Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
14/05/2024

No lo mandan

Realice un pedido el día 5 de mayo y aun no lo han enviado. Solicito el rembolso del pedido ya que son pastillas y las necesito para mí salud. No contestan ni hacen nada.

Resuelto
J. S.
14/05/2024

Problema con el reembolso

El día 31 de marzo realicé un pedido a través de su plataforma para una sesión de peluquería en Hair Therapy Mataró, ubicado en Carrer d'Iluro, 62, Mataró, Barcelona, con el número de cupón 999280062. Sin embargo, después de intentar concertar la cita durante las últimas dos semanas utilizando el número de teléfono proporcionado (616 333 372), y tras numerosas llamadas sin respuesta, decidí acudir personalmente al establecimiento. Para mi sorpresa, la dirección facilitada por ustedes coincidía con una peluquería de nombre diferente que, además, se encontraba cerrada.Es preocupante constatar que, a pesar de estos inconvenientes, la oferta sigue activa en su plataforma. Esto sugiere que otras personas podrían haber adquirido el cupón sin saber que existe un problema con el establecimiento.Debo destacar que he seguido intentando comunicarme cada día con el número del establecimiento, pero un contestador automático me indica que el teléfono está apagado, lo que agrava la situación y mi preocupación.Desde el día 8, fecha en la que les informé sobre este incidente, he estado solicitando el reembolso de mi compra, ya que me resulta imposible utilizar el cupón adquirido. Sin embargo, cada día me encuentro con evasivas y ninguna solución por parte de su equipo. La única opción que ustedes ofrecen para presentar reclamaciones es a través de un chat automático y despersonalizado, que constantemente me envía los mismos mensajes automáticos pidiendo paciencia y más tiempo para resolver el incidente. También he enviado un correo electrónico desde su plataforma, del cual aún no he recibido respuesta.Por favor, les ruego que procedan con el reembolso de manera inmediata y que tomen medidas para retirar la oferta de su plataforma hasta que se resuelvan los problemas con el establecimiento.

Resuelto
M. A.
14/05/2024

Dinero retenido en Tarjeta

Dinero retenido en tarjeta prepago y van… 24 días.¿Quién es el culpable: Plenoil, BBVA, ambos o la ley si esta lo permite?El día 20 de abril paré a repostar en una gasolinera de Plenoil. Elegí depósito lleno y pase la tarjeta por el lector, El repostaje fue de 50,01 €. Cuando revisé los movimientos vi que tenía dos cantidades como “pendiente” hechas por Plenoil:Una de 150,00 € y otra de 50,01 €. Hasta ahí todo correcto.Lo que ya no es pertinente es que a los dos/tres días los 50,01 € dejan de estar como “pendiente” y aparecen cobrados como “combustible” pero los 150,00 siguen retenidos.Reclamé a Plenoil y, después de su respuesta, al BBVA: (ver archivo anexo).Lo único claro es que llevo 24 días sin poder disponer de MI DINERO.

Resuelto
A. B.
14/05/2024
S.N. RODISA, S.L.

Reparación sin consentimiento

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque recientemente he llevado mi vehículo a reparar un modulo de encendido, pidiendo expresamente que necesitaba un presupuesto de dicha reparación antes de proceder a ésta, para poder comparar con la sustitución del modulo en la casa Mercedes. Ustedes hicieron caso omiso a mi petición, a pesar de reclamar dicho presupuesto en varias ocasiones a lo largo de una semana, y repararon el modulo sin consentimiento, cobrándome íntegramente dicha reparación sin darme posibilidad de poder elegir, ya que por el costo que me cobraron (950euros) era cercano a lo que me hubiese costado sustituirlo por uno nuevo en la casa Mercedes.SOLICITO el reembolso de la reparación realizada sin mi consentimiento.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
P. C.
14/05/2024

Rotura de bancada de la cocina no atendida.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no están haciendo frente a sus obligaciones como aseguradora en lo que se refiere a la cobertura de la rotura de la bancada de mi cocina. El incidente se produjo el 17/4/2024 y el perito se paso a ver el siniestro el 26/4/2024. Hasta la fecha su única respuesta ha sido que el perito no ha enviado el informe. SOLICITO LA CUANTÍA DETERMINADA POR EL PERITO.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
F. Z.
14/05/2024
Imbestsore

pedido erroneo

Hola realice un pedido y me mandaron algo que no había pedido.

Cerrado
D. V.
13/05/2024

Son noticias del pedido ni del vendedor

Hola, realicé un pedido el 7/05/2024 (el cuál ya está pagado) a día de hoy sigo sin recibirlo, ni tengo noticia alguna ni del pedido ni del vendedor. Después de hacer infinidad de llamadas no responden, el seguimiento sigue tal cuál el mismo día que realice el pedido(en proceso ) no bastando eso ya incumplieron sus plazos de entrega.

Cerrado
A. C.
13/05/2024

No he recibido reembolso

Después de varios años reclamando a Hubside porque no he recibido los dispositivos que me correspondían y haberme cobrado cuotas erróneamente (resumiendo), el 10 de enero de este año (2024) me comunican por correo electrónico que se ha notificado al departamento correspondiente las cantidades a reembolsar en mi cuenta. Estamos en mayo y todavía no he recibido nada. Es imposible contactar con ellos por teléfono, si ya no eres cliente no te hacen caso.

Cerrado
R. M.
13/05/2024

Reembolso de la factura

Hola, el 4 de marzo de 2023, compré unas botas PanamaJack en la zapatería Tina Godoy del centro comercial Carrefour de Fuenlabrada. A mediados de marzo de 2024, pongo una reclamación en la tienda porque la suela de las botas a pesar de estar nuevas porque a penas se han usado, están rajadas por la mitad y también se ha descosido por varios sitios. Me toman nota para hacer una reclamación, pero dos meses más tarde todavía no han hecho nada (confirmado por el fabricante. Me gustaría que me devolvieran el dinero ya que después de lo sucedido, no quiero ni llegar a un acuerdo.

Resuelto
K. B.
13/05/2024
Kronos Homes

Faltan completar las obras.

Completé la compra de mi casa el 26 de marzo de 2024. Pagué 442.000 más impuestos. Completé la inspección con un técnico el viernes 12 de abril quedaban 5 páginas de trabajo de ajuste por completar. El jardín ni siquiera estaba terminado cuando recibí la llave. Al final llegaron y solo pusieron césped artificial y dejaron mucho desorden en el porche que tuve que limpiar. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme cuándo completarán los trabajos de reparación. Uno de los cuales es un trabajo muy grande que es la ducha que dañará el agua de la casa si intento usarla ahora. El servicio de atención al cliente no responde, excepto para decirme que no tienen mi clave, lo cual sí tienen. Otras casas están en obras y no han finalizado la compra. Ahora no hay agua en la casa. Después de 7 semanas de recibir las llaves y sigo sin poder entrar mientras me siguen mandando facturas de gastos de comunidad y de polideportivo a los que no pude ni entrar porque no me mandaron el acceso. No puedo mudarme a la casa lo que significa que tengo que seguir alquilando mi antiguo departamento lo que me genera costos extra y todavía no he recibido información de cuándo estarán terminadas las obras.

Cerrado

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