Últimas reclamaciones

Me cobran un pedido cancelado, me retienen además el mismo importe, y no me solucionan nada. El pedido se canceló porque el establecimiento no tenía uno de los productos. Entiendo que Glovo tenga que contrastar con el restaurante, lo que no entiendo es porque tengo que explicar un montón de veces lo mismo porque ellos no pueden contactar con el restaurante en ese momento. Solicito la devolución de mi dinero, y que me dejen de retener más dinero por un pedido que no se ha realizado

Buenas tardes: Realicé un pedido el 29 de junio para recoger en una tienda SEUR Pick Up. El 2 de julio ya aparecía como en reparto, para recibir ese mismo día, pero la tienda aún no lo tenía 3 días después. Ayer, día 9 de julio, aparecía el pedido como entregado a la tienda a las 7:41 de la mañana. Pasé por la tarde a recogerlo, pero estaba cerrada. Hoy, día 10 de julio, voy a recogerlo y resulta que no lo tienen. Revisando, veo que en la página de SEUR dice que ha sido entregado esta mañana (mientras yo estaba trabajando) y que ellos no tienen constancia de haberlo entregado. Y que, además, de haberlo entregado, no tendrían forma de localizar a quien se lo haya llevado. Me parece una vergüenza que se den situaciones como esta con tanta frecuencia y que haya que invertir tanto tiempo y esfuerzo en localizar y recuperar algo que es tuyo y por lo que has pagado. Solo quiero recuperar mi pedido. Les facilitaré los datos que sean necesarios. Espero su respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he abierto varias reclamaciones con numeros 1361631, 23412291, 23418389, etc a la emprea R Cable y Telecomunicaciones SAU ( TELECABLE) solicitando me envien factura del importe pendiente del terminal que he acquirido HONOR 90 5 Lite valorado en 177 euros. He abonado dos cuotas mensuales de 3 euros y en la factura de junio me incluyen la cuota de cancelacion de 69 euros. La cantidad restante a pagar es de 102 euros. El 19 de junio me envian una carta en la que me indican que debo pagar 171 euros antes del 9 de julio. Este importe no es correcto, seria correcto si no tuviese que abonar los 69 euros de la cancelacion que me cobran en el mes de junio. La cantidad correcta a abonar seria de 105 euros mas los 6 euros de las dos cuotas mensuales y los 69 euros de la cancelacion dan 177 euros. En mis reclamaciones les he solicitado que corrijan el error y me envien documento con el importe correcto para hacer el pago. No lo hacen. Hoy les he llamado de nuevo y puse la reclamacion 23418389 exponiendo de nuevo este asunto. Me dicen que no debo nada pero tampoco me envian ningun documento que lo exprese por escrito. Yo se que debo 102 euros y quiero pagar este importe para que no me lo reclamen con intereses mas adelante. ya que TELECABLE hace la gestion del terminal a terceros. No quiero que despues otra empresa me exija intereses por no haberlo pagado en plazo. SOLICITO me envien documento por mail o carta o se detalle el importe de la cantidad de 102euros en factura del mes como el resto de pagos que he hecho. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 4 de Julio de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de fibra y dos líneas de móvil. He estado llamando y me van pasando con un primer agente, luego con el área de baja, en varias oportunidades, las llamadas misteriosamente se cortan. Se insiste, una y otra vez, piden datos y datos y más datos, por fin hablo y me dicen que hay una de las líneas de móvil que sigue estando con LOWI y por lo tanto, no pueden darme de baja. Llamo a la compañía nueva con quien realicé la portabilidad y me confirma mediante documentación que la portabilidad fue hecha el día 4/7. Estamos a día 10/7/24 y siguen diciendo lo mismo. Ya no sé qué hacer, pero es una vergüenza porque las compañías de telefonía, para dar de alta lo hacen rapidísimo y luego, a la hora de dar la baja, es un desastre. Resultado: Lowi me cobra desde el día 4 hasta hoy día 10, a menos que logre que por fin me resuelvan y pagar y pagar y pagar. Y llevo con LOWI desde el 2019 pero las mejoras de precios, se los hacen a los clientes nuevos. Cuando dices que vas a dar la baja, te dicen si no has llamado para pedir mejoras. Y yo me pregunto ¿a quién le interesa mantener al cliente? A la empresa ¿no? ¿o yo estoy equivocada? En fin... Solicito: Se haga efectiva la baja YA. Sin otro particular, atentamente. Alejandra Edith Ravelli Cabezas

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me entregan mis pedidos porque dicen que no estoy en casa, siendo totalmente incierto. SOLICITO la entrega inmediata de mis pedidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras ponerme en contacto con atención al cliente para solicitar la financiación del último pago de mi terminal y aprobarse la solicitud pasados unos días se me cobró dicho pago como si no hubiera realizado ninguna gestión. Llevo más de 10 años de cliente y siempre cuando me iba a finalizar la financiación me llamaban o mandaban un SMS preguntándome si se procedía al pago de la ultima cuota que tiene un valor considerable o se me financiaba durante un año más, pues bien esta vez no sucedió a lo que me puse en contacto. SOLICITO el abono del último pago del terminal de 299€ y que se financie a un año con las condiciones acordadas. Sin otro particular, atentamente.

El 25 de junio recibo un mail por parte de SEUR que indica que entregarán un pedido el 27 de junio. Se presenta la repartidora el 27 y me hace entrega (de muy malas formas) de otros pedidos con otro remitente y este indica que no lo tiene. La web ha sufrido varias actualizaciones...en demora, en ruta..., pero nunca en reparto. Incluso pone no entregado por cierre vacacional (mentira) Abro incidencia no.27228143 y no obtengo nunca respuesta, sólo un mail automático diciendo que están trabajando para que la entrega sea inmediata.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónBuenas Tardes, mi Nombre es Kenny Molina. El presente escrito tiene como objeto ejercer la reclamación en contra de dicha compañía. Ya he recibido un correo en el cual se me indica una presunta deuda que asciende al monto de 755 €, por lo cual me parece un abuso de vuestra parte ya que no se de donde sacan dicho monto. Por otro lado quiere hacerle del conocimiento, sino lo tuvieran, que efecto tuve una relación comercial con ustedes, donde tuve un pequeño comercio como autónoma, pero es el caso que desde Julio aproximadamente del 2023 lo he cerrado; y en innumerables veces llame a dicha compañía para manifestar la imposibilidad de seguir con el servicio, y la contestación que me dadan los operadores era que ya la gestión estaba hecha y no me preocupara y me llegaría un correo para la devolución de los equipos, luego a finales de mes pague la última factura y creyendo que había terminado todo ahí, pues mi esposo contrata otra compañía telefónica para la casa. Luego me llaman de la compañía nueva donde me indican que vodafone no había hecho cierre de la línea y aun estaba activas hasta la del antiguo negocio. Llamo nuevamente para reclamar lo indicado y no teniendo respuesta alguna, solo que no pasaba nada que ellos me informaran. Al pasar el tiempo y si resolver nada, llamo nuevante para dar de baja la línea del negocio y el operador del momento me dio de baja mi número Móvil y no pudiendo hacer la portabilidad con la nueva compañía. Finalmente me traslado a la oficina física de vodafone y me dicen que no pueden hacer nada. Todo esto generandome un grave estrés ya que tuve que informar a muchas personas de mi entorno lo ocurrido. Y ocasionandome un perjuicio con las entidades bancarias. Por tal, motivo espero que revisen bien lo ocurrido pata que se den cuenta que no debo nada a esa empresa y que todo caso el perjuicio me lo han ocasionado a mi persona. Por último espero que no se materialice la inclusión de mi persona en la lista de morosidad, por de lo contrario me vería en la necesidad de actuar legal y judicialmente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tratado en vano de ponerme en contacto con el departamento de facturación para saber por qué me han subido la tarifa y siempre me ponen a la espera, escribí una solicitud a través de la web y no he obtenido respuesta y es por eso que ruego puedan atender mi solicitud. Atentamente: José Alberto Fernández.

Me reclaman una factura cuando yo habia dado la orden de dar de baja el sevicio hace mas de un mes,me dan de baja el telefono y el fijo e internet no porque ellos lo deciden así.Hablo con aten cliente y quedo con ellos que devuelvo el recibo porque yo ya lo habia dado de baja y me habian cobrado,pero claro ellos dicen que no esta dado de baja cuando me han estado llamando durante 4 dias 40 veces al dia para ofrecerme algo que luego no cumplen.Me tuvo la directora comercial 40 minutos para convencerme y luego tengo que ir detras de ellos y me dicen que es que lo tienen que consultar!!!!venga ya!!!!!son unos estafadores.Quieren captarte y te funden a llamadas y cuando te tienen para que no te vayas de la compañia tandar cien años en solucionartelo.Entonces llame para dar de baja todo y ellos hicieron lo que quisieron.Asi ahora me reclaman la factura y encima le digo al de cobros que lo soliciones ellos porque yo ya hable con ellos y quede que lo suolucionabas y la chica me dice que es lo tengo que solucionar yo y me cuelga el telefono sin dejarme hablar.No tiene. Verguenza y engañan a la gente y encima maleducados colgando el telefono.