Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a WOWplay, viendo que en la cabecera de la web ponía que tenían devoluciones gratuitas. Abrí el paquete, ví que no me convencía, y estando el interior prácticamente intacto, la empresa no quiere proceder con la devolución

Mi reclamación consiste en un supuesto curso de la empresa Hotmart. Ellos tienen una campaña en YouTube bastante agresiva y efectiva en el discurso que dirigen al público. Al encontrarme desempleada y escuchar en sus campañas de publicidad que daban un curso editando videos para publicarlos en YouTube y que ellos tenían clientes para luego contrata a quienes hiciesen el curso, me anime a llamar. Lo primero fue que cobraban 90€ mensual o similar porque era garantizado que tenían muchas plazas de trabajo para contratar al final y las personas ganarían como mínimo 3.000€ al mes. El punto fue que escribí y en 2 minutos llamo una joven de nombre Alba desde el móvil: +34 606984352; le explique mi situación y que yo no podía porque estaba desempleada, sin embargo, ella me invito a probar porque si no me gustaba me devolverían el dinero en 30 días. Dicho esto, solicité un dinero prestado llame a Alba, quien me atendió amablemente e inicie el curso, indicándome Alba que tendría un tutor llamado Miguel, contacto +34 602867605. Al entrar a la plataforma y ver el curso me pareció diferente por el tipo de videos tan cortos de 8 y 5 minutos. No lo vi mal, sin embargo, a la semana la plataforma estaba caída y no podía acceder, así que le escribí al tutor Miguel por Whatsapp, lo llamé varias veces sin éxito, finalmente el día 10 me dio de alta explicando había un problema técnico. Seguí con lo videos un par de días y no me gustó finalmente, ya que no pareció mediocre en virtud de haberse caído la plataforma nuevamente y no tener manera de acceder, además que los contenidos no me parecieron valiosos. Finalmente, comencé a llamar a Alba la vendedora, ¡¡quien no me atendió más nunca!! Luego comencé a llamar al tutor Miguel quien no contesto a mis llamadas y solo una vez por Whatsapp me dijo “debes darte de baja en la plataforma ingresando desde tu cuenta”, pero claro yo no podía acceder estaba caída, bloqueada, en fin, no sé qué ocurría. Explique con antelación al tutor que no tenía correos de ellos, ni nada para escribir, e insistió “solo por la plataforma”. Hasta allí quedó todo. No me devolvieron el dinero, No me atendieron más nunca, la plataforma no funciona estaba bloqueada y el curso bastante deficiente desde mi punto de vista, porque no entiendo como contratan a personas por hacer este tipo de cursos que parecen TIPS y ganan entre 3.000€ y según hasta 10.000€. Lo cierto es que al tiempo me llamaron de una empresa financiera que lleva las cobranzas de estos cursos. De tanto escribirle a Miguel el tutor hace pocos meses me contesto, indicándome que estaba apenado y que eso era una estafa, que el no estaba de acuerdo don la empresa y se había retirado porque estaban sobre saturados de clientes y no cubrían para la atención. Por otra parte, me indicó que los cursos eran deficientes y por eso se había ido porque era un engaño a la gente. Dicho esto, agradezco a la empresa Hotmart de quienes no tengo un correo me den de baja para que la financiera arregle con ellos, ya que yo ni tome el dinero de la financiera, ni recibí un curso, ni me devolvieron el dinero, ni me atendieron el tutor ni la vendedora... en fin quede en el aire, y no perdería mi tiempo en un curso de este tipo. El estado debería regular tras una supervisión y control a empresas como estas que están de moda y muchas no son serías o no están preparadas para dar un servicio de calidad, veracidad con efectividad y resultados. Adriana Ramos Aponte Adrianara1966@gmail.com +34614 175809 Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 1 de abril de 2024 realice mi derecho de desestimación al no encajar la formación que ofrecéis con mi proyecto. Recibiendo en mensaje de la aceptaban aunque me hacían concretar una llamada para explicar los motivos, la cual se hizo y me confirmasteis la aceptación, comunicándomela que en unas dos semanas todo seria cancelado. A día de hoy aún sigo pagando y sin ninguna respuesta después de escribir varios mails y no tener ninguna respuesta concreta, ya que según vosotros todo depende de la financiera.   SOLICITO la devolución del duplicado de las tres quotas pagadas a día de hoy, 4 de junio de 2024 y si hubiese posteriores también deberían incluirse ya que han excedido el tiempo legal de 15 días de la devolución y la cancelación de cualquier vinculo ligada a esta formación y a su pago.  Sin otro particular, atentamente. Maria

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me negaron aplazar la convocatoria del examen de DELE C2 de castellano de mayo 2024 a la que no pude asistir por causa de defunción de mi padre. Quiero denunciar las normas de su organismo que no comportan ninguna cláusula especifica en esos tipos de casos (enfermedad, defunción, de un familiar, hospitalización) SOLICITO el aplazamiento de la convocatoria del examen DELE C2 a la sesión de noviembre 2024 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  What's Up! Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo continuar con la inscripción de mi curso. Por tema laboral los horarios ya no son compatibles con el horario de la academia además que por el mismo tema laboral, durante la semana tengo días fuera de Madrid por lo que se me dificulta seguir cancelando un curso el cual no voy a poder seguir tomando. Solicito la cancelación del contrato Sin otro particular, atentamente.

Me han cobrado 29€ de una suscripción que no he aceptado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, tras recibir un trato nefasto por parte de TU PROGRAMACIÓN DIDÁCTICA, entregando un servicio lejos de lo acordado, con material incompetente y contenido que no se ajusta al formato contratado SOLICITO el reembolso total del primer pago con la cantidad de 225 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo más de un mes sin que mi hijo haya podido dar sus clases de inglés ya pagadas Dos profesores asignados no se presentaron a la clase reservada y no avisaron previamente Mi hijo ha perdido el final del curso y eso ya no tiene solución No quiero seguir en gostudent pero me obligan a pagar hasta junio 2025 Cómo podemos solucionar esto? Saludos

En diciembre hice una compra en atrapamuebles con pago aplazado utilizando a sequra como financiera lo siguiente fue que atrapamuebles perdió mi pedido después de un mes de no recibirlo me cancelaron el pedido y procedieron a hacerle la devolución del dinero a sequra para ese entonces ya yo había pagado 2 cuotas del crédito porque esta empresa es terrible con los retrasos te cobran un montón por no pagar a tiempo el caso es q me comuniqué con ellos diciéndoles q yo no tenía en ese momento una tarjeta débito activa las tarjetas de las que había pagado las cuotas anteriores eran de mis sobrinas que me las facilitaban pero que una de ellas estaba cancelada que si por favor me podían hacer el reembolso a la que estaba activa me dijeron que aún no se haría efectivo el reembolso que llamara 2 días después para mi sorpresa me enviaron un correo un día después diciéndome que me había hecho el reembolso a las tarjetas des las que había pagado y ahí comienza el motivo de mi reclamación porque solo me llegó el dinero de una de las tarjetas la otra por estar cancelada nunca llegó el dinero porque la cuenta de la tarjeta también estaba cancelada llame y se los hice saber y me dijeron q el banco no les había devuelto el monto del reembolso lo cual es mentira porque el Banco dijo q al estar la cuenta cancelada el reembolso es automático no existe una cuenta donde pueda caer ese dinero por lo tanto se devuelve a la cuenta del remitente pero los de segura siguen diciendo que no y les exijo que me devuelvan mis 61 euros porque ese dinero sí que volvió a su cuenta. Esa empresa es terrible con los cobros te cobran mucho si no pagas pero llevan desde enero con mi dinero y no me quieren responder por ello

Desde el 7/2/2024 estoy detrás de Ilerna para realizar mis prácticas y lo único que saben contestar es "Pasamos tu caso al gestor de zona o al departamento correspondiente con tu caso y ya se pondran en contacto contigo" y luego no dan ningún tipo de respuesta. He llamado y mandado mails cada semana varias veces. Me han llegado a decir que si pretendía hacer prácticas en hospitales o clínicas médicas, que no fuesen dentistas, podía estar esperando mucho tiempo. Después de reiteradas quejas haciéndoles saber la impotencia que crean, ¡Siguen exactamente igual!. Te animan a buscar la empresa por ti mismo... algo que para un estudiante de este centro es muy complicado, ya que cuando vas a algunos centros te dicen, sin ningún reparo, que con Ilerna no han tenido buenas experiencias. Les pedí información para poder poner una reclamación y su respuesta fue únicamente "al ser un centro online no puedes poner más reclamaciones que por mail o por teléfono" como llevo haciendo cuatro meses sin ninguna solución. Su metodología para resolver problemas es simple. Te dicen que para cualquier problema les llames. Cuando después de varios días intentándolo, durante muchas horas, consigues hablar con ellos te dicen que para problemas mandes un mail. Su respuesta al mail es que para resolver tus problemas escribas en el campus en el apartado de practicas. Su respuesta a esto..."cuando haya novedades contactaremos contigo". Y así es como "resuelven" tus dudas y problemas con ellos. Sin resolver nada pero pasándose el problema de unos a otros. Escribes opiniones en redes sociales y contestan muy rápido. Su comentario: "debes tener en cuenta, que las prácticas no empiezan en el momento en que empieza el semestre, ahí es cuando empiezan los trámites de las prácticas. Por ello, no se garantiza que el inicio de ellas sea justo al empezar, puede demorarse unas semanas. No te preocupes que realizarás las prácticas muy pronto." Ya han pasado 16 semanas desde que se aprobaron mis documento. Y si, se me garantizo cuando hice la primera matricula que realizaría las practicas en un hospital o centro medico en el semestre, también me garantizaron en las primeras llamadas que tardarían como mucho un mes... El problema no es solo que no haya centros para realizar las practicas, el problema es que su gestión es terrible, te tratan como un numero sin importarles la desesperación que pueda suponer para cada uno esta situación. He leído en muchas reclamaciones en las que ILERNA responde que no solo depende de ellos, si no que no hay capacidad suficiente en centros para hacer las practicas. Si saben que existe este problema no deberían coger tantos alumnos. Empieza las matriculaciones para nuevos estudios y yo no puedo solicitar plaza ya que no tengo mi titulo terminado. Voy a perder un año por su mala gestión. Los encargados de atender al teléfono son muy amables, pero no te dan ningún tipo de información, solo que el responsable de practicas se pondrá en contacto conmigo cuando haya una plaza libre.