos y
que, en cambio, podría serle útil. Los 50 euros de fianza
permanecerán en su poder hasta la finalización de nuestra relación
comercial.
- No facturarnos más los envases, ya que nos vimos obligados a pagar
7 envases que se le devolverán eventualmente al finalizar nuestra
relación.
- Tener en cuenta nuestro stock actual de: 6 garrafas llenas + 1 garrafa
en uso = 7 envases
Al finalizar nuestra colaboración, deberán reembolsarnos los 50 euros y los
envases que nos obligaron a pagar.
De no cumplirse lo anterior, nos veremos en la obligación de:
- Transmitir este expediente a nuestro departamento jurídico en caso
de desacuerdo, para solicitar el reembolso total de las cantidades
debidas
- Ordenar a nuestro banco detener los pagos de sus facturas
A la espera de su respuesta, les saludamos atentamente.
Pierre Charles TIMSIT
