Últimas reclamaciones

FedEx ha de entregar un paquete de una empresa de EEUU a la Universidad de Oviedo (soy el profesor que se encarga de la compra). Para efectuar la entrega es necesario pagar 998 EUR de aranceles. Les he dicho 5 veces por email y 6 veces por teléfono que han de emitir la factura correspondiente a dicho importe para que la universidad pueda efectuar el pago de la factura, y que no es posible efectuar el pago hasta que FedEx emita la factura.Se contactó por primera vez con FedEx a principios de abril. Tras 15 días (y 20 EUR en llamadas telefónicas, con mi número de teléfono personal) FedEx ha sido incapaz de emitir la factura con los datos de facturación de la Universidad de Oviedo.FedEx ha contactado con la empresa americana que ha enviado el producto (un radar de 5000 EUR) diciéndoles que la Universidad de Oviedo se niega a pagar los aranceles de aduanas y amenaza con devolver el paquete y cargar los costes de envío a la Universidad de Oviedo. Los he llamado a diario (desde mi número fijo, 985676768, dado que ellos no responden a los emails enviados a es-claims@fedex.com ni a spain@fedex.com) y la única respuesta que obtengo es que están corrigiendo la factura. Cada vez que los llamo la información que figura en la factura es diferente, y errónea.Este paquete que han de entregar los necesitamos para nuestra investigación, y esta demora está retrasando dicha investigación.

El día 28 de marzo se me robaron mi bolso con mi documentación y mi móvil que estaba asegurado con esta compañía por medio del corte inglés, el móvil phone xs, aún lo estoy pagando, envie la documentación y dos fotos que tengo del modo perdido y la otra foto es que ya no me aparece el móvil en icloud, llame a la iphone y me dice que con el bloqueo de imei y con la denuncia es suficiente ya que ellos registraron mi icloud y no aparece, está compañía solo repite y repite lo mismo y no me soluciona nada.

buenas tardesme pongo en contacto con vosotros porque me robaron mi cuenta y me quitaron todo lo que tenia por valor de 100€, y encima una empresa seria como EA SPORTS, habiendo reclamado varias veces y la propia gente de atencion al cliente diciendome que se ve claramente que he sido hackeado y robado, los del servicio tecnico de EA me dicen que estoy bien sancionado y que no van hacer nada al respecto, me parece una verguenza

Mi robot aspirador conga dejó de funcionar y está en garantía. Escribí al servicio técnico, me llamaron a los dos días para pasar a recogerlo, a los 4 días no habían venido y volví a llamar, ese día lo recogieron. Me indican que el plazo para devolverlo es de 30 días. Cómo no me avisan terminado el plazo vuelvo a llamar y me indican que entró en sus instalaciones más tarde de lo que yo digo (problema con el transporte). Vuelvo a llamar cuando se supone que ha finalizado ese segundo plazo y me responden que el plazo es de 30 días hábiles. Finalizados esos días me envían un correo para decirme que por mejora de sus instalaciones van a demorar la entrega. Llamo varios días después, se disculpan y cuando pido que me pasen con el departamento adecuado para poner una reclamación me contestan que lo haga por correo. Al entrar en la página no hay ninguna opción para reclamaciones. Aún sigo sin información de una fecha concreta para el envío del producto reparado Gracias

He comprado el producto dia 13/04 (robo aspiradora - iRobot E5). He usado una vez solo, y intenté devolver hoy en la tienda que he comprado (Diagonal Mar, Barcleona), porque la vendedora nos dijo tenia algunas caracteristica, que no tiene. Pues, he vuelto en la tienda Barcelona, Diagonal Mar - y la responsable de devolución me dijo que el producto no puede ser devuelto. He usado una vez solo, me dijo que esta rallado, comenté que es un robo aspirador, pero son muy, pero muy poca cosas, pero usé una sola vez para probar. La vendedora no ha hecho caso, me senti humillado en la situación. Solo quiero cambiarlo por otro producto. Soy (era) un cliente de Media Market, ya he comprado muchas cosas, telefonos, lavadora, aspiradora, y otras cosas, y recomendaba la tienda para otras personas, pero una situación asi es la primera vez. Estoy hablando de un producto que he usado una vez solamente, y no me gusto, tengo el derecho de devolver o cambiar, el producto esta bien, estoy muy decepcionado con esta situación.Ahora me contestan diciendo que solo puedo hablar con la tienda (la misma que no esta me haciendo caso), porque son cosas independientes. Solo queria como consumidor una solución para el problema.

Realice una reserva de 2 vuelos a Lyon, ida y vuelta, para dos adultos, tras unos días y a una semana de la fecha del vuelo por motivos personales mi bebe finalmente tiene que volar conmigo, para ello entre en mi área de usuario online ya que siempre te remiten ahí para cualquier modificación o cancelación, sin embargo la opción de añadir un bebe conmigo no es una opción disponible online, he llamado incontables ocasiones al único teléfono disponible de atención al cliente, y siempre me dan la misma respuesta, que tramitan mi petición y que me llegará un email, a 36 horas de que salga mi vuelo no he conseguido que me confirmen si puedo volar con mi bebé y ya no sé el número de llamadas que he realizado al teléfono, no viajar con mi hijo supondría quedarme en tierra y por lo tanto perder el dinero de los vuelos, la estancia y las consiguientes vacaciones.

Alquilamos una furgoneta en la web Yescapa a un particular, para pasar un fin de semana fuera. El horario de alquiler era de viernes tarde a domingo tarde. Cuando la recogimos a las 16h del viernes ya tuvimos un problema y tuvimos que volver a ver al propietario para que nos arreglara un problema. Salimos a las 18h finalmente. Sobre las 12h de la mañana siguiente la furgoneta se estropeó y nos tuvieron que trasladar en taxi hasta nuestra residencia.Yescapa nos cobro 229.60€ por este servicio no disfrutado, de los cuales solo nos ha devuelto 22.13€ de su gestión. Nos dice que contactemos con el propietario que nos tiene que devolver solo 59€ porque segun ellos si disfrutamos de un día.Nosotros no hemos disfrutado nada este servicio y solicitamos la devolución del 100% del importe, los 229.63€ que les hemos pagado a ellos y no al propietario.He reclamado a Yescapa por email y no estoy conforme con su respuesta. Use el servicio 12 horas de las 52 que tenía contratadas, pero solicito la devolución total porque fue una ruina de fin de semana.

El pasado 31 de octubre de 2018, me matriculé de dos asignaturas del máster de Bioinformática y Bioestadística de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).El máster empezó el pasado 20 de febrero, día en el cual algunos contenidos de las asignaturas empezaron a estar disponibles.El día 21 de febrero contacto con el tutor que me han asignado para comunicarle mi descontento sobre lo siguiente:- los contenidos de una asignatura se basaban totalmente en libros ajenos a la universidad (y en su mayoría no disponibles en formato papel y algunos tampoco en formato online o pdf) y los de la otra parcialmente- se recomiendan páginas web tutoriales (p.e., CRAN)- se recomiendan cursos de la página web Coursera los cuales tendría que pagar adicionalmenteMe responde que lo comunicará a la dirección académica del máster.El 25 de febrero contacto con la directora académica del máster, la cual me sugiere darle una oportunidad al máster. En este mismo día contacto con mi tutor para expresar mi deseo de abandonar el máster, ya que a los anteriores motivos se suman los siguientes:- inacción por parte del equipo del máster- tanto el tutor como la directora me niegan el contacto telefónico, lo cual me da una idea de lo que ocurriría en caso de problemas futuros o dudas sobre el contenido del másterLa directora responde lo siguiente: la opción de darse de baja devolviendo el dinero solo se da cuando se ha cometido algún error por parte de la UOC o hay algún servicio que efectivamente ha sido deficiente por algún motivo.He abordado este tema desde el respeto y con tono constructivo y tengo intención de seguir haciéndolo. No obstante, considero que es totalmente injusto que se retenga mi dinero meses antes de empezar el máster, cuando aún no he podido acceder a los contenidos y darme cuenta que se trata de un máster autodidacta y de una universidad inaccesible y poco implicada en la presente cuestión.Repito la queja porque la Universitat Oberta de Catalunya NO me ha dado ninguna solución y, a medida que he ido explorando más las asignaturas, me he reafirmado en mi descontento y en la pésima cálidad del escaso contenido que aportan (la mayoría de las veces insuficiente para realizar los ejercicios, que muchas veces extraen de otras universidades, como la Universitat de València).Solicito:- que se de la opción de devolver el dinero a los estudiantes en un plazo posterior al comienzo del máster, con motivo de poder ver los contenidos y sistemática del mismo y considerar la inversión realizada- en mi caso, recuperar el importe de la matrícula (702,86 €)

He comprado una pantalla para un telefono movil y la pantalla que me enviaron no funciona y esta con los precintos que trae sin tocar, segun ellos no aceptan devoluciones, no me envian factura.

El pasado 5 de Diciembre del 2018 aboné un total de 4080.83 euros por unas ventanas y una puerta de pvc,tardaron casi dos meses en la entrega (cuando me dijeron 3 o 4 semanas) entiendo que con fiestas de por medio puede haber un retraso pero no para tanto ya que me retraso la obra cerca de un mes ,de todas formas soy comprensivo y mi reclamacion no viene por ello sino porque una vez instaladas la puerta y ventanas nos damos cuenta de que tenemos problemas con dos de las cuatro ventanas y con la Puerta balconera.El problema con la puerta es que la hoja golpea en el marco en la parte inferior debido a que a la semana de instalarla la bisagra cede a consecuencia del peso de la puerta y se hace imposible tanto cerrarla (para cerrarla necesitas levantarla al igual que para pasar la llave).El problema con las ventanas es que los pasadores golpean con la hoja y no dejan cerrarla completamente.