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Me cobran de más
Hola. En enero de 2023 solicite varios productos que me correspondían por mi tipo de suscripción. A día de hoy, me falta por recibir un Apple Watch y accesorios valorados en 400€ por dos packs que tengo contratados. Me pongo en contacto con ellos y me dicen que llegarán en breve. Además, desde enero me están cobrando cada vez más facturas, llegando a tener en este mes de mayo más de 20, y me han cobrado en torno a 1000€. He reclamado esto en varias ocasiones, tanto por teléfono como por escrito, y su respuesta siempre es que en 48h se pondrá en contacto conmigo el departamento de calidad, que ellos son de atención al cliente y no pueden hacer nada. Pero nunca me llaman y no hay manera de ponerse en contacto con ellos. Ya no sé cómo reclamarlo para que me solucionen el problema. Me siento estafada y no veo manera de solucionar esta situación
Factura tubería de cobre NO pagada
Buenas tardes,Hace mas de un mes abrimos parte en BBVA Seguros por daños en el hogar. Vino el périto (Armand Galan Baños) y nos comentó que el problema era nuestro. Que teníamos que cambiar nosotros la tubería ya que esta se habia oxidado. Nosotros accedimos a la reparación ya que no somos expertos. Nuestra sorpresa fue cuando vinieron 2 reparadores (pagados por nosotros) y nos dijeron que la tubería NO ESTABA OXIDADA. La tubería es de COBRE (no se desgasta ni se oxida). Tenemos factura y valoración de nuestro técnico y del reparador de BBVA diciendo que NO ES DESGASTE.El señor Armand Galan y BBVA siguen defendiendo que es desgaste de una tubería. Cualquier profesional sabe que es imposible que el cobre se oxide.Exigimos que BBVA se haga cargo del pago de la factura así como también de los daños causados en la pared de la cocina y el comedor.Atentamente, Jordi.
REEMBOLSO COMISIONES ABUSIVAS
BVA - Avda. del Cid Valencia Sucursal 6517 - A la Att, Dpto. ReclamacionesBBVA cobro reiterado de comisiones abusivas.Tras varias reclamaciones BBVA nos ha respondido con un abono de 30€ de comisiones Esta es la 6ª reclamación interpuesta y VUELVO A REITERAR QUESEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONESy el pasado MIERCOLES 31de Mayo 2023 me presenté en la oficina para reiterar mi malestar por las comisiones que han cobrado de forma abusiva. En nuestra cuenta de empresa Número de cuenta:ES2201826517710201916040La directora Ana Isabel Talens, hizo caso omiso a lo que le expuse, indicando que al no tener operaciones, las comisiones son las que son, le informe de solucionar la cuestión, ya que estamos pagando todos los meses una cuota, por un servicio que debemos tener por ser tienda online, pero no hay operatividad - el pago de la cuota es de 10 € - y las comisiones por gastos y liquidación de intereses las cobran dobles y unas cantidades superior a los 25€ siendo el pago del servicio de 10 € -- Servicio contratado CCC pasarela de pago tienda online de reciente creación (2 año) - CCCES2201826517710201916040- A nombre de Francisco Javier Monsoriu Compañ - Reclamamos el cobro de comisiones por partida doble y diferentes cantidades - por liquidación de intereses y gastos - siendo una tienda de reciente creación y con actividad financiera 0 - solicitamos la anulación de las comisiones año 2021 2022 porque es un fraude.ESTO ES UN VERDADERO ABUSO A LOS CLIENTESSEGUN LA SENTENCIA 566/2019 EL TRIBUNAL SUPREMO DECLARO COMO ABUSIVAS ESTE TIPO DE COMISIONES- - ruego la devolución de los importes del año 2021 y 2022devolución 509,94 €Si no veré obligado a demandar por abuso a BBVA
Perjuicio ocasionado
Hoy por fin tengo arreglado el lavavajillas, despues de un mes de espera, una visita del tecnico de 45 minutos aproximadamente,de otra visita de 120 minutos, y de otra, y última de media hora.Después de abonar por mi parte 151,71que me esiguierón,sin alternativa,quedo demostrado, que, la renovación de las piezas,hubiera sido innecesaria,ya que el tecnico después de la visita de dos horas ,dejó el aparato funcionando, con la placa electronica estropeada.Despues de recibir varios avisos del servicio tecnico,que me informaba de la demora, llegó el nuevo equipo confundido, por lo que hubo que esperar a configurarlo.Por todo ello, es por lo que les reclamo los 151,71, que aboné,en compensación por los perjuicios ocasionados, ya que a Uds. mismos, no creo que les haya parecido un buen trato, hacia un cliente que tiene contratadas tres pólizas con su empresa, desde hace años.
Parte daños agua no solucionado
Hola.Parte por daños de agua en un mueble abierto el 17 de mayo.Me comunican que alguien pasaría a peritar pero tras dos semanas nadie se ha personado para realizar dicha valoraciónTras llamada para seguimiento no consigo entender donde está el problema.Solicito reparación urgente de los daños que claramente cubre la póliza contratada número 0001609350.Gracias
CUENTA BLOQUEADA
Buenos días, desde el 19 de abril me tienen mi cuenta de ahorro bloquada, porque mi marido que es cotitular de la cuenta le faltaban unos datos. TEngo un historial de 13 llamadas para ver cómo hay que proceder. Hemos enviado toda la documentación que nos han requerido y en tres ocasiones nos han dicho que nos envían carta certificada con el número pin a casa y jamás llega. El dinero es nuestro y lo necesitamos con urgencia para realizar unos pagos y encima no nos están dando intereses porque no hemos podido ingresar durante este mes un dinero que queríamos nos diera más intereses. EStamos cansado de tener el dinero bloqueado y no poder operar. Además de sentirnos engañados en todas y cada una de las llamadas que hemos hecho Tenemos la cuenta desde hace 20 años y nunca nos habían puesto ningún problema. Nos dicen que vayamos a una oficina físicamente, lo cual no es viable porque trabajamos y las oficinas están muy lejos de nuestro domicilio. Nos dijeron que en estos casos nos enviaban pin por correo certificado o sms al móvil y no hemos recibido ninguna de las dos cosas.. hasta hemos enviado la factura del móvil para que vean que somos nosotros. Los dni nuevos, .....TIENEN TODA NUESTRA DOCUMENTACIÓN Y NUESTRO DINERO RETENIDO .Un saludo
Santa Lucia se niega a reparar Grifo Roto y la Encimera desde 01 de Enero 2023
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Hasta la fecha Santa Lucía No se ha hecho cargo de la reparación de ninguno de los bienes dañados en los partes de siniestros que se identifican a continuación, y eso, a pesar de que, Santa Lucía está obligada por la póliza de Seguro Multirriesgo del Hogar en vigor a reparar los bienes identificados en los siguientes partes de siniestro:1) 908.809.388 que recoge la rotura del grifo de la cocina abierto el 01 de Enero de 2023,(También identificado con el Nº Siniestro 20230000956),Cuando los asegurados tras estar fuera del domicilio durante varias semanas encuentran bastante agua debajo del fregadero acumulada en un balde de plástico que los asegurados guardan debajo del fregadero y descubren que esta agua proviene del goteo inferior del grifo de la cocina. Por tanto, lo primero que Santa Lucia tiene que hacer es Reparar o sustituir el grifo roto, para reducir los daños que el continuo goteo del grifo provoca. y2) 908.809.390 (también identificado con el Nº Siniestro 20230000958)abierto pocos días después, porque el fontanero de Santa Lucia en su visita obliga a su apertura a los asegurados para que Santa Lucia se haga cargo previamente de la sustitución de la encimera, parte que recoge los daños por agua del grifo roto a la encimera con tablero de DM Hidrófugo donde está instalado el grifo, encimera que estaba ligeramente hinchada a primeros de Enero de 2023, y que a estas alturas implican unos daños mucho mayores, ya que la reparación del grifo No se ha producido en todo este tiempo,El grifo No se reparó, porque Santa Lucia, en la figura de su fontanero, se ha negado sistemáticamente a hacerse cargo de la responsabilidad de reparación que Santa Lucía asumió en la póliza de seguros.Los asegurados, en todo este tiempo, No han dejado de reclamar a Santa Lucia para que se haga cargo de las reparaciones, existen múltiples pruebas de las continuas reclamaciones,el estado actual de los bienes siniestrados sirve para poder demostrar el estado en el que Santa Lucia dejó a estos asegurados,]? SOLICITO [De acuerdo a la póliza suscrita con Santa Lucia la sustitución del grifo dañado por uno nuevo y la reparación de la encimera por otra de calidad y color idéntica a la siniestrada, Esto es una encimera de DM Hidrófuga (Denominada también como MDF Hidrofuga) y tras tener a los asegurados durante todos estos meses desde el 01 de Enero de 2023 viviendo sin poder usar el grifo de la cocina, y con la encimera hinchada, Santa Lucia deberá compensar económicamente con 10€/diarios calculados desde el día en el que los asegurados reportaron el siniestro a Santa Lucia hasta el día en el que Santa Lucia repare definitivamente los bienes dañados.Estos importes de 10€/diarios serán devengados por los asegurados en concepto de compensación por el daño moral causado a los asegurados al negarse Santa Lucia a cumplir la póliza del seguro].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COMIDA PESIMA EN RESIDENCIA SANITAS DE ALCORCON
MI PADRE, JOSE Mº REDONDO MENA, ESTA INGRESADO EN LA RESIDENCIA DE ALCORCON, DESDE 2/12/22, Y DESDE EL 12/1/23 CON DIETA BLANDA .EL DOMINGO TIENEN COMO PLATO ESTRELLA EL COCIDO, PUES RESULTA QUE ESTE COCIDO NO SE PUEDE COMER, YA QUE LOS GARBANZOS ,CASI TODOS LOS DIAS ESTAN DUROS COMO BALINES Y NO LOS PRUEBAN LOS RESIDENTES, EL 20/2/23 LO PUSE EN CONOCIMIENTO DE LA DIRECCION , SRTA . PAQUITA, EL 6/3/23 SRTA. CARLA, DIRECTORA,30/3/23 SRTA CARLA, Y A FECHA DE HOY, 31/5/23 SEGUIMOS IGUAL, ASI QUE TRAS HABLAR CON LA DIRECTORA, SRTA.CARLA, HE PUESTO UNA RECLAMACION EN LA RESIDENCIA POR ESCRITO Y VARIOS RESIDENTES HAN COMENTADO, QUE NO SE LOS COMEN YA QUE LOS GARBANZOS ESTAN DUROS COMO BALINES ,Y TRAS DAR LARGAS DURANTE MESES, HAY QUE ARREGLAR ESTA SITUACION.AYER MISMO LES PUSIERON CARRILLADA DE COMIDA, Y ESTABA TAN DURA , QUE NADIE SE LO COMIO, ASI QUE LES OFRECIERON COMO ALTERNATIVA UNA TORTILLA FRANCESA O UNAS LONCHAS DE QUESO BLANCO,ASI QUE A PARTE DE LO DE AYER , QUE SEGUN LA DIRECTORA FUE UN FALLO DE LA COCINA, LA COMIDA QUE PONEN DEJA MUCHO QUE DESEAR EN LA RESIDENCIA
Cambio numero Teléfono de cuenta,
Buenas, Llevo semanas intentando cambiar el numero de teléfono de mi cuenta para utilizar Bizum lo eh hecho de todas las maneras y la ultima contactando con el banco por teléfono no hay manera que me hagan caso, me han mandado correos para mandar mi DNI y factura de numero de teléfono pero no consigo nada, eh tenido varias llamadas pero ni caso soy pobre.
Problemas con el reembolso
Buenos días:Hace ya mas de dos meses (el 29 de marzo de 2023), Amazon admitió la devolución y reembolso de un producto adquirido mediante plazos a través de la financiera Cofidis. Amazon realizó la devolución del importe dicho día, 29 de marzo, pero la financiera no ha realizado, a su vez, ningún desembolso a la cuenta bancaria a la cual indicamos que se realizara. Después de pedir explicaciones, se nos ha dicho que esperemos. Creemos que dos meses de espera son suficientes, toda cuenta que en el caso contrario, si fuéramos nosotros los que faltaran dos meses a un pago, bien que se nos cargaría de morosidad. Exigimos la devolución efectiva e inmediata del dinero debido (319 €), a la cuenta que se indicó a Cofidis en los correos con ellos intercambiados desde la cuenta pradaqueipo@gmail.com
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