Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero de 2024 adquirí en su?página web store.google.com el producto chromecast.Han pasado 79 días y no lo he recibido. El estado del pedido es el siguiente:En camino – Entrega entre el 2 marzo y el 4 marzo (estamos a 17 de mayo, varios meses después del pedido.)El numero de pedido es el siguiente:GS.3637-7589-1581Llevo escribiendo mails desde el día viernes, 15 marzo, y solo me contestan emails automatizados que no solucionan nada, el último correo recibido me dicen que puedo reemplazar mi pedido, lo cual me redirige a comprar de nuevo el chromecast, teniendo que pagar otros 40€, sin saber si el siguiente pedido me va a llegar o no.El soporte de google viene a ser un poco pesimo con mails automatizados que no suelen solucionar nada, store-support@google.com este es el correo con el que llevo tiempo intentando solucionar, pero mi paquete nunca llegó.SOLICITO se me haga un envío nuevo del chromecast citado arriba sin tener que pagar por otro chromecast nuevamente, ya que yo pagué por el pedido y aun después de 3 meses sigo esperando. No quiero correr el riesgo de perder más dinero en GOOGLE STORE. Para los que deseen comprar algo en Google store desde España, os aconsejo encarecidamente que no lo hagáis, ya que no es el único caso el mío y hay varios más como este, el ultimo caso del que tuve conocimiento se soluciono antes de enviarles una demanda judicial.En caso de no poder/querer enviarme un chromecast, solicito un reembolso completo del pedido.Sin otro particular, atentamente JH.

Hola:El 8 de enero realicé un envío de un paquete urgente con varios regalos de Reyes que nunca llegó a su destino por valor de alrededor de 150 euros (herramientas de tratado de cuero principalmente). Desde entonces, he tratado de que se me solucione el problema y averiguar qué ha pasado con mi paquete, yendo presencialmente a las oficinas logísticas de Getafe y llamando incansablemente a la oficina de Correos de Alcorcón de la que salió mi paquete (que después de muchos intentos, tampoco lograron que Correos Express les dijera nada y acabaron ellos mismos dándome largas), y no sólo se me ha mentido descaradamente (mañana llega, está ya en el lugar de destino, cuando aparentemente nunca salió de Madrid, información que sé a través de un trabajador de Correos que llamó vía interna delante de mí), sino que tras varias reclamaciones abiertas y un par de promesas incumplidas de que se pondrían en contacto conmigo, aún a día de hoy, 17 de mayo, no tengo ninguna información, contacto ni solución por parte de la empresa.Creo que he sido lo suficientemente comprensiva, pero todo tiene un límite. He tenido que escuchar con frustración que quizá se despegó la pegatina porque estos días ha llovido y que Correos Express tarda en contestar, pero ahora ya roza el descaro, ya no aparece ni siquiera el seguimiento del paquete en la web de Correos Express, por lo que no puedo ponerme en contacto con ellos vía web, y por supuesto, tampoco vía telefónica (porque no me reconoce el numero de seguimiento que les marco). Desde el 19 de febrero dice que lo están revisando... Ésta es la última vía que veo posible por la que intento contactar y tratar de que me resuelvan el problema antes de recurrir a la vía legal. De verdad que espero que por favor se solucione de una vez, ya llevo 5 meses así, os ruego una solución a la altura de las circunstancias. Un saludo,Laura

Hola, El día 22/4 me cobran mi tarifa de 10 € para su renovación. El día 24/04 me cobran dos veces mas esta tarifa por error de sistema. Lego de varias reclamaciones con numero 2286411822. Hoy 17/05 no se devolvió el importe y los supervisores Digasio y Daniel Calderón me dieron información errónea de que se devolvía en pocos días y ahora me dicen que son 15 dias hábiles y no me dejan poner reclamación y no devuelve el dinero. Gracias

Estimados/as señores/as:Con fecha 13 de mayo hemos comprado por Amazon una escalera por 99 EUR, pero todavía no la hemos recibido. Os mando mas información en el archivo adjunto. Estamos esperando un paquete de SEUR y aún no lo hemos recibido. Lamentablemente, hemos tenido problemas similares en ocasiones anteriores, ya que algunos conductores no nos llaman. Vivimos en el campo, que pertenece a Colmenar Viejo, y algunos conductores no quieren venir aquí. He recibido SMS hoy y ayer diciendo destinatario no está en casa, lo cual no es verdad, ya que estuve todo el día esperando la entrega de la escalera. Hoy recibí un SMS con la opción de ir a recoger la escalera en San Sebastián de los Reyes, pero no tengo ni tiempo ni espacio en mi coche para hacerlo. Además, pago cada año 36 euros para recibir los artículos en mi casa.En nuestra dirección de entrega también tenemos escrito: llamarnos antes de entregar, para que podamos acercarnos a la puerta de la finca donde vivimos, pero nadie nos llamó.Solicitamos que SEUS nos entrega el producto.Agradeceríamos su ayuda para resolver esta situación.Gracias.

Hola! En marzo 2023 hice una portabilidad para cambiar de compañia oir quue no estaba contento con Orange porque siempre tenia problemas de subida de facturación. El comercial me pasó una oferta que acepté y que nunca se llegó a cumplir, siempre salía mas caro. Estuve reclamando durante meses y en noviembre otro comercial me pasó una oferta, que tal como está puesta no acepté por que no yo quería moviles sino descuentos. El comercial me dijo que para hacerme los descuentos teía que aceptar los móviles y la oferta, y me dijo los descuentos por teléfono, En ningún momento me dijo que los descuentos se acabarían en tres meses porque eran los de la oferta de marzo. Mi sorpresa es que ahora pago tarifa completa sin que me apliquen ningún descuento y con permanencia hasta noviembre de 2025. Mi sensació es de haber sido engañado. He contactado con diferentes personas de Orange. Mas o menos todos dicen que la oferta que vae era la de marzo del 23. Y la permanencia es porque me dieron 4 telefonos. En estas condiciones no hubiera aceptado seguir. Pido que revisen los datos que tengan y me den una solución.

El día 5 de mayo pagué 0,50 céntimos por una servicio de edición de pdf por un documento. Cuatro días después me cargan una suscripción por un importe de 49 euros y al día siguiente del cobro cancelo la suscripción, poniéndome en contacto con ellos por correo (14 de mayo) solicitándoles a través de su correo electrónico el reembolso en base al derecho de desistimiento de 14 días naturales. Me dicen que no pueden devolverme el dinero porque se trata de un servicio que ya ha sido prestado y que por tanto, no es reembolsable y que, según su política he renunciado al derecho de desistimiento cuando, al contratar no aparece por ningún lado que esté renunciando a tal derecho. A pesar de que pagué por el documento que edité y que he cancelado la suscripción sin hacer NINGÚN uso de cualquiera de los servicios que, supuestamente, duran 30 días más. Ellos me dicen que ya se ha prestado el servicio y que se ha ejecutado la obligación en su totalidad.

Estimados/as señores/as:Con fecha 14/05/24 contraté con su empresa el envío de un paquete urgente, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el Jueves 16/05/24.El paquete no ha sido entregado. En su web aparece como aun en tránsito en España, ni si quiera que se encuentre en Estados Unidos.Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega del envío. SOLICITO: me confirmen donde se encuentra el paquete y cuando será entregado al destinatario ya que se contrató envío urgente y no se esta cumpliendo la fecha contratada. Dependiendo de la demora solicito el reembolso del envío ya que se contrato un envío urgente internacional con una fecha prevista de entrega que no se ha cumplido.Sin otro particular, atentamente.P.D.

Hola, el 14 de mayo de 2024 realicé una solicitud de recogida de un paquete con servicio envío 24h, ya pagado, precio 20,06€.Envío 6383000644819633Número de recogida 137031528La fecha de recogida contratada era el 15 de mayo en Castelldefels, para ser entregado el 16 de mayo en Madrid.Hoy, a día 17 de mayo, aún no han recogido el paquete.El servicio de atención al cliente de Correos Express es inexistente, no siendo posible acceder a un agente en el servicio telefónico, notificando constantemente de un error técnico desde hace 2 días, y no funcionando tampoco el envío de reclamaciones a través de la web, ni existiendo un email para reclamar tampoco.Solicito la devolución del importe de 20,06€ por el servicio no prestado, así como una indemnización por el perjuicio causado.

Hola, compré unas botas y correos me envío vários mensajes diciendo que, ya podía ir a recoger mi paquete en el citypaq elegido, pero JAMÁS me envió el código de recogida!He llamado al número de atención al cliente que dice que mi número de envio no es reconocible!!Total, he pagado por unas botas secuestradas por citypaqNúmero de seguimiento: pedirmelo.

Realicé un pedido que estuvo en re-etiquetado unos días y ahora aparece como entregado pero yo no he recibido nada. El código de CORREOS era PH7LEX0426511140128009X y aparece entregado el 30 de abril