Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su ayuda con un error cometido al intentar canjear un cheque regalo (incentivo de mi empresa) en mi cuenta de Booking.
El problema no está relacionado con una reserva existente, sino con el proceso de carga de saldo en mi Wallet/Monedero.
Al introducir el código del cheque regalo, se me solicitó una dirección de correo electrónico para vincular el saldo. Por error, introduje una dirección incorrecta (un error tipográfico mezclando palabras o incompleta) en lugar de mi dirección real: vaninacordero@gmail.com.
Debido a este error:
1. El código del cheque aparece como "ya utilizado" o canjeado.
2. El saldo no aparece en mi monedero de Booking vinculado a esta cuenta.
Datos para la resolución:
• Mi cuenta correcta: vaninacordero@gmail.com
• Código del cheque regalo / Cupón:
X89SJ5XX
Importe : 100€
