Últimas reclamaciones

Hola.En fecha 10/04/2018 notifico a la compañía en la que tengo asegurado mi vehículo que no arranca y un técnico de su empresa se persona en mi domicilio. Comprueban que es problema de la batería y me ofrecen trasladar el coche al taller o cambiar ellos mismos la batería, abonando yo el coste de la misma. Escojo la segunda opción y me instalan una bateria TUDOR TB-440 de 44 a/m, por un coste de 114,35 €. Y me indican que, como todas las baterías TUDOR, tiene dos años de garantía.El pasado día 8/01/2020 el vehículo vuelve a no arrancar. Como la batería estaba en garantía, contacto con ustedes para que me pongan una nueva. Mantenemos varias conversaciones telefónicas durante unos diez días, en las que me llegan a decir que la batería solo tiene garantía de un año y que no me la pueden cambiar, y reconociendo una hora después que yo tenía razón y que efectivamente son dos años de garantía.Tras insistir en mi reclamación, por fin el pasado lunes 20/01/2020 me indican que al día siguiente, martes 21/01/2020, a las 13:00 h. vendrá un técnico a mi domicilio para cambiar la batería y, aún teniendo los datos de la batería que necesita mi vehículo, se persona sin ella. Al abrir el coche, la cerradura, que es eléctrica, da un fallo. El técnico de su empresa me indica que ese fallo ha podido ser la causa de la descarga de la batería. Llamo a mi taller y me indican que eso no es así, sino todo lo contrario. Que dicho error se produce siempre que la batería no tiene carga porque al tratarse de una cerradura eléctrica necesita de la carga de la batería para funcionar adecuadamente. Y también me indican que una vez cambiada la batería, la cerradura funcionará perfectamente.El técnico de su empresa me dice que no trae la batería porque nadie se lo ha dicho, y que, por lo tanto, llamará a la empresa para confirmar que tiene que cambiar la batería e ir a por ella (reitero que el día anterior me dijeron que venían a cambiar la batería), así como para comunicar el fallo de la cerradura.A las 15:30h. de esa misma tarde me llaman de su empresa para comunicarme que debo arreglar primero el fallo de la cerradura antes de cambiar la batería, lo cual no tiene sentido alguno porque para arreglar dicho fallo es imprescindible cambiar la batería. Y que, mientras no proceda a reparar la cerradura, ellos no pueden cambiar la batería. Así que seré yo la que tenga que asumir el coste de la nueva batería y ellos no se responsabilizarán de la garantía de la batería que colocaron en mi vehículo.Nuevamente hablo con mi taller y me dicen que el técnico de su empresa puede comprobar fácilmente que el fallo de la cerradura es problema de la batería, conectando unos cables de carga a la batería y poniendo en marcha el coche, pues en ese momento el fallo de la cerradura desaparecerá. Así se lo comunico inmediatamente a su empresa y me dicen que al día siguiente, miércoles 22/01/2020, se pondrán en contacto conmigo para comunicarme qué decisión toman sobre este tema.Como imaginaba, nadie ha contactado conmigo. Sigo esperando que asuman su responsabilidad en el cambio de la batería que me colocaron y que todavía está en garantía.Un saludo.

En fecha 15 diciembre 2019, domingo y con motivo de una urgencia para la apertura de la puerta de entrada de mi domicilio , quedó sin poder abrirse por rotura de la cerradura, llamé a un teléfono de urgencia de la empresa REPARACIONES 24H / CERRAJEROS CATALUÑA, Extertos en Fichet y Seguridad, teléfono 666 88 95 82 y 93 457 71 75 con domicilio en Mataró. Me dijeron que ningún problema y que vendría un operario a solucionarme el problema. Se presentó un señor que le habían avisado de CERRAJEROS DE CATALUÑA. Abrió la puerta con lámina, según detalle en la factura, y nos comentó que la cerradura debía cambiarse ya que estaba estropeada. Nos presentó tres tipos de Bombin, comentando las prestaciones de seguridad de cada uno de ellos. Los precios eran, el más económico unos 100€, el segundo 320€ y el tercero unos 800€. Delante de la urgencia escogimos el segundo, nos comentó que también que había que instalar el escudo de seguridad al precio de 180€. Delante de la necesidad y urgencia optamos por el segundo modelo de Bombin modelo K22 y el escudo de seguridad. Emitió la factura con los diferentes conceptos del servicio de acuerdo con la tarifa que tienen estipulada para un servicio de urgencia en día festivo. Nos hizo firmar en un apartado de la misma factura, después de finalizar el trabajo, nuestra Renuncia a la elaboración del presupuesto. Nuestra reclamación es debido al precio abusivo que nos cobró por el Bombin y el Escudo de seguridad. El precio cargado fue de 320€ para el Bombin i 180€ del escudo. Delante de la urgencia no tuvimos otra alternativa. Hemos constatado, con otras empresas distribuidores de este modelo, y nos han confirmado que el precio del Bombin es de entre 67€ y el precio del Escudo 12,85€.Nuestra reclamación es el abuso de los precios aplicados, más teniendo en cuenta la necesidad del usuario en solucionar su seguridad. Hemos llamado para reclamar al titular de esta empresa, que según consta en la factura es:IRAIDA ALONSO FRANCAS DNI 47951266S, con domicilio en calle Josep Maria Folch i Torres 7 de 08348 CABRILS (Barcelona). sin conseguirlo. Responde siempre una locución que dice que dejes tu telefono y encargo. Nadie nos ha llamado. Al proceder a esta reclamación hemos visto que por Internet en OCU y con fecha de Enero 2020 hay también un escrito de denuncia por abuso de precios , contra esta misma empresa , por el mismo motivo y el mismo material. Queremos que nos devuelvan el importe cobrado abusivamente.

Hola,el dia 16.01.2020 realizé el servicio de corte de pelo y de coloracion en peluqueria Urban Style de Cambrils. Mi hora era a las 13.30,estuve esperando 45 minutos para que me atienden... Pedí hacerme balayage ,con un tono un poco mas oscuro que mi pelo natural.Estuve horas .La peluquera durante este tiempo estaba atendiendo otras personas y yo con el tinte puesto esperando cuando acabe.Al final me he quedado con color de pelo mucho mas oscuro,con mechas de color verde, y con manchas del tinte por toda la cabeza. Yo dije mis commentarios en segida,pero me contestaron que el color esta perfecto y el servicio esta completado. El dia sigente volví a llamar a ellos para decir que no es lo que queria yo y que no quiero arreglarme el color en esa peluqueria.En el mismo dia me fue a Reus al Arteon Hair Salon.Alli me han mirado 4 estelistas y me hiceron test de cabello . Al final ellos me comentaron que no me lo pueden arreglar porque el pelo tiene muchas manchas de colores diferentes y ellos no me pueden asegurar un buen resultado. Entonces el dia 17.01 por la tarde me fue otra vez a Urban Style de Cambrils comentando todo eso y pidiendo devolverme el dinero.Me contestaron que el servicio estaba realizado y que no me van a devolver nada. Me daban la opcion de volvermelo arreglar en su peluqueria .No lo acepté . Quiero que me devuelvan el dinero porque ya he tenido muchos mas gastos para arreglarme.

Hola, realizamos una visita de un piso con la immobiliària, estuvimos reunidos pidiendo información, el queria dinero en B. Al dia siguiente cuando pido documentacion para poder mirar hipotecas, me niego haber estado en su immobiliària, me falta el respeto.

Tras realizar un pedido a través de la aplicación móvil de Just-Eat España (Nº Pedido: 54652588, Restaurante El Dos Dimsum Bar), tal y como he realizado en multitud de ocasiones, me percato de que el mismo había sido cancelado, pese a haberse cobrado el importe del mismo en mi tarjeta de débito (27,10€). Veo igualmente que tengo un correo electrónico de Just Eat indicando que dicho restaurante no reparte en mi dirección (pese a haberme salido automáticamente en su propia plataforma), por lo que debo ir yo a recoger el mismo, ya que había sido preparado supuestamente por el restaurante. Tras estar más de media hora hablando con el Servicio de Atención al Cliente de Just-Eat, solicito que me sea devuelto el importe del pedido puesto que éste ha sido cancelado y no tengo porqué acercarme a recogerlo, ya que se trata de un error de la aplicación. Pues bien, el supervisor me acusa directamente de haber manipulado el código postal del envío y que por dicho motivo no pueden devolverme el importe. Tras una larga discusión en la que indico que me están acusando de una cosa totalmente falsa, además de sin ningún sentido, me pongo en contacto directamente con el restaurante, quién me indica que tampoco puedo ir a recoger el pedido por mi cuenta, ya que lo han tirado, pero que supuestamente han cancelado el pedido con Just Eat (por fallo de ellos con el reparto) y autorizan la devolución, puesto que ellos no van a pasar ningún cargo. Indicar que la realidad es que desde Just Eat siguen reiterando que no van a devolverme el dinero, pese a no haber recibido ningún pedido (ni tampoco facilitarme la opción de ir a recogerlo por mi cuenta), e igualmente pese a manifestar el restaurante que ellos tampoco van a cargar el importe del pedido a la plataforma.Por lo tanto, la conclusión final es que me siento completamente estafado, al no haber recibido pedido alguno, así como tampoco he recibido reembolso de mi dinero. Añadiendo además a todo esto el haber tenido que aguantar que el personal de Atención al Cliente de Just-Eat me ofenda, lejos de intentar ayudarme, acusándome falsamente de haber manipulado la dirección de envío e incluso dudando de mis conversaciones con el gerente del restaurante.

Hola,Stars of Service es una web donde posibles clientes publican lo que necesitan (en mi casos trabajos de fotografia), y freelance como yo les manda su presupuesto. En teoría, si si ven el presupuesto SOLO VERLO, no hace falta que contacten contigo, ya te cobran entre 17 y 30 euros aprox. Vale, esto ya me parece abusivo, pero lo avisaron. Lo que me parece queraya la legalidad (o directamente es un fraude) es que estan cobrando simplemente por que los clientes solo reciban tu presupuesto.Es decir, yo mando un presupuesto y si nadie mas le manda otro a ese cliente, a las pocas horas te cobran. Da igual que el hipotetico cliente no haya entrado, que ni se acuerde de que ha pedido el prespuesto... Se lo he reclamado y con buenas palabras dicen que lo tendran en cuenta, pero no devuelven el dinero.

Hola, el día 22 de Diciembre compré unos pendientes para regalar, su coste 50 euros. Cuando la persona a la que se los regale se los fue a poner, el cierre no cerraba correctamente. El primer día laborable después de las fiestas de navidad, acudí a la tienda donde me informaron que el dinero no se devolvía, por lo que tuve que hacer un cambio por otro modelo. Estos últimos pendientes al ponerlos, se rompió el palito que va en la oreja, volví a la tienda y me dijeron que los enviaban a reparar, de esto hace ya 17 días. En este tiempo he acudido a la tienda en 2 ocasiones y lo único que me saben decir es que tenga paciencia que en breve me llamarán para irlos a recoger. Hoy leyendo en el ticket las condiciones de devolución me doy cuenta de que el dinero en un plazo de 15 días puede ser devuelto en la misma forma de pago con la que se realizó la compra. Me siento engañada, ya no porque no me hayan devuelto el dinero, si no porque pretendan arreglar un articulo que ni siquiera se ha llegado a estrenar. Solicito una solución que no sea que tenga paciencia. Era un regalo de navidad, ha llegado época de rebajas y la persona a la que se los regalé sigue sin pendientes a 17 de Enero. Gracias

Buenas tardes! Este diciembre nos hemos dado cuenta de que llevamos pagando una cuota de 12,99€ desde Enero del 2014 a una empresa que según las facturas del banco inicialmente se llamaba Disfruta más por menos y que desde Enero del 2018 se hace llamar Global Collect.Mi marido y yo jamás hemos contratado dichos servicios de forma consciente y por supuesto nunca hemos disfrutado de las ventajas de ser socios.Sencillamente no conocíamos su existencia!Jamás hemos recibido como socios ninguna información (por correo postal o electronico) sobre las ofertas,ventajas...que más por menos ofrece.Por lo que solicito la devolución total de las cuotas pagadas en estos años.Espero vuestra respuesta.Un saludoMiren Ecenarro

Realicé un pedido el día 13 de diciembre de 2019 por valor de 995,23€ a la empresa BINARY SUBJECT LDA con nombre comercial 360imprimir. Se trataba de 4000 carpetas impresas para un evento que tenía lugar el día 14 de enero de 2020. Los días 25 y 26 de diciembre recibo un aviso por parte de la agencia de transportes SEUR de un intento de entrega. (Dicho intento es falso, ya que había gente en casa y no llamó nadie. Tras realizar una búsqueda en internet, me doy cuenta de que SEUR debe funcionar bastante mal y se inventan los intentos de entrega). En cualquier caso, indico otro día y hora de entrega y vuelve a suceder lo mismo. Automáticamente recibo un correo avisando de que mi paquete va a ser retornado a la empresa remitente, es decir, 360imprimir (ubicada en Lisboa). Tras varios correos electrónicos con la empresa, por fin el mismo día del evento, me comunican que el pedido está de nuevo en Pamplona, y que puedo ir a recogerlo. Me acerco a SEUR en el polígono de NOAIN y me encuentro 9 paquetes de 14 que deberían ser, y de los nueve paquetes 4 de ellos estaban en cajas abiertas y rotas, con las esquinas de las carpetas dañadas. Me armo de paciencia y retiro los 9 bultos. Pregunto al transportista por los 5 bultos restantes y me indica que no sabe dónde se encuentran, pero en Pamplona no están. Me firman un acuse de recibo de 9 bultos de 14. Haciendo un recuento faltan 1400 carpetas por recibir. El evento ya se ha pasado y muchos de los asistentes no pudieron recibir su carpeta.Reclamo el reembolso por valor de las 1400 carpetas que no se me han entregado y la empresa sólo se empeña en ofrecerme descuentos y promociones, las cuales no quiero ya que no voy a volver a realizar una compra con ellos. Exigo mi reembolso.

Buenos días, A finales de octubre de 2017 compre un colchón Relax Lord (viscolatex y muelles ensacados) en la tienda me dijeron que era tan bueno que no había ni que darle la vuelta. Al principio se la di cada 3 meses y con el tiempo fue necesario ir adelantando la vuelta del colchón. Hoy en día es algo que hay que hacer a diario prácticamente. Mi esposo tiene hernias en la espalda y yo tengo también problemas de espalda, todo unido a un bebe que no admite separarse de mi y duerme con nosotros (rueda a veces y temo por su seguridad). Se que oficialmente no está dentro de la garantía pero me parece inaceptable que un producto que debe durar 10 años, con precio de 2000 euros se encuentre en este estado. Un saludo