Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. A.
03/11/2023
TIENDAAZUL

Sin fecha de entrega del pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 22 d octubre adquirí en su?página web www.latienda azul.com el producto Congelador Horizontal Ignis CO310EG A+ 118cm de 311LSi bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega entre 2 y 5 días, han pasado más de 12 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna solución, la contestación es que tiene un problema de logística sin plazo de solución . No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: pedido y factura SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
T. C.
03/11/2023

Problema con el consumo y facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un consumo y un importe final elevado y que, a mi entender, no parece posible en función del histórico del consumo y facturas pagadas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. A.
03/11/2023

Pedido no enviado

Estimados/as señores/as:En fecha de 1 de noviembre de 2023 hice un pedido online a la tienda https://www.paranenesynenas.es/Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido la confirmación del pedido a mi email, como indicaban. He intentado en multitud de ocasiones contactar vía móvil, fijo, whatsapp e email y ha sido imposible. El pedido debía haber sido enviado y recibido pero nada. Por desgracia he leído demasiado tarde los numerosos malos comentarios de esta empresa.Adjunto fotocopia de mi factura ya pagada. SOLICITO el envío del producto en 24h como indicaban en su stock, de lo contrario solicito la devolución inmediata por Redsys.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
03/11/2023

Problema con una herencia

Hola mi abuela falleció hace 10 meses, tenía una cuenta en el BBVA donde el dinero q tenia se lo dejo a sus tres herederos mis dos tíos y mi padre pero este falleció, yo soy la única heredera, se les llevo todo la documentación q ellos nos pidieron y desde entonces nos están mareando esto hace ya tres meses, la cuestión es q lo último q nos dicen es q la documentación no es válida cosa q es lo q nos mandaron llevar pero no nos dicen mi por q no es válida ni q es lo q tenemos q entregar, llamamos a la oficina y no nos saben decir q es lo q tenemos q hacer y así estamos me parece vergonzoso q tengamos q estar de un lado para otro para reclamar un dinero q es nuestro y lo peor la nefasta atención q estamos recibiendo por parte del BBVA gracias

Resuelto
S. C.
03/11/2023

No puedo cobrar un dinero de una venta

No puedo retirar el dinero del monedero ya que no me llega el email de verificación sin embargo si recibo otros emails de wallapop. Llevo desde el 31 de Octubre intentando solucionarlo y no puedo cobrar una venta que he hecho por valor de 500€, necesito que con urgencia me ayuden a recuperar mi dinero de su plataforma.Espero me digan algo a la mayor brevedad posible.

Cerrado
T. P.
03/11/2023

Problemas con el reembolso

Buenos días,El 4 de octubre realice una compra online en la web de media markt de un teléfono móvil y un cargador. El móvil se cancela por parte del vendedor por problemas de stock, sin previo aviso y con gran confusión por su parte, y el cargador móvil lo cancelo yo el 13 de octubre. El montante del pedido asciende a 748,99€ que a fecha de 3 de noviembre no se me han reembolsado.He realizado diversas consultas, tanto al teléfono atención al cliente como en el correo electrónico que se me facilitan para ello, sin que se me sepa decir cuando voy a recibir el dinero del reembolso. A fecha de esta reclamación ya se ha traspasado el limite fijado por ley de 14 días para devoluciones en compras online desde el momento de la cancelación, es por esto que reclamo el importe de la compra y la indemnización debida a la demora en el pago sin justificación alguna por parte del vendedor.

Resuelto
A. M.
03/11/2023

Falló el transfer de aeropuerto a hotel

El día 17-08-2023 el transporte que nos debía llevar desde aeropuerto de Atenas al Hotel no apareció, seguimos las indicaciones del bono de Logitravel, hicimos repetidas llamadas al numero de la empresa local que debía hacernos el servicio, incluso llamamos a Logitravel España, que nos indicó que nos atuvieramos a lo que nos indicaba el Bono, pero allí no apareció nadie a por nosotros, teniendo que coger un taxi, esta reclamación la hemos hecho a Logitravel desde que volvimos del viaje, les hemos aportado todo lo que nos han requerido, pero han pasado 78 días y todavia no han resuelto nada.

Cerrado
A. P.
03/11/2023

Pedido cobrado y cancelado

Estimados/as señores/as:En fecha 26/10/2023 hice un pedido de comida a domicilio.Me pongo en contacto con ustedes porque intentamos anular el pedido tras verificar que no se iba a entregar ese mismo día. Llamamos al restaurante inmediatamente después de hacer el pedido al darnos cuenta de que se había programado para el día siguiente. No había nadie que hablase español en el restaurante y no nos pudimos comunicar con ellos. A continuación chateamos con vosotros para cancelar el pedido. Durante el proceso de solicitar el pedido mediante vuestra APP, en ningún momento se indicaba que el pedido no iba a ser para ese mismo día. Únicamente nos lo indicó cuando ya habíamos pagado.Adjunto transcripción del chat con vuestro agente donde solicitamos la cancelación.SOLICITO el reembolso total del pedido.Sin otro particular, atentamente.…

Cerrado
J. M.
03/11/2023

Venta de entradas viagogo

Buenos días!Realicé la compra de dos entradas para un concierto de Pablo Lopez por viagogo, la cual me cobraron el doble que el precio real de la entrada, tengo el recibo del banco de 199,30€ una vez en el concierto me dijeron que la entrada costaba 45,10 cada una y que la culpa era que viagogo era una página de estafa de entradas y que diera gracias que podía entrar porque a veces duplican los codigos qr de las entradas y la gente se queda fuera, hay forma de reclamar el dinero que se me cobró de más?? tengo las entradas y el cargo del banco disponible para enviaroslo. La diferencia del valor de las entradas y lo que me cobraron son 109,10€ lo cual me parece una barbaridad.... Un saludo Jésica Martín

Resuelto
A. R.
03/11/2023
AKLAMIO

No me han reembolsado mi recompensa

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque entré en una promoción por darme de alta en Lowi mediante la empresa Aklamio, el alta se hizo el 31 de Enero 2023 y según las condiciones en su web, este pago se procesa a los 3 meses de haber estado como cliente de Lowi, les escribí para reclamar mi pago pasados los 3 meses desde mi alta y me dijeron que no tenían ningún registro de la misma (en cuanto no es cierto, porque en la web de Lowi aparecen los clicks que se hicieron ese dia, puedo grabar un video y adjuntar las capturas de la web) por ello me dijeron que debía esperar un tiempo mayor, aun así tras esperar todo este tiempo ahora me comunican que han rechazado mi solicitud de reembolso, alegando que no estuve los 3 meses que ellos pedían en la promoción y como se puede ver en mi contrato y facturas esto no es cierto, por lo que ellos han decidido incumplir sus condiciones. He adjuntado todos los archivos que corroboran que estuve 3 meses con ellos y que estuve dado de alta mediante el enlace promocional.SOLICITO mis 88€ por contratar sus servicios y es lo que reclamo, y doy mi completo consentimiento para que OCU puedan comprobar, revisar y solicitar mis datos. Sin otro particular, atentamente, Alejandro.

Cerrado

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