Últimas reclamaciones

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A. M.
10/09/2021

Reembolso de dinero y mala praxis

Buenos días,Hace aproximadamente un mes, pues un anuncio, en una pagina web llamada Milanuncios que ahora esta regentada por Adevinta.Spain S.L.U, el problema que tengo es que mi anuncio no ha tenido ningún problema, y no me ha sido retirado n nada parecido durante 1/2 semanas aproximadamente, hasta que decidir meter dinero en Milanuncios, en cuanto lo hice, me quitaron el anuncio y me prohibieron hacer nuevos anuncios automáticamente, y cuando les reclame entonces que me devolvieran el dinero, (el cual aun no ha sido gastado en ningún servicio, el dinero esta en un monedero virtual de Milanuncios) decidieron negarse rotundamente y quedarse con mi dinero.

Resuelto
G. R.
10/09/2021
ROMAUTO GRUP CONCESSIONARIS, S.L.U.

EJECUCION TRABAJOS INNECESARIOS y PRECIO ABUSIVO

-12/08/21, saliendo BCN. me estalla el tubo de recirculación TURBO INTERCOOLER. Dadas las circunstancias vacacionales, (Y estar cerrado mi taller de confianza), me veo obligado a llevar mi Nissan Jucke, al concesionario oficial NISSAN mencionado (ROMAUTO GRUP CONCESSIONARIS, S.L.U.), donde la encargada recepción del Taller Srta. Laura Collado, me indica que NO es posible reparación inmediata pero que intentaría que se realizara lo antes posible (Yo estoy en necesidad de acudir mi destino Vocacional). -Me contactan para reparar el día 17/08 al medio día, para comunicarme que están en disposición de darme un presupuesto para reparar mi vehículo consistente en: DIAGNOSTICO AVERIA, (Ya comunicada por mi a la entrada) SUSTITUCIÓN TUBO EXPLOTADO (posible pieza defectuosa NISSAN 123.000 Km.)(en disposición de la pieza y fotos) + REGENERACION MOTOR como conseqüència necesaria debido a la avería sufrida (unos 250€) + sustitución ACEITE y FILTRO como consecuencia indispensable de la REGENERACION MOTOR y SUSTUCIÓN de otro CODILLO de GOMA de unos 15 cm que se hallaba en PERFECTO ESTADO, ya que solicité se me entregara todo el material sustituido, (otros 150€). (Todo ello ante mis dudas y estupefacción) pues no estoy especializado en mecánica de motores de coche, pero he trabajado en múltiples fases de mantenimiento de maquinaria. -Pasados unos 5 min. de la conversación y haberla sospesado, (Retraso, dudas más que razonables sobre los trabajos a realizar Etc..) le devuelvo la llamada a la Srta. Laura, diciendo que no hagan ninguna intervención sobre el vehículo y que pasare a recogerlo, a lo que seguidamente ella me indica que para retirarlo, previamente deberé abonar LA DIAGNOSIS DE AVERIA, EL TUBO TURBO INTERCULER y EL TUBO CORTO 15 Cm que ya estaba en su poder. En total 250€ aprox. I.V.A. incluido.-Ante la necesidad imperiosa de disponer de mi vehículo, finalmente accedí a que llevaran a cabo la reparación, siéndome comunicado que estaba a mi disposición el 18/08/21 a las 9,15 horas y recogido por mi, un poco más tarde. -Todo ello finalmente a precio de GANGA y con descuentos incluidos.....452 €urillos de nada, eso si I.V.A. incluido. -De hecho, cobrar 83 €/(I.V.A. incluido) la hora de mano d obra, ya lo considero un abuso de posición por parte de un concesionario oficial. (Pero ya en su momento, sabemos que por NECESIDAD, hemos caído en manos de la USURA). -Pero...otra cosa es, aprovecharse de la necesidad del consumidor, para enchufarle trabajos o servicios innecesarios para la avería o problema concreto que requiere su vehículo, como son LA REGENERACIÓN DE MOTOR o luego en Fra. FILTRO DE PARTICULAS que se hallaba en perfecto estado (I.T.V. recién pasada Mayo 2021) y encima, argumentar que al llevar a cabo dicho proceso, también era imprescindible, CAMBIAR ACEITE i FILTRO lógicamente a precio de ganga NISSAN. -Cabe preguntar, SI ERA LOGICO QUE EL TUBITO EN QÜESTION reventara de la forma que lo hizo (Fotos) a los 123.000 Km., una pieza estándar, robusta, pero con una UNION (Foto) mas que dudosa de su fiabilidad futura. -Indicar que la argumentación que hago de mi reclamación, está abalada por talleres mecánicos de reconocido prestigio y antigüedad. -Por otro lado, hago mención de haber estado en posesión de otros vehículos de marcas reconocidas y prestigiosas, BMW MITSUBISHI..Etc. las cuales me han avisado voluntariamente de reparaciones y sustituciones de elementos defectuosos de sus vehículos, que pudieran significar un peligro o situación de serio perjuicio para sus clientes (Todo ello voluntariamente y Gratuitamente). -Dicho esto y en base a la más que probable defectuosidad del tubo estallado, SOLICITO: El reembolso del importe del importe abonado por la Fra./OT 23346701 y sea la MULTINACIONAL NISSAN con sobrada capacidad economica para ello, quien se haga cargo de la misma. Atte. Rafael García

Resuelto
M. R.
10/09/2021

PROBLEMA CON EL SERVICIO TECNICO

HOLA, EN NOVIEMBRE DEL 2019 COMPRE UN TV EN UNA TIENDA DE ORANGE, EN JULIO DE ESTE AÑO ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE AL TELEVISOR LE HABIA SALIDO UNA LINEA EN LA PARTE INFERIOR.TRAS VARIAS LLAMADAS Y HABIENDO MANDADO LO QUE ME PEDIAN, ME DIJERON QUE LES VOLVIESE A MANDAR LA FACTURA PORQUE NO SE VEIA LA FECHA DE COMPRA.EL DIA 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2021 LES MANDE UN DUPLICADO DE LA FACTURA DE COMPRA.LES LLAME Y EL OPERARIO LUIS ALFARO ME DIJO QUE TENIA QUE TENER LA CAJA ORIGINAL DE LA TV.COMO LE DIJE QUE NO LA TENIA, DADO QUE NO HAY UNA LEY QUE OBLIGE A ELLO, ME DIJO QUE ANULABA LA INCIDENCIA Y NO ME ABRIRIAN OTRA HASTA QUE NO TENGA LA CAJA ORIGINAL.

Cerrado
M. D.
09/09/2021

Peaje C-32 Vallcarca

Desde el 1 de septiembre 2021 se han realizado cambios en los descuentos aplicados en el los Peaje de Vallcarca de la C-32 que lejos de beneficiar a algunos usuarios nos han perjudicado mucho. Vivo en Sitges y trabajo en Barcelona, combino el tren con el coche ya que no puede permitirme pasar todos los días por el peaje. Hasta ahora disfrutaba de un 30% de descuento de la Tarifa reducida en cada trayecto los días laborables, no estaba sujeto a la Ida y Vuelta el mismo día, se aplicaba solo por el hecho de tener el dispositivo ViaT. Además de este descuento, si pasaba muchas veces por dicho peaje se aplicaba a final de mes otro descuento por frecuencia. Ahora han eliminado ambos descuentos y lo han sustituido por el descuento C-32 Movilidad Obligada que tiene el condicionante de ir y volver el mismo día, de lo contrario no disfrutas de ningún descuento. En mi caso hay días que voy en coche y vuelvo en tren o con mi pareja si coincide el horario, por lo tanto puede que no haga ida y vuelta el mismo día, así que en este caso si paso por el peaje ya no disfrutaré de NINGÚN DESCUENTO teniendo que pagar la totalidad de 6,88€, antes sí tenía descuento. ¿Cómo puede ser que viviendo en Sitges y trabajando en Barcelona no tenga mayores beneficios en ese peaje? Yo combinaba los trayectos, sabía que en cada paso por peaje por lo menos tenía 30% de descuento sin condicionantes, ahora tengo que ir por la carretera de Garraf si ese día decido volver en tren porque por el peaje no tendría ningún descuento. Me parece vergonzoso que en otras carreteras se hayan eliminado los peajes y en esta barrera se mantenga el peaje con un descuento todavía bajo para los que vivimos al otro lado y además SUJETO A MÁS CONDICIONANTES que antes. Si la idea es incentivar el transporte público, entonces que reconsideren también el precio de los trayectos entre Sitges y Barcelona que ya desde que se cambió el sistema tarifario en mi familia también nos hemos visto más perjudicados que antes. Desgraciadamente no tengo una buena combinación de transporte público para llegar a mi trabajo, debido a la logística familiar y económica en mi caso combinamos coche con tren, pero en ambos casos se han realizado cambios que nos han perjudicado. La conclusión e impresión que saco es que cada vez se presiona más al obrero y usuario de ciertos servicios, servicios que debemos consumir por obligación y no por gusto.

Cerrado
C. A.
08/09/2021
zapatillas converse.es Service10

Problema con el reembolso

Hice el pedido de unas zapatillas y me enviaron unas gafas. Llevamos meses para resolver el problema. He solucionado la devolución completa y me ofrecen dos soluciones que no deseo aceptar: quedarme con las gafas y me reembolsan un 30% o devuelvo el producto sin etiqueta de devolución y no me garantizan su recepción y el reembolso.

Cerrado
D. R.
08/09/2021

Estafa en precio de mano de obra

He realizado la revisión de los 5 años en Midas Sabadell. Al darme el precio, he visto que era 120 € más caro que el año anterior haciéndome casi lo mismo. tan solo hay de más el filtro del habitáculo, el resto, todo igual. He comentado al llegar la diferencia de preció y me ha comentado que han subido el precio. Hasta aquí lo podría entender aunque considero el aumento excesivo. Mi sorpresa ha sido que cuando he llegado a recoger el coche solo faltaba instalar el filtro del habitáculo. El operario me ha dicho que en 5 minutos estaría. Y así a sido. Cuando le he comentado la diferencia de precio respeto al año anterior me ha comentado que el filtro del habitáculo valía 30 € MÁS 28 € DE MANO DE OBRA!!! yo estaba allí hi he visto que ha tardado 5 MINUTOS....28 €? Me han robado y engañado! Además si por cada filtro restante que me han sustituido ( aire y aceite)cobran el filtro más este preció abusivo de mano de obra... No discuto el precio de los recambios, pero si pongo en duda todo lo que me han cobrado de mano de obra ya que, repito, estando yo presente allí, y viéndolo con mis ojos, me han cobrado por mano de obra de 5 minutos más de 25 €.Me gustaría recibir respuesta explicándome esta política abusiva de mano de obra. Será mi palabra en contra de la suya, pero yo estaba allí y lo he comprobado insitu.

Cerrado
G. L.
08/09/2021

ME EQUIVOQUE CON LA FECHA AL HACER LA RESERVA

Quiero que se me devuelva el dinero me equivoque al hacer la reserva, como la necesitaba para esa misma noche me equivoque con la fecha reclame pocas horas después de efectuarla es un error muy común y quiero mi dinero que además me prometieron el reembolso vía correo electrónico. Quiero reembolso

Cerrado
A. F.
07/09/2021

Amenazas de parte de Naturgy

Se hizo un cambio de compañia del gas y nos estan reclamando más de 300€ de penalización. Vía web avise a Naturgy y ahora esta empresa Collecta nos amenaza con Demanda de Juicio Monitorio, les he escrito varios mail a collecta@collecta.es y no me dan respuesta.

Cerrado
R. G.
06/09/2021
qustodio

Problema para dar de baja y anular pago

Hola,Quiero anular mi pago anual de la suscripción a Qustodio. Lo intento en la web donde se debería gestionar darme de baja pero no me lo permite. Primero dice que la contraseña no es correcta (aunque esa contraseña sí es válida en el portal familiar). Intento resetearla y no me lo permite. Siempre me dice que la contraseña debe incluir al menos una letra y un número (algo que sí que incluyo cada vez). Lo he intentado varias veces y no me lo permite. ¿Podrían por favor anular ese cobro? Gracias.

Cerrado
J. R.
06/09/2021
Carrocerías Samay SL

Cobro improcedente en factura taller Carrocerias Samay SL

Buenos días.Con fecha lunes 30/08/2021 se envió email por parte de J.D. Ruiz a la atención de JOSE ANTONIO MORALES jefe del Taller Carrocerías Samay, S.L. CIF B84694991 con domicilio social en C/ Puerto de la Cruz Verde nº 5 naves 2 y 3 CP 28919 Leganés (Madrid).Que se le daba de plazo hasta el lunes 6 de septiembre para restituir la cantidad cobrada de más al cliente, sin que haya habido ningún tipo de contestación ni aportar solución al conflicto.En el mismo mail se le comunicaba una serie de medidas por quedar probado el incumplimiento de la buena praxis por parte de ese Taller y del Sr. Morales especialmente, al obrar de manifiesta mala fé en el momento de cobrar la reparación del vehículo al cliente (el cual fue victima de un siniestro con culpa parte contraria. El cliente debía pagar la reparación según tasación -375,60 euros- y después ser indemnizado por esa cantidad).Que el taller ha ocultado esa tasación de 375,60 euros al cliente (tasada y peritada por el perito del seguro Linea Directa) y cobrándole la cantidad de 1.623,84 euros por esa reparación tasada en 375,60 euros, sin hacer mención alguna a esa peritación que ya tenía el taller en su poder. El cliente pagó esa factura al taller con fecha 21/07/2021, confiando en la buena fé del Sr. Morales y en el Taller Carrocerias Samay SL, al ser cliente ya de otras ocasiones.Queda probado que ese taller ha cobrado la cantidad de 1.248,24 euros de más al cliente J.D. Ruiz, que no correspondían pagar al cliente al no tener ni conocimiento de la tasación ni ha otorgado su consentimiento para la reparación por esa cantidad a sabiendas de dicha tasación. Se emplaza a Carrocerías Samay SL a que explique el por qué de la facturación de esa reparación que excedía en más de 1.200 euros lo tasado y peritado.Se emplaza a Carrocerías Samay SL a que explique por qué no informó al cliente de la tasación del seguro de su vehiculo y por qué no se lo mandó hasta después de haber cobrado la reparación (28/07/2021) y bajo demanda del cliente, al percatarse éste que se le había cobrado una cantidad desproporcionada por ese taller.Se emplaza a Carrocerías Samay SL a que reintegre al cliente J.D. Ruiz la cantidad abonada de más -1.248,24 euros- y cobrado con fecha 21/07/2021.En espera de su contestación y rápida solución de este asunto, reciba un cordial saludo.P.D. Dispongo de todos los documentos relativos a este caso-reclamación (factura, tasación, abono factura, mails con taller y aseguradora, otros) que refuerzan y justifican el presente escrito, y que están a su disposición y quién lo solicite para buen término de este asunto.

Cerrado

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