Últimas reclamaciones

Hice un pedido, el ventilador no ha llegado bien y estoy tratando de tramitar la devolución del pedido, pero no tramitan la devolución. Tampoco responden al teléfono y al correo electrónico, tan solo se envían mensajes automáticos. Ellos exigen la devolución dentro de los primeros 15 días y, sin embargo, no aportan soluciones. Directamente no hay manera de contactar sin ellos, por lo que de momento he perdido 132€.

A finales de abril cerré mi cuenta pero hace poco realicé una devolución a Amazon que se devolvió a esta cuenta. He buscado por todos lados y no encuentro ningún número de teléfono al que poder llamar (solo para anular tarjetas) ni ningún email al que poder enviarles la reclamación ya que el único que he encontrado está inoperativo. He probado varias veces a rellenar el formulario de atención al cliente pero solamente recibo una respuesta automatizada y para poder acceder al char con soporte he de tener una cuenta que al estar cerrada la mía no puedo acceder.

Hola, realice el pedido el día 30/03/23 al recibir el producto (un pack de 3 que venían es 3 paquetes individuales) venían dañados y el 10/04/23 gestione la devolución del producto, tuve que llamar varias veces porque no había manera que vinieran a llevarse el producto (solo venían para un remplazo y el remplazo era de una sola pieza, cuando el pedido efectuado era un pack de tres piezas que las tres venían en mal estado) el día 28/04 el transportista se lleva los 3 bultos para la devolución del dinero, hasta el día de hoy no e recibido el dinero, llevo más de 10 llamadas a atención al cliente y la respuesta es: “ya esta gestionado en breve recibirá el dinero” y así llevo llamando todas las semanas, y estas últimas semanas que intento contactar con ello me cogen el teléfono le expongo mi problema y siempre me cuelgan el teléfono.

Hola, tenia contratado los servicios de telefonía con la compañía VODAFONE y a los 3 meses y debido a fallos en el servicio, me puse en contacto con la compañía y tras abrir una incidencia me llaman y me informan que han retirado las antenas de telefonía en la zona y que no me pueden dar cobertura. Informo a mi asesora de VODAFONE y me aconseja cambio de compañia. Una vez realizado el cambio y devuelto toda los aparatos a VODAFONE y tras correo electrónico de confirmación de que los equipos devueltos están correctos, me hacen un cargo a la cuenta de 235 € por la instalación de fibra.Hablo con mi asesora y me comenta que devuelva el recibo y que ya informaría para que no me volvieran a pasar ningún cargo pues el cambiarme de compañía había sido por un problema técnico de ellos. Devuelvo el recibo y desde entonces llevo 3 meses que no dejan de llamarme por teléfono `para que pague y ya los últimos días me llaman amenazando con demandarme en el Juzgado. Y hoy ya me han llamado diciendo que proceden a presentar la demanda judicial.

Estimados/as señores/as:En fecha 28/06/2023 hice un pedido de gafas de sol en la página web de Hawkers. El número de pedido es HWEU1712433.Me pongo en contacto con ustedes porque al llegarme el pedido, una de las gafas estaban defectuosas. Concretamente el modelo es: One Uptown - Black. El problema es que tienen las patillas muy desniveladas, por lo que es imposible ponerse el producto y que quede como prometían en su página web. He intentado ponerme en contacto con ustedes. En su página web tienen un formulario en el que explican que su tiempo medio de respuesta es de 24-48h. Rellené dicho formulario hace casi un mes. También les he escrito al correo electrónico que figura en la web sin éxito, así como a sus Redes Sociales en Instagram y Twitter. Llevo un mes intentando contactar con la empresa y nadie me ha dicho nada. Sigo con las gafas defectuosas en casa, sin estrenar y con la etiqueta, esperando a que me contacten. Adjunto pdf del correo de confirmación del pedido.SOLICITO un reemplazo del modelo de gafas que pedí por el mismo, o en su defecto, un reembolso.Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido (número 109037143335051) el 21-06-2023 por el que pagué 69,90€. El pedido se tramitó a través de Envialia con número de seguimiento 0046950147154681. El producto nunca llegó porque Envialia lo devolvió al origen por llegar dañado al centro de distribución. Cecotec procedió a enviar un nuevo producto pero me exige que devuelva un producto que nunca me llegó. Por tanto, el segundo envío no pudo ser entregado porque no devolví el producto que nunca llegué a tener. Pedí la devolución por vía telefónica el pasado 17 de julio pero no hay ningún tipo de acción por parte de CECOTEC y todas las veces que he intentado contactar no me cogen el teléfono.

Estimados/as señores/as:En dos ocasiones me personé en Correos , y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino, no he podido recogerlo porque no lo encontraban en la sucursal ubicada en Pl. de la Villa de Canillejas, 12, 28022 Madrid.SOLICITO: el reenvío del pedido o el reembolso del mismo, incluidos los gastos de envío y seguro, ya que no es fallo mío y he perdido bastante tiempo y en consecuencia dinero por no tener el pedido.Sin otro particular, atentamente. Adam629531385

Hola!! Realice un pedido de 3 artículos en el corte inglés aprovechando las rebajas, el día 13 de julio. A fecha de hoy he recibido uno de ellos, otro pendiente de preparar y otro ha sido anulado, además sin avisar, al hacer el seguimiento del envío lo he visto. No es la primera vez que me ocurre. Realmente funcionan de pena y encima no te dan ninguna solución cuando te han causado un perjuicio ya que han pasado 11 días y ya no hay rebajas, no puedo elegir otro producto similar a buen precio

Pongo me queja ante ocu de oficina de correos por colaboración con estafa de paquete CODICO ENVIO CD0DPZ0000766750017800V DIA 21/07/2023 18:33HEN Carrer joaquim vayreda 6 OLOT 17800 GIRONA se trata de un teléfono marca iPhone que había comprado por Wallapop y cuyo envío se ha hecho contrarembolso con oficina de correos código de envío CD0DPZ0000766750017800V cuando llego el paquete ala oficina de correos de olot fue a recogerlo en la oficina les pedí a las funcionarias que me dejarán abrir el paquete para ver el estado del teléfono que hay en el interior antes de realizar el pago por lo cual los funcionarios de la oficina se negaron a dejarme verlo antes de realizar el pago facilitando la estafa y al realizar el pago y abrirlo delante de los funcionarios han podido comprobar que se trata de estafa me dijeron que vaya a la comisaría de mosos de escuadra a poner denuncia y volver con la denuncia para que se pueda proceder a solicitar el bloqueo del importe pagado 511€ eso hice al volver ala oficina con la denuncia me han dicho que no se puede reclamar ni hacer nada y no se puede solicitar el bloqueo ni reclamar los 511€ hasta pasados 7 días después del día de los hechos facilitando la estafa y no reclamado el bloqueo ni la devolución del importe pagado en el tiempo que el estafador no lo ha podido recibir el dinero pagado por el paquete estafa solicito desde la plataforma ocu que se tome esto enserio y solicito La devolución del importe pagado

Realicé un pedido Kiwoko para dejarles comida a mis animalitos y llevo 16 días sin que haya llegado. He llamado muchas veces y es imposible no me ponen con ningún agente. El pedido aparece en Seur como en gestión desde el 11 de julio y nada de nada en ninguno de los dos ni por teléfono no por email... Estoy desesperada además de los perjuicios de faltarme la comida para mis bichitos.