Últimas reclamaciones

Buenas, hace más de 3 meses que os envié una reclamación por una Monsieur Cuisine Connect que compré el día 06/03/24 mediante la promoción que teníais activa, y aún no he obtenido respuesta. En su momento, realicé una reserva mediante la cual debía pagar 199,99 euros por el electrodoméstico, y recibir luego la misma cantidad (200 euros) en 5 cupones de 40 euros. Sin embargo, en la tienda no me aplicaron el precio indicado en la reserva de la APP, y me cobraron 399,99, por lo que sigo esperando una solución y que cumpláis el precio ofertado. Llevo esperando dos meses una solución, cientos de llamadas, correos, whatsapp y no os dignáis a responder.

SEUR me informó que tenía un paquete para recoger en el Centro Seur Locker de CC Sexta Avenida y que tenía hasta las 21 horas del viernes 14 de junio para recogerlo. Me presenté ese día a las 20:00 horas y la máquina locker no funcionaba. Llamé a Seur y estuve hablando más de media hora. no consiguieron avisar a nadie para poner la maquina en funcionamiento. les pedí por favor que no fueran a devolver el paquete porque yo había estado en tiempo y hora. El sabado o domingo recibí un nuevo mensaje diciendo que tenía el paquete a mi disposición en el mismo lugar. volví a desplazarme y, ahora sí funcionaba la máquina, pero al meter mi código me informó que se había pasado el plazo y que habían devuelto el paquete. Esta mañana les he llamado para preguntar porqué habían devuelto el paquete cuando la unica razón para no poder recogerlo fue un fallo de SEUR. no me dan ninguna explicación y me remiten a la pagina web para poner una reclamación. He puesto una reclamación y me salta un mensaje de que mi reclamación ha sido desestimada porque el remitente no ha pagado (????). No lo puedo entender. si el remitente no hubiese pagado, no habrían depositado el paquete en el locker, ni me habrían mandado varios mensajes antes y después de la fecha tope, o me habrían dicho algo al llamar. Es lamentable el servicio. no sé quien es el remitente así que no puedo ponerme en contacto con él y, aunque lo supiera, el me diría que qué nos está contando SEUR si el unico problema fue que su maquina no funcionaba. Avisé por telefono y por escrito antes de la hora tope, me han hecho ir dos veces y ahora me dicen que se ha devuelto y que se lavan las manos porque (dicen) el remitente no ha pagado el servicio. Eso sí, dar la cara o explicar las cosas bien, no o hacerse responsables por el no funcionamiento de su maquina tampoco. Otra cosa es que en mi casa compramos todo por internet. Nunca jamás hemos tenido un problema con UPS, Amazon, DHL, etc, etc, pero solo SEUR (y ya es la segunda vez) dice que no hay nadie en el domicilio (vivimos 10 personas en casa y SIEMPRE hay alguien) y lo mandan directamente a un centro de recogida suya. lastima que ahora tampoco funcionen sus lockers

Contraté mi cocina a medida con Ikea, concretamente con la tienda de Fuencarral. Desde el momento de la verificación de las medidas hemos tenido los siguiente problemas: 1. Vino un verificador que tomó las medidas mal. En concretó no sumo al total la medición de las tapetas entre electrodomésticos y mochetas. Nosotros, según las medidas del verificador (erróneas) colocamos la llave de gas para que entrase en el mueble del fregadero. ¿Qué pasó? Como las medidas del verificador estaban mal, cuando llegaron los montadores no pudieron montar nada porque literalmente el lavavajillas no cabía. 2. Intentaron, no obstante, montar el resto de muebles pero,¿que pasó? Que también había errores de venta y GRAVES. Nosotros tenemos una cocina de gas de 90cm de largo, y en la tienda nos vendieron una camba de 60cm y un mueble de 40cm para poner encima. En la tienda preguntamos si una campana tan pequeña servía para una cocina tan grande y nos dijeron que sí, que sin problema. Cuando llegaron los montadores nos dijeron que eso ellos no lo iban a montar porque literalmente se me iban a quemar los muebles. O sea que nos vendieron el mueble de 40cm y la campana de 60cm a sabiendas de que no era coherente. 3. Debido a esos dos problemas previos, los montadores decidieron que no iban a montar nada y ¿qué hicieron? Dejar TODAS LAS CAJAS CON LOS MUEBLES DE IKEA EN MI SALÓN. Más de 20 cajas en un salón pequeño que se quedaron ahí durante dos semanas porque NADIE VINO A POR NADA. He estado haciendo de almacén de Ikea durante dos semanas, eso cuesta mucho dinero, que exijo que me paguen, 4. Un día por fin vino un trasportista a llevarse por lo menos los muebles que no se podían utilizar, y ¿que pasó? que de tal follón de cajas que había en mi caja NO SE ATREVIÓ a retirar NADA PORQUE TAMPOCO SE FIABA DE LAS REFERENCIAS DE RETIRADA QUE LE HABÍAN DADO EN LA TIENDA. En ese momento envíe un vídeo a la tienda de como estaba mi casa, nadie contestó. De hecho la tienda ha estado 1 SEMANA SIN CONTESTARME, tengo todas las pruebas- 5. Después de esto llegaron unos muebles que iban a sustituir a los que erróneamente me habían vendido en la tiend. ¿Que pasó? Que el pedido llegó incompleto. De nuevo me puse en contacto con la tienda y NADIE ME CONTESTÓ. 6. Cuando volvieron a venir los montadores para realizar la cocina, también faltaban paneles del pedido previo, que en la tienda se les había olvidado pedir. 7. Ese lunes que vinieron los montadores, se dieron cuenta de que había otro error en la medición en la segunda verificación que nos hicieron. LOS METROS TOTALES DE LA COCINA ESTABAN MAL CALCULADOS POR PARTE DEL VERIFICADOR. Esto ha supuesto un coste adicional en los metros de encimera que nos presupuestaron, coste que no teníamos presupuestado y que AÚN ASÍ HEMOS TENIDO QUE ASUMIR. 8. Cuando vino el marmolista a medir de nuevo se dio cuenta de que la península me la habian montado torcida. Por suerte se trajo un laser para comprobarla y entre él y mi novio la recolocaron. 9. Llevamos más de 20 días sin cocina, teniendo que pedir comida con el coste que eso supone. 10. La tienda TODAVÍA NO ME HA HECHO LA DEVOLUCIÓN DE LOS MUEBLES QUE ME VENDIERON POR ERROR. 11. LA TIENDA DE IKEA FUENCARRAL HA ESTADO UNA SEMANA SIN RESPONDERME A NADA. 12.ME HAN HECHO PAGAR LOS METROS ADICIONALES DE MARMOL NO PRESUPUESTADOS POR LOS ERRORES DE MEDICIÓN. 13. Hemos perdido innumerables horas de trabajo por estar llamando al teléfono genérico de Ikea para que ALGUIEN hiciese algo, también dando resultado NULO. Por todas estas 11 razones, exigimos una compensación MAYOR AL TOTAL DEL IMPORTE DE LA COCINA, MUEBLES Y MÁRMOL INCLUIDO. Adjunto toda la cadena de emails con todas estas reclamaciones que he ido haciendo a la tienda y han sido ignoradas

El pasado año compré 2 entradas para el Reggaeton Beach Festival y, tras problemas con los artistas (cancelaciones de cantantes de última hora, cambios de ubicación...) ofrecieron la posibilidad de cambiar esas entradas para la edición de este año 2024. Nunca me llegaron a hacer el cambio. Les he enviado muchos emails y ni me han respondido. A estas alturas, ni quiero oír hablar del festival, lo que quiero es mi dinero, pero no sé a quién reclamar, ya que con ellos imposible.

A la hora de realizar el pago a un vendedor con el método de compra de wallapop, he aceptado la transacción, wallapop me da error , y no aparece la compra hecha, pero sí el dinero retenido en mi cuenta ( unos 111 €) como si se hubiera hecho la compra. Quiero que me devuelvan el dinero lo antes posible porque ni he podido comprar el artículo, ni tengo ese dinero.

Hace 3 días aprox hice una venta de un volante fanatec+agarre a mesa, por 245€, y hoy de repente me llega un correo electrónico diciéndome que han bloqueado la cuenta, sin aviso previo y sin razones, me he puesto en contacto con ellos por correo electrónico y no me quieren decir porque la han bloqueado exactamente y no me ofrecen ninguna solución sobre los 245€

Buenos días Hace unos meses vendí una chaqueta de moto Spidi por 50 euros, y no aparece en el monedero. De hecho, tampoco aparece la venta ni artículos a la venta o caducados que tenía. Un saludo Anronio

Estimados/as señores/as: El pasado día […] compré en su web on line el artículo […], el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato y publicidad que contiene la oferta a la que se hace referencia, descarga de la publicidad en su página web, pago realizado….] SOLICITO, [Elegir una opción: el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace 10 realicé y pagué un pedido, desde entonces no he tenido comunicación alguna sobre el envío ni nada (se supone llegaría en 3 o 4 días), no hay forma de contactar con ellos por teléfono ni contestan a los emails (info@herbolariomedicinal.com). Llegado a este punto pido devolución del importe pagado

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de junio compré en su web on line varios artículos, los cuales incluían su oferta promocional de la 2ª unidad al 70% de descuento (de lo cual tengo capturas de pantalla que lo demuestran). Me pongo en contacto con ustedes porque la aplicación no se aplicaba al gestionar el pedido, por lo que después de realizar el mismo, me puse en contacto con vosotros para que me devolviérais el importe que me debía ahorrar con la oferta, sin embargo me dijistéis que lo ibáis a revisar y nunca obtuve respuesta. Tuve que ir a una tienda física, hablar con la encargada de la misma y ella os llamó y le comentásteis que me ibáis a dar respuesta lo antes posible pero, después de unos 10 días sigo sin obtener respuestas a las reclamaciones ni a los correos. Debido a que tenía un importe elevado invertido, he tenido que ir hoy a la tienda física y gestionar la devolución de los productos, ya que son 200€ los que tenía en el aire. Por lo que ha sido una estafa. Adjunto capturas de pantalla de los productos con dicha oferta . SOLICITO, que se respete la oferta, y no hagáis uso de publicidad engañosa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.