Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Era titular de la línea de telefonía móvil +telefonía fija+ internet El pasado Julio del 2024 estuve sin servicio de telefonía fija + internet desde el día 5 hasta el final del mes. Mientras tanto, paso el tecnico 2 veces y me dijo que la caja estaba bien y no podía hacer nada más. Despues de muchas llamadas, en atención al cliente me respondieron que era un fallo de la compañia y en breve, maximo de 48 horas, volvería a tener señal. Ante la pasividad y falta de resolucíon de la compañía durante todo el mes, me he visto obligado a cambiar de compañía. Mientras tanto, notifiqué en la entidad bancaria la devolución de la factura de Julio con antelación. La compañia emitió una factura de 35€ siendo 34,4 la cuota mensual. Ante la negativa de pagar la factura he recibido mensajes sobre endeudamiento y agencia de riesgo. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio ( un mayor de 75 años que vive solo sin poder emitir y recibir llamadas todo el mes, perdida de citas en el centro de salud incluidos,...) conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 13/08/2024 he recibido una factura de 22,46 euros, de los cuales 19,46 euros son en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Yo llevo con Orange desde Amena, con fijo, móvil y fibra. Tenía la tarifa Orange Base y fui a una tienda Orange en Madrid (Bravo Murillo, Tetuán) para dar de baja la fibra y fijo ya que me quedaba sin piso y no lo necesitaba. Ahí me dejaron solo el móvil, al cual decidieron ponerme la tarifa Flex Prima. Después de unos días decidí portarme a Vodafone y es cuando me encuentro que me habéis cobrado una permanencia sin sentido, ya que he estado muchos años con vosotros y solo he quitado servicios, no he aumentado nada. De hecho, el documento de condiciones de la tarifa Flex Prima dice lo siguiente: "En el caso de altas nuevas (nuevo número de teléfono) si se dan de baja de contrato Orange antes de 3 meses desde el alta, deberás abonar como cuota de alta un máximo de 25 €/línea prorrateada durante el tiempo que quede por cumplir los 3 meses." Esto no se trata de un alta nueva por lo que entiendo que se debe a un error. Adjunto la siguiente documentación: D.N.I, Factura Documento de la tarifa móvil Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 10-08 de 2024, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Telefonia Movil (un linea que nunca tuve), Netflix y cualquier otro servicio que pueda tener con ustedes Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Adjunto la siguiente documentación Baja Numero INC 781503 Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 10-08 de 2024, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido facturaciones de suscripciones no contratados , las cuales Masmovil ha ido introduciendo en sus facturaciones SUSCRIPCIONES INDEBIDAS NO AUTORIZADAS Legal Mobile-Mocabi B88611660 GameZentral-WWMS b-16874257 SOLICITO SE DEVUELVA LOS 118.18 EUROS QUE SE HA FACTURADO DESDE EL 01/04/2024 HASTA EL 31/07/2024, SEGUN SE DETALLA EN LAS FACTURAS ADJUNTAS. Sin otro particular, atentamente.

Nos hemos cambiado a Orange en Junio. En la segunda factura me aparecen unos cargos de una subscripción que no sé para que sirve y de la que no habíamos sido informados: UnlimitedVids Plus, con un cargo de 4,50€ (más IVA) semanales. Por internet he encontrado la manera de bloquearla para evitar esos gastos, pero en la próxima factura nos van a venir 18,00€ (más impuestos). Se conoce que esta función viene activada por defecto. Solicito se nos devuelva esta cantidad pues como indico, no se nos ha informado de ello, de hecho es que no sabemos ni lo que es. Adjunto captura donde se ve la opción activada. Saludos

A la atención al cliente de Glovo Me pongo en contacto con ustedes porque los 3 últimos pedos,tras efectuar el pago con tarjeta, se realiza una retención en mi cuenta por el mismo importe que acabo de sbonar Que se libere mi retención de saldo ya que ya ha sido abonado Fecha de la retención de saldo y cargo el día 17/8/24. Importate 19,08 . Mayte Liesa Larramona Contacto mayteliesa1965@gmail.com Teléfono 633669814 Dado que no tengo ID de usuario los datos que les he fallado Email, nombre y teléfono será suficiente para que identificar las reclamaciones que ya les he efectuado Espero que en breve se libere mi saldo ya que el 17/8 cuanto realizan el cargo / retención su teleoperador me dijo que en horas se fesbloquaris

El dia 17/08/2024 me han desactivado la cuenta de Glovo, cuenta en la que tengo 20€ de saldo y una suscripción mensual de 6,99€ para disfrutar de los servicios que ofrece esta compañía. Bueno, me indicaron que era por falta de datos personales tales como dni, comprobante bancario... Etc. El sabado adjunté todo y me dijeron que en cuestion de minutos me darían de alta la cuenta. Hoy me llega un email que me dice que me dan de baja la cuenta y me puse en contacto con ellos para que me reintegren ese saldo y los 6,99€ de la suscripción y se niegan en darmelo. Reclamo mi saldo y el importe de la suscripción.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habéis entregado mi paquete a otra persona que no soy yo, consintiendo sin mi permiso un DNI que no es el mío. SOLICITO Saber dónde está mi paquete y que se me entregue lo antes posible. Sin otro particular, atentamente. Loreto.

Hola, meses atras decidi comprar un chip postpago de orange el cual la vendedora me dijo que si tenia cobertura y tal ya que le explique que en mi pueblo era complicado, y me dijo que si y cualquier cosa podia cancelar la linea desde su aplicativo y que no tenia permanencia, yo intente cancelar desde el aplicativo el dia 24 de mayo ya que me estafaron no tenia buena cobertura y ese mismo dia 24 viajaba a peru, para sorpresa mia no habia opcion en el aplicativo para darse de baja esto fue la segunda estafa , y solo pude bloquear el sim del aplicativo y luego lo bote, me fui a peru y regrese en el mes de junio donde no utilice el servicio y me doy con la sorpresa que una factura de 15 euros, llamo y me dicen que tengo que pagarla, les digo que me estafaron y que no puedo cancelar ni tengo opcion y no use el servicio del mes que me cobran y me dicen qje tengo que pagar igual para cancelar, que efectivamente mi linea estaba cortada "sin servicio" pero igual me cobrarian, me nege a pagar por un servicio que no me brindaron y el mes de julio me llega otro recibo por 16.43 euros sumando 31.43 euros de deuda y me llaman prepotentes amenzando que si no pago informaran para que no me dejen salir del pais antes que pague, y aun sin servicio me seguiran cobrando los siguientes meses hasta que no pague y de de baja el contrato, puse una reclamacion en oficinas que me dijeron que responden a los dos dias paso mas de una semana y aun sin respuestas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he mandado una bicicleta a través de mrw y han roto el paquete y la bicicleta Mi número de envío es el siguiente : 01608R000246 SOLICITO que me digan qué hacer si pueden devolver el importe de la bicicleta o que hago Sin otro particular, atentamente. Olga Sarabia escuredo