Últimas reclamaciones

Estimados señores Utilicé el servicio CTT Express online, para solicitar el envío de un paquete. Inicié el proceso hasta la etapa de pago. Realicé el pago con los datos de mi tarjeta de crédito y, tras completar esta etapa, apareció un error. Volví a la etapa de introducción de los datos de pago, convencido de que no se había realizado ningún cargo dado el mensaje de error. La segunda vez que introduje los datos, apareció el mismo mensaje de error. Revisé mi cuenta bancaria para comprobar si se había realizado algún cargo. Y sí, se me había cargado dos veces el importe correspondiente a 13,03 € por el servicio. Posteriormente, busqué en la página web opciones para reclamar por esta situación. Para mi sorpresa, solo encontré un formulario de contacto que requiere introducir el número de seguimiento del pedido, lo que me impide enviar mi reclamación. Si no introduzco ese número, no puedo enviar el formulario. Busqué los números de teléfono y me encontré con el mismo problema. Es necesario introducir el código de seguimiento para poder contactar con ellos. Por lo tanto, no puedo reclamar el pago duplicado debido a un fallo en el sistema de pedidos de la empresa. No pude utilizar el servicio para enviar el pedido e incluso pagué dos veces por un servicio que no utilicé. Por favor, reembolsen el importe pagado de 26,06 € (13,03 € x 2). Adjunto una imagen que muestra el cargo de dicho importe.

Hola, Tengo un bono pagado de un servicio de depilación que no se ha cumplido por cierre repentino de la empresa y reclamo el reembolso del mismo por incumplimiento

Hola, Debido a las últimas noticias acontecidas con el cierre de Hedonai, escribo para formalmente pedir la devolución del bono íntegro más la parte restante de otro en curso que no he podido disfrutar en su totalidad. La deuda asciende a 172.80€ del bono íntegro + la parte proporcional del bono en curso (falta 1 sesión de 4 por usar), del cuál no recuerdo el importe pero debería ser similar al otro bono. Adjunto justificante de pago del último bono (no disfrutado). Del que tengo en curso, desgraciadamente no dispongo de ticket.

Hola, pagué un bono en diciembre de 3 sesiones para febrero, abril y junio de 2026, solo utilice el bono de febrero, me tocaba el 23 de abril la siguiente sesión pero han cerrado permanentemente, el bono era de 306€, quiero una devolución de mi dinero o mis dos sesiones láser faltantes, en caso de no ser así me pondré en contacto con un abogado, buenos días!

Buenas, tenía varias sesiones, tanto yo como mi marido ya pagadas para el Láser, de la noche a la mañana ha cerrado la clínica sin dar explicaciones, ni cambiar a clientes a otra clínica... Estoy hablando de centro estético arrasanz en el centro comercial las rosas... Quiero que me devuelvan el dinero o que me cambien de centro con las sesiones que me quedan. Queremos una explicación.

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con un error cometido al intentar canjear un cheque regalo (incentivo de mi empresa) en mi cuenta de Booking. El problema no está relacionado con una reserva existente, sino con el proceso de carga de saldo en mi Wallet/Monedero. Al introducir el código del cheque regalo, se me solicitó una dirección de correo electrónico para vincular el saldo. Por error, introduje una dirección incorrecta (un error tipográfico mezclando palabras o incompleta) en lugar de mi dirección real: vaninacordero@gmail.com. Debido a este error: 1. El código del cheque aparece como "ya utilizado" o canjeado. 2. El saldo no aparece en mi monedero de Booking vinculado a esta cuenta. Datos para la resolución: • Mi cuenta correcta: vaninacordero@gmail.com • Código del cheque regalo / Cupón: X89SJ5XX Importe : 100€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre de 2025 he pagado un bono de un pack de piernas completas (mujer) por importe de 229.50 euros, correspondiente al pago de 3 sesiones. Después del cierre repentino de su empresa, sin previo aviso, me han quedado sin consumir 2 sesiones por un importe correspondiente a 153€. SOLICITO que me sea devuelto el importe pagado correspondiente a las sesiones no realizadas mencionado anteriormente, 153€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches ,reclamo mi bono auschwitz con número A37105873 . Realizamos nuestra reserva en el mes de febrero,y a día de hoy aún no me mandáis en bono para poder imprimir, pero yo si lo pague al momento de la reserva,si no me lo mandan de inmediato quiero dinero.

Hola Tenía un bono de depilación láser en HEDONAI El Corte Inglés Goya Felipe II de 405€ sin utilizar. Pagaba 67,5€ al mes. Al ir q reservar mi cita me acabo de enterar que han salido concurso de acreedores y ya no están activos. Les agradecería que me ayudasen cómo proceder.

A la atención del equipo de reclamaciones de OCU / Departamento de Atención al Cliente de Perfumerías Primor: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una serie de irregularidades y el trato recibido por parte de Perfumerías Primor tras la compra del perfume Giorgio Armani Acqua Di Gioia (30 ml) el pasado 26 de marzo en una de sus tiendas físicas. Los hechos se resumen en los siguientes puntos: Disparidad de precios injustificada: El producto fue adquirido por 42,95 €, mientras que en su propia aplicación oficial el precio era de 32,67 € (una diferencia superior al 30%). Falta de transparencia en la devolución: Al solicitar la devolución por esta desproporción, se me impuso un vale de compra válido exclusivamente para tiendas físicas. En ningún momento previo al pago se me informó de que el reembolso no se realizaría en el método de pago original. Enriquecimiento injusto: Al limitarme el uso del dinero a un vale físico, la empresa me obliga a consumir en un canal donde los precios son significativamente más altos que en su web, causándome un perjuicio económico directo. Silencio administrativo y desatención: He enviado reiteradas comunicaciones (27 de marzo, 7 de abril y 13 de abril). Tras una respuesta genérica el 1 de abril, la empresa ha optado por ignorar mis reclamaciones y no facilitar la Hoja de Reclamaciones solicitada. Fundamentos Jurídicos: Incumplimiento del Art. 60 del TRLGDCU: Falta de información previa y clara sobre las condiciones de devolución antes de la transacción. El ticket de compra no constituye un contrato válido de aceptación si se entrega a posteriori. Vulneración del derecho a una solución justa: La imposición de un vale que obliga a pagar un sobreprecio respecto al canal online de la misma marca se considera una práctica abusiva. Solicitud: Dado que la empresa ha ignorado mis intentos de resolución amistosa, solicito a través de OCU: La anulación inmediata del vale de compra. El reembolso íntegro de los 42,95 € en mi tarjeta bancaria (método de pago original). Que se me facilite, en caso de persistir la negativa, la Hoja de Reclamaciones Oficial de la Comunidad de Madrid en formato electrónico, derecho que se me ha negado por omisión.