Anterior

Problema con Entrega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. L.

A: ECOSCOOTING

12/10/2023

Señores/as de Ecoscooting:Compré un producto en Aliexpress que no fue entregado en un par de ocasiones porque la dirección no era correcta (información falsa pues la entrega se especificó en una oficina de Correos para Buzón Citypaq usada en multiples ocasiones sin inconvenientes). Les he contactado en diversas ocasiones desde el 06/09/23, fecha en que el paquete fue devuelto al almacen de envío final y a día de hoy sigo sin recibir mi paquete o información sobre fecha estimada de entrega.Quiero la entrega inmediata de mi paquete. El próximo día 23/10/23 voy a interponer por la vía civil en contra de Ecoscooting por extravío del pedido (apropiación indebida).

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: A. L.

13/10/2023

La solicitud (802453) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 13 oct 2023, 23:12 CESTEstimado clienteQueremos informarle que lamenmente no realizamos entregas en los puntos de CITIPAQ, Oficinas de CORREOS ni en estancos.Le recomendamos encarecidamente que proporcione una dirección de entrega que sea su domicilio o su lugar de trabajo para asegurarnos de que su paquete llegue a destino de manera efectiva.Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.Saludos cordiales,Equipo de Atención al Cliente de ECOSCOOTING.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 12 oct 2023, 0:58 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[GYY22V-KD26W]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma