Rotura de bancada de la cocina no atendida.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no están haciendo frente a sus obligaciones como aseguradora en lo que se refiere a la cobertura de la rotura de la bancada de mi cocina. El incidente se produjo el 17/4/2024 y el perito se paso a ver el siniestro el 26/4/2024. Hasta la fecha su única respuesta ha sido que el perito no ha enviado el informe. SOLICITO LA CUANTÍA DETERMINADA POR EL PERITO.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado cliente,Lamentamos profundamente que los plazos de su siniestro le hayan parecidotan largos y que esto le haya causado molestias. Queremos ofrecerle unaexplicación detallada de la situación.Cuando se asigna un perito físicopara evaluar un siniestro, el proceso suele tomar entre 2 y 3 semanas paraque el perito emita su informe. Sabemos que este tiempo puede parecerprolongado, pero es el procedimiento estándar tanto en Tuio como en otrascompañías de seguros.Además, nos gustaría informarle que nuestro peritointentó contactarle en varias ocasiones sin éxito. Esto ocasionó un retrasoen la visita, que finalmente pudo realizarse el 26 de abril. Lamentamossinceramente cualquier inconveniente que este retraso haya podido causarle.Queremos asegurarle que su siniestro sigue en curso y se encuentra dentrode los plazos legales escidos por la Ley de Contrato de Seguro,específicamente en su artículo 18. Esta ley esce que un siniestro deberesolverse en los primeros 40 días desde que se reporta. Su siniestro fuereportado el 17 de abril, por lo que actualmente han transcurrido 30 días yaún estamos dentro del tiempo permitido por la ley.Le pedimos por favor un poco más de paciencia mientras trabajamos pararesolver su caso dentro del plazo legal. Estamos comprometidos a brindarlela mejor atención posible y a resolver su siniestro de manera justa yeficiente.Gracias por su comprensión y por confiar en Tuio. Estamos aquí paraayudarle en todo lo que necesite.ReclamacionesOn Tue, May 14, 2024 at 4:00'¯PM

----------------------------------------------Actualizado por: Tuio Reclamaciones, 17 may 2024, 17:25 CESTEsta solicitud fue cerrada y fusionada en la solicitud 33009 "Fwd: [hola@seguroscoconut.com] R...".--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Tuio.El 16 de mayo de 2024, 10:03:40 UTC, Reclamaciones reclamaciones@tuio.com escribió: Estimado cliente, Lamentamos profundamente que los plazos de su siniestro le hayan parecido tan largos y que esto le haya causado molestias. Queremos ofrecerle una explicación detallada de la situación.Cuando se asigna un perito físico para evaluar un siniestro, el proceso suele tomar entre 2 y 3 semanas para que el perito emita su informe. Sabemos que este tiempo puede parecer prolongado, pero es el procedimiento estándar tanto en Tuio como en otras compañías de seguros.Además, nos gustaría informarle que nuestro perito intentó contactarle en varias ocasiones sin éxito. Esto ocasionó un retraso en la visita, que finalmente pudo realizarse el 26 de abril. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que este retraso haya podido causarle. Queremos asegurarle que su siniestro sigue en curso y se encuentra dentro de los plazos legales escidos por la Ley de Contrato de Seguro, específicamente en su artículo 18. Esta ley esce que un siniestro debe resolverse en los primeros 40 días desde que se reporta. Su siniestro fue reportado el 17 de abril, por lo que actualmente han transcurrido 30 días y aún estamos dentro del tiempo permitido por la ley. Le pedimos por favor un poco más de paciencia mientras trabajamos para resolver su caso dentro del plazo legal. Estamos comprometidos a brindarle la mejor atención posible y a resolver su siniestro de manera justa y eficiente. Gracias por su comprensión y por confiar en Tuio. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Reclamaciones On Tue, May 14, 2024 at 4:00'¯PM

----------------------------------------------Actualizado por: Tuio Reclamaciones, 17 may 2024, 17:25 CESTLa solicitud 33472 "Re: [hola@seguroscoconut.com] Re..." fue cerrada y fusionada en esta solicitud. Último comentario en la solicitud 33472:Estimado cliente,Lamentamos profundamente que los plazos de su siniestro le hayan parecido tan largos y que esto le haya causado molestias. Queremos ofrecerle una explicación detallada de la situación.Cuando se asigna un perito físico para evaluar un siniestro, el proceso suele tomar entre 2 y 3 semanas para que el perito emita su informe. Sabemos que este tiempo puede parecer prolongado, pero es el procedimiento estándar tanto en Tuio como en otras compañías de seguros.Además, nos gustaría informarle que nuestro perito intentó contactarle en varias ocasiones sin éxito. Esto ocasionó un retraso en la visita, que finalmente pudo realizarse el 26 de abril. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que este retraso haya podido causarle.Queremos asegurarle que su siniestro sigue en curso y se encuentra dentro de los plazos legales escidos por la Ley de Contrato de Seguro, específicamente en su artículo 18. Esta ley esce que un siniestro debe resolverse en los primeros 40 días desde que se reporta. Su siniestro fue reportado el 17 de abril, por lo que actualmente han transcurrido 30 días y aún estamos dentro del tiempo permitido por la ley.Le pedimos por favor un poco más de paciencia mientras trabajamos para resolver su caso dentro del plazo legal. Estamos comprometidos a brindarle la mejor atención posible y a resolver su siniestro de manera justa y eficiente.Gracias por su comprensión y por confiar en Tuio. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Reclamaciones'Š On Tue, May 14, 2024 at 4:00'¯PM